Bitdefender Antivirus -arvostelu 2024: Ilmainen vai maksullinen?

Bitdefender - Yleiskatsaus 2024

En yllättynyt, että Bitdefender päätyi puolella miljardilla maailmanlaajuisella käyttäjällään parhaiden virustorjuntojen listalleni. Useiden testikierrosten jälkeen sekä sen ilmainen että maksullinen versio tekivät minuun vaikutuksen.

Testieni aikana Bitdefender saavutti täydelliset haittaohjelmien havaitsemis- ja poistotulokset kaikilla tilausvaihtoehdoillaan. Siinä on myös runsaasti muita hyviä ominaisuuksia, kuten lapsilukko, webkameran ja mikrofonin esto, palomuuri ja salasananhallinta.

Bitdefender on edelleen yksi parhaista virustorjuntaohjelmista vuonna 2024. Monista muista kilpailevista virustorjuntapalveluista poiketen Bitdefender tarjoaa 30 päivän ilmaisen kokeilujakson (ei vaadi luottokorttia)! Ilmaisen kokeilun jälkeen voit jatkaa Bitdefenderin käyttöä vielä 30 päivän ajan hyödyntämällä rahat takaisin -takuuta. Testasin sitä itse ja sain rahani takaisin jo viiden päivän kuluttua.

Kokeile Bitdefenderiä ilmaiseksi!

Onko sinulla kiire? Tässä on lyhyt yhteenveto

Bitdefender on epäilemättä yksi parhaista ohjelmista haittaohjelmilta ja viruksilta suojautumiseen. Valitsemastasi paketista riippumatta saat käyttöösi perusvirustorjuntaohjelman. Jopa ilmaisversio kykenee tunnistamaan olemassa olevat kyberuhat, mutta se ei tarjoa yhtä tehokasta suojaa kuin maksulliset paketit.

Virusskanneri – Useita eri tyyppisiä skannereita 100-prosenttisella tunnistusasteella

Testasimme palvelua Windows-testikoneella, jolle latasimme tarkoituksella haittaohjelmia ja viruksia. Bitdefender tunnisti 100 % haittaohjelmista – se pärjäsi jopa uusimmille uhille, jotka oli löydetty neljän kuluneen viikon aikana! Vaikka Bitdefender merkitsi virheellisesti seitsemän harmitonta tiedostoa vaarallisiksi, olin positiivisesti yllättynyt sen suoritukseen. Vääriä hälytyksiä tapahtui puolet vähemmän muihin testaamiini virustorjuntaohjelmiin verrattuna.

Mitä Macin suojaamiseen tulee, Bitdefender tunnisti kaikki haitalliset tiedostot testeissäni. Kollegani raportoi saaneensa vastaavanlaisia tuloksia – tunnistuksen läpi pääsi livahtamaan vain yksi haitallinen tiedosto. Bitdefender suoriutui kaikissa testeissä yhtä hyvin kuin kovin kilpailija, Norton 360.

Bitdefender tarjoaa useita eri tyyppisiä skannereita, jotka pitävät laitteen turvassa:

• Pikaskannaus (Quick Scan): Tarkistaa kovalevyn osat, joilla on suurin riski saastua.
• Järjestelmän skannaus (System Scan): Skannaa koko laitteen uhkien varalta.
• Haavoittuvuusskanneri (Vulnerability Scan): Etsii järjestelmästä potentiaalisesti vaarallisia asetuksia ja saatavilla olevia päivityksiä täyttääkseen aukot suojauksessa.
• Rescue Environment Scan: Boottaa järjestelmän vikasietotilassa löytääkseen ja poistaakseen sitkeimmät uhat, joista ei pääse eroon normaalissa toimintatilassa.
• Mukautettu skannaus (Custom Scan): Määritä, mitkä kovalevyn osat haluat skannata, milloin skannaus suoritetaan ja mitä sen pitäisi etsiä.

Järjestelmän skannaus analysoi 980 Gt:a (2 191 971 tiedostoa) 48 minuutissa, kun taas pikaskannaukseen meni vain 7 minuuttia (10 938 tiedostoa). Vaikka järjestelmän skannaukseen kului lähes tunti, myöhemmät skannaukset ovat nopeampia, sillä Bitdefender merkitsee tietyt tiedostot turvallisiksi. Suoritin järjestelmän skannauksen myöhemmin samana päivänä, jolloin se skannasi 1 461 329 tiedostoa vain 10 minuutissa!

Reaaliaikainen suojaus – Tunnistaa ja estää 99,7 % kyberhyökkäyksistä

On tärkeää, että virustorjuntaohjelma kykenee poistamaan haitallisen ohjelmiston laitteen saastuttua. Ihanteellisemmassa tilanteessa ohjelma kykenee estämään saastumista ylipäätään tapahtumasta.

Bitdefender tunnisti 99,7 % reaaliaikaisista uhista, joten tunnistusaste hipoo täydellisyyttä. Harvat virustorjuntaohjelmat kykenevät yhtä hyvään suoritukseen. Itse asiassa markkinoilla on vain muutamia palveluita, jotka suoriutuvat paremmin. Yhtenä esimerkkinä on Norton 360, joka saavutti 100-prosenttisen tunnistusasteen samoissa testeissä. Testasin reaaliaikaista suojausta avaamalla sähköpostiviestejä ja sivustoja, joiden tiedetään saastuttaneen PC:itä haittaohjelmilla. Ilokseni ohjelma ei antanut yhtäkään virheellistä positiivista tulosta, eli se ei merkinnyt harmittomia tiedostoja vaarallisiksi.

Uhan lähteestä (ladattava tiedosto tai sivusto) riippuen Bitdefender varoittaa käyttäjää joko ilmoituksella tai suoraan selaimessa. Tämän jälkeen se estää tiedoston tai siirtää sen karanteeniin. Toiminnon voi kumota myöhemmin, jos kyseinen tiedosto onkin turvallinen.

Tietojen kalastelusuojaus – Tunnistaa 94 % huijaussähköposteista, -linkeistä ja -sivustoista

Tietojen kalasteluhyökkäyksessä hakkeri huijaa käyttäjää antamaan käyttäjätunnuksia ja salasanoja, maksutietoja tai muita henkilötietoja aidonnäköisten sivustojen tai sähköpostiviestien kautta. Bitdefender tunnisti tietojen kalasteluyritykset 94 %:n tarkkuudella, joten se kykenee kukistamaan useimmat uusimmat uhat ennen kuin ne pääsevät aiheuttamaan vahinkoa.

Bitdefender suojaa käyttäjää tietojen kalastelulta mm. seuraavien työkalujen avulla:

• URL-suodattimet tunnistavat haitalliset sivustot vertailemalla niitä tietokantaan
• Heuristinen suodatin tutkii, löytyykö sähköpostiviesteistä tai sivustoilta merkkejä spämmistä
• Bayesläiset moduulit määrittävät sana-analyysin perusteella kalasteleeko sähköpostiviesti tietoja
• Web Shield tarkistaa ja suojaa verkkotoiminnot

Kiristysohjelmasuojaus – Käyttäytymistä valvova työkalu tarjoaa tehokasta suojaa ja voi palauttaa tiedostot

Kiristysohjelmat toimivat siten, että hakkeri salaa tietoja kovalevyltä ja vaatii lunnaita salauksen purkamisesta. Vielä ikävämpää tästä tekee se, ettei tärkeitä tiedostoja voi välttämättä palauttaa, vaikka vaadittu maksu maksettaisiinkin.

Bitdefender ehkäisee kiristysohjelmahyökkäyksiä Behavior Monitor -työkalun avulla, joka estää haittaohjelmia muuttamasta tiedostoja. Lisäksi se tunnistaa tärkeät tiedostot ja kopioi ne turvalliseen sijaintiin. Jos joudut kiristysohjelman uhriksi, voit palauttaa kyseiset tiedostot helposti. Vaikka tiedostoja ei olisi varmuuskopioitu, voit yrittää purkaa salaukset Bitdefenderin Ransomware Remediation -työkalun avulla joutumatta maksamaan lunnaita.

Suojaus ei häiritse muiden ohjelmien toimintaa. Voit lisätä sovelluksia poikkeuksiin, jolloin Bitdefender ei estä niitä muokkaamasta tiedostoja.

Järjestelmän suorituskyky – Hyvin minimaalinen vaikutus nopeuteen, laite ei lagaa tai jäädy

Virustorjuntaohjelma syö usein järjestelmän resursseja, mikä johtaa väistämättä laitteen hidastumiseen. Bitdefender ei kuitenkaan vaikuta juurikaan tietokoneen suorituskykyyn.

Vertasin testeissäni Bitdefenderin suoriutumista muihin johtaviin virustorjuntapalveluihin, kuten Norton 360:een. Yllätyksekseni sen vaikutus sovellusten käynnistymiseen ja tiedostojen siirtoon oli yhtä vähäpätöinen kuin Nortonilla. Bitdefender hidasti tietokonettani kuitenkin hieman enemmän, kun latasin verkkosivuja (17 % vs. Nortonin 9 %), mutta eroa ei huomannut käytännössä lainkaan. Muutama lisäsekunti ei häiritse itseäni, kunhan virustorjuntaohjelma ei saa konetta lagaamaan tai jäätymään, ja tämä ei ollut koskaan ongelma Bitdefenderin kanssa.

Täydellisen järjestelmän skannauksen aikana suorittimen käyttö nousi 2 %:sta 9 %:iin. Se ei kuitenkaan vaikuttanut näkyvästi laitteen suorituskykyyn.

Bitdefenderin lukuisat suojausominaisuudet päihittävät useimpien virustorjuntapakettien tarjonnan. Mukaan mahtuu uniikkeja ominaisuuksia, kuten tiedostosilppuri (File Shredder) ja SafePay, joihin törmää harvemmin muissa palveluissa. Muutamat työkalut, kuten VPN, eivät kuitenkaan vastanneet odotuksiani.

Palomuuri – Helppokäyttöinen ja laajasti mukautettavissa

Bitdefenderin palomuuri tarjoaa lisäsuojakerroksen estämällä haitallisia ohjelmistoja muodostamasta yhteyttä Internetiin. Palomuuri estää myös kyberrikollisia muodostamasta yhteyttä verkkoon. Se analysoi asennetut sovellukset ja mukauttaa automaattisesti asetuksia verkon (dynaaminen, koti/työpaikka tai julkinen) perusteella. Voit myös hallita mukautettujen sääntöjen avulla sitä, miten yksittäiset sovellukset voivat käyttää Internetiä.

Toinen kätevä ominaisuus on Alert Mode, joka lähettää ilmoituksen sovelluksen yrittäessä muodostaa yhteyden Internetiin. Stealth Mode puolestaan piilottaa käyttäjän muilta verkon laitteilta. Olin erittäin tyytyväinen tähän ominaisuuteen, sillä se auttaa myös piiloutumaan vakoojilta jopa julkisissa wifi-verkoissa.

Palomuurin mukautettavista suojausominaisuuksista oli valtavasti hyötyä, ja siksi onkin harmillista, että ne ovat saatavilla vain Bitdefenderin Internet Security- ja Total Security -paketeissa.

Antispam – Estää roskapostin, mutta vain tietyillä sähköpostialustoilla

Roskapostiin sisältyy usein riski altistua tietojen kalasteluhuijauksille. Vaikka kyseessä ei olisikaan kohdennettu hyökkäys, roskaposti on ärsyttävä ongelma, sillä tärkeät viestit voivat hukkua spämmin joukkoon.

Bitdefenderin Antispam-ominaisuus muodostaa kätevästi yhteyden Outlookiin tai Thunderbirdiin ja suodattaa roskapostin. Voit lisätä yhteystietoja, joiden viestejä et halua suodattaa koskaan sekä merkitä vaaralliset sähköpostiviestit. Voit jopa lähettää esimerkkejä roskapostista tai turvallisista sähköpostiviesteistä auttaaksesi Antispam-ominaisuutta tunnistamaan roskapostin paremmin.

Koska käytän Outlookia töissä, mielestäni tämä oli hyödyllinen ominaisuus. Jos käytät muita sähköpostipalveluita, tästä ominaisuudesta ei kuitenkaan ole apua, sillä se ei tue useimpia alustoja.

Webkameran ja äänen suojaus – Varoittaa sovellusten käyttäessä kameraa tai mikrofonia

Kyberrikolliset kohdistavat hyökkäyksensä yhä useammin videoon ja audioon varastaakseen dataa. Jopa monet valtioiden tiedustelusta vastaavat viranomaiset myöntävät suojaavansa yksityisyyttään teippaamalla webkameran piiloon. Bitdefenderin ohjelmisto estää webkameran ja mikrofonin käytön. Se kertoo myös, mitkä ohjelmat yrittävät käyttää niitä. Tämä ominaisuus toi mielenrauhaa, sillä tiesin etteivät hakkerit voi katsella tai kuunnella minua salaa.

Surffaile turvallisesti Bitdefenderillä

Salasanojen hallinta – Nopea ja helppokäyttöinen salasanapankki rajoittamattomalla tallennustilalla

Tämä salasanapankki on yksi parhaista, jota olen testannut. Ominaisuus sisältyy kaikkiin Bitdefenderin maksullisiin paketteihin, ja voit tallentaa sen avulla käyttäjätunnuksesi ja salasanasi sekä täyttää ne automaattisesti sivustoilla. Tallennettavien salasanojen määrää ei ole rajoitettu. Monet kilpailijat, kuten McAfee, sallivat vain 15 salasanan tallentamisen, mikäli et ole valmis maksamaan ekstraa. Tämä ei luonnollisesti riitä juuri mihinkään.

Olin erityisen tyytyväinen siihen, miten nopeasti Bitdefenderin automaattinen salasanojen syöttäminen onnistui eri sivustoilla. Olen testannut useita salasanan hallintaohjelmia, ja toisinaan ne täyttävät tiedot viiveellä. Testasin yli 15 eri sivustoa, ja Bitdefender täytti aina tietoni sekunnissa!

Kokeile Bitdefenderi tänään!

Bitdefender VPN – Kaikki ominaisuudet saatavilla vain Premium-paketissa

Pidin siitä, että Bitdefenderin VPN sisältyy kaikkiin paketteihin. Se toimii Windowsilla, Androidilla, Macilla ja iOS:lla. Mielestäni VPN on välttämätön hankinta, jos haluat surffailla netissä yksityisesti, kiertää rajoituksia ja piilottaa oikean IP-osoitteesi.

Jos et tilaa Bitdefenderin Premium-pakettia, saat käyttöösi vain 200 Mt dataa päivittäin yhtä laitetta kohden. Datakatto on niin pieni, ettei siitä ole käytännössä mitään hyötyä. Käytin datani loppuun 30 sekunnissa tehtyäni vain yhden nopeustestin! Et voi myöskään valita palvelinsijaintia, sillä VPN muodostaa yhteyden automaattisesti parhaalle palvelimelle. Vaikka nämä ovat ikäviä varjopuolia, VPN voisi olla huonompikin. Esimerkiksi Aviran Phantom VPN:n ilmaisversio tarjoaa vain 500 Mt dataa kuukaudessa.

Bitdefenderin Premium VPN on hyvä, mutta mielestäni se ei ole välttämättä hintansa arvoinen. Saat käyttöösi rajattomasti dataa sekä palvelimet 27 maassa, mutta et voi kiertää kovin monen suoratoistopalvelun alue-estoja. Pääsin testeissä käsiksi ainoastaan Netflixin eri kirjastoihin. VPN ei toiminut esimerkiksi Disney+:n tai HBO Maxin kanssa. Yhteysnopeudet riittivät kuitenkin suoratoistamaan 4K-laadulla ja lataamaan isojakin torrentteja. Katsoin Leave No Trace -elokuvan Netflixissä, eikä se puskuroinut kuin aluksi noin viiden sekunnin ajan.

Lyhyesti tiivistettynä Bitdefenderin VPN on hyvä, jos sinulla ei ole vielä VPN:ää. Saatavilla on kuitenkin parempiakin vaihtoehtoja. Jos etsit virustorjuntaohjelmaa laadukkaalla VPN:llä, Norton 360:n kaikkiin paketteihin sisältyy VPN ilman datarajoituksia, edullisin paketti poissuljettuna.

Anti-Tracking-selainlaajennus – Estää mainostajia seuraamasta toimintaasi verkossa

Inhoatko verkkoseurantaa? Niin minäkin. Mainostajat käyttävät jäljittimiä kerätäkseen käyttäjien henkilötietoja, mutta ne myös hidastavat yhteysnopeutta. Siksi pidin Bitdefenderin Anti-Tracker-selainlaajennuksesta, joka estää jäljittimet Google Chromessa, Mozilla Firefoxissa ja Microsoft Edgessä.

Vertasin ominaisuutta EFF:n Privacy Badger -liitännäiseen eri sivustoilla. Ilokseni Bitdefenderin selainlaajennus esti enemmän jäljittimiä kilpailijaansa verrattuna!

Hanki Bitdefender nyt

File Shredder ja Safe File – Poistaa arkaluontoiset tiedostot jättämättä niistä jälkeäkään

Jos kovalevylläsi on arkaluontoisia tiedostoja, jotka haluat piilottaa tai tuhota, pelkkä tiedostojen poistaminen ei riitä. Kehittyneet ohjelmistot voivat nykyään palauttaa tiedostoja, jotka luulit poistaneesi pysyvästi.

Bitdefenderin File Shredder ratkaisee tämän ongelman kirjoittamalla tiedostojen yli useita kertoja niiden pelkän poistamisen sijaan. Testasin tätä silppuamalla 5 Gt:n kokoisen videotiedoston, ja siihen meni hieman yli tunti. Tämä on tämän tyyppisen tiedostojen tuhoamisen varjopuoli – isojen tiedostojen käsittelyyn voi mennä kauan aikaa. Se on kuitenkin paras tapa tuhota tiedostot pysyvästi, jos et halua tuhota kovalevyä fyysisesti.

Jos et halua hävittää arkaluontoista tiedostoa, vaan ainoastaan piilottaa sen, Safe File -toimii ikään kuin tallelokerona henkilökohtaisille tiedostoille. Kun siirrät tiedoston Safe File -kansioon, sitä ei voi käyttää tai muuttaa ilman lupaasi.

SafePay – Käytä verkkopankkeja ja shoppaile netissä turvallisemmin

Verkkopankkien ja -kauppojen käyttäminen tavallisella selaimella voi tarjota kyberrikollisille mahdollisuuden varastaa maksutietoja. Keyloggerit voivat napata käyttäjätunnuksia ja salasanoja, hyökkääjät voivat ottaa salaisia kuvankaappauksia toiminnastasi ja MiTM-hyökkäyksissä dataa voidaan saada haltuun jaettujen tai turvattomien yhteyksien kautta.

Käynnistäessäsi Bitdefenderin SafePay:n, se avaa täysin erilaisen työpöytäympäristön, jota ei voida yhdistää mitenkään oikeaan työpöytääsi. Edistyneet suojausominaisuudet estävät kuvankaappaukset, datan salakuuntelun ja sieppaamisen sekä keyloggauksen. Se estää myös epäilyttäviä sivustoja ja selainlaajennuksia latautumasta. Näin voit käyttää verkkopankkeja ja shoppailla netissä turvallisin mielin.

Mielestäni SafePay on erinomainen ominaisuus, ja suosittelen käyttämään sitä aina, kun joudut jakamaan arkaluontoisia henkilötietoja. Se yhdistetään automaattisesti Bitdefenderin salasanapankkiin ja VPN:ään, mikä tuo lisäsuojaa ja helpottaa käyttöä.

Maksa turvallisesti Bitdefenderillä

Lapsilukko – Valvo lapsesi Internetin käyttöä etänä

Bitdefenderin lapsilukko-ominaisuuksilla voi paikantaa lasten laitteet, seurata Internetin käyttöä ja estää sivustoja tai sovelluksia. Tämä on kätevä työkalu, jos haluat estää lapsia käyttämästä aikuisille tarkoitettua sisältöä tai estää tilapäisesti pääsyn sosiaalisen mediaan tai suoratoistopalveluihin.

Voit helposti lisätä tilillesi uuden lapsiprofiilin ja määrittää sen tietylle laitteelle. Kun lähetät ja avaat linkin uudella laitteella, se käynnistää ohjelman automaattisesti. Valitettavasti kukin laite tukee vain 1 profiilia (kun taas Norton sallii jopa 14 profiilia). Jos lapsesi jakavat tietokoneen kanssasi, tämä tarkoittaa, että sinun on poistettava nämä lukitukset käytöstä aina, kun tahdot käyttää sitä.

Bitdefenderin sovelluksissa on taitavasti rakennettu käyttöliittymä. Jokaisen ominaisuuden ja asetuksen toiminta on selitetty yksinkertaisesti, jotta aloittelevienkin käyttäjien on helppo ymmärtää, mitä ne tekevät. Kokeneemmat käyttäjät voivat mukauttaa vapaasti tiettyjä suojausasetuksia.

Voit asentaa Bitdefenderin tietokoneohjelmat ja mobiilisovellukset vain muutamalla klikkauksella. Lataa ja suorita Bitdefenderin asennusohjelma Windowsilla tai Macilla, ja ohjelma asennetaan automaattisesti laitteelle. Windowsilla koko prosessiin meni vain noin viisi minuuttia. Suosittelen myös lataamaan mobiilisovellukset tämän linkin kautta, jotta saat tarvittaessa rahasi takaisin helposti joutumatta turvautumaan Google Play -kaupan tai Applen App Storen hankaliin hyvitysprosesseihin.

Tietokoneohjelmat – Erinomainen käyttöliittymä ja hyvin selitetyt asetukset Windowsille ja Macille

Bitdefenderin Windowsille ja Macille tarkoitetut ohjelmat on suunniteltu hyvin ja ne ovat mukautettavissa. Voit järjestää koontinäytön uudelleen, jotta pääset helpsti käsiksi usein käyttämiisi ominaisuuksiin, kuten skannereihin tai SafePay:hin.

Mielestäni Bitdefender on hyvä vaihtoehto käyttäjille, jotka haluavat asentaa virustorjuntaohjelman ja antaa sen hoitaa kaiken itsestään. Palomuuri mukautuu jatkuvasti oikeisiin olosuhteisiin, ja häiritsevistä ilmoituksista pääsee eroon ottamalla käyttöön hiljaiset päivitykset. Voit myös ajastaa skannaukset ajettavaksi säännöllisesti, jolloin järjestelmä hoitaa ne itsestään ja tunnistaa uhat vaatimatta mitään toimenpiteitä käyttäjältä.

Mobiilisovellus – Käyttäjäystävällinen ulkoasu ja paljon hyödyllisiä lisäominaisuuksia Androidille ja iPhonelle

Bitdefenderin Mobile Security on hyvä sovellus, joka tarjoaa tehokasta suojaa mobiililaitteille. Lukuisat hyödylliset ominaisuudet tekevät Total ja Premium Security -paketeista harkitsemisen arvoisia. Androidilla näitä ominaisuuksia ovat muun muassa:

• Uhkaskannaus: Skannaa laitteen haittaohjelmien, kiristysohjelmien, mahdollisesti ei-toivottujen sovellusten, mainosohjelmien, feikkisovellusten ja muiden uhkien varalta.
• VPN: Salaa mobiiliyhteyden ja piilottaa datan.
• Verkkosuojaus: Skannaa verkkosivut reaaliajassa estääkseen vaaralliset sivustot.
• Varkaudenesto: Pyyhi, lukitse, paikanna, palauta tai poista laitteen data, mikäli laitteesi varastetaan.
• Tilin yksityisyys: Skannaa säännöllisesti sähköpostiosoitteen varoittaakseen käyttäjää, jos se on ollut osana tietomurtoa.
• Sovelluslukko: Lisää PIN-koodeja sovelluksille estääksesi luvattoman pääsyn.

Huomaa, että iOS:lla saat käyttöösi vain web-suojauksen, VPN:n ja tilin yksityisyysasetukset. Jos tarvitset lisäsuojaa iPhonelle tai iPadille, iOS:lle optimoidut virustorjunnat saattavat olla parempi vaihtoehto.

Ladattuani Bitdefenderin Android-puhelimelleni, se kertoi minulle lyhyesti, mitä mikäkin ominaisuus tekee. Koontinäyttö kertoo, onko laite turvassa, ja pääset helposti käsiksi sisäänrakennettuun VPN:ään sen kautta. Näet myös joitakin ehdotuksia laitteen suojauksen parantamiseksi.

Skannasin puhelimeni, ja ilokseni siitä ei löytynyt haitallisia sovelluksia. Tilin yksityisyys -työkalu varoitti, että sähköpostini oli löytynyt kahdeksassa tietomurrossa vuoden 2010 jälkeen. Olin jo tietoinen useimmista tietomurroista, mutta se varoitti minua myös eräästä suhteellisen tuoreesta tapauksesta, ja vaihdoin salasanani kyseiseen palveluun välittömästi.

Tieto-osionsa lisäksi Bitdefender tarjoaa asiakastukea kolmessa muodossa – 24/7 live-chatissa, sähköpostitse ja puhelimitse. Testasin kaikkia kolmea vaihtoehtoa ja sain aina hyödyllistä tietoa. Live-chat toimi kuitenkin kaikista nopeiten.

24/7 live-chat – Nopein tapa saada apua

Bitdefenderin live-chat on nopein tapa saada apua. Live-chat löytyy helposti Bitdefenderin kotisivuilta (toisin kuin esimerkiksi Avastilla), ja pääsin keskustelemaan asiakaspalvelijan kanssa jo minuutissa. Pyysin lisätietoja muutamista ominaisuuksista, kuten tiedostosilppurista ja ilmaisesta kokeilujaksosta, ja vastaukset olivat nopeita ja hyödyllisiä.

Sähköpostituki – Odotin vastausta vain tunnin verran

Jos sinulla ei ole aikaa keskustella live-chatissa, Bitdefenderin sähköpostituki on nopea ja avulias. Testatessani sähköpostitukea, viestiini vastattiin hieman yli tunnissa. Viestissä selvennettiin kotisivuilta löytämiäni epäselviä tietoja.

Puhelintuki – Hitaampi vaihtoehto, mutta hyvä monimutkaisiin ongelmiin

Ilokseni Bitdefenderin puhelintuki palvelee 17 maassa espanjaksi, ranskaksi, saksaksi ja japaniksi. Voit myös soittaa kansainväliseen numeroon keskustellaksesi englanniksi.

Soitin Ison-Britannian numeroon puoli viiden maissa illalla, enkä joutunut odottamaan pidossa 12 minuuttia kauempaa. Tämä ei ole yhtään hassumpi suoritus puhelintuelta, mutta se oli kuitenkin huomattavasti hitaampi live-chattiin verrattuna. Puhelintuki on hyvä vaihtoehto monimutkaisemmissa asioissa. Pyysin asiakastuesta apua, kun Bitdefender VPN ei toiminut kunnolla P2P-ohjelmistojen kanssa. Minulle kerrottiin, että ongelman voi ratkaista muuttamalla edistyneitä asetuksia.

Foorumi – Hyödyllinen kiireettömiin ongelmiin

Ennen kuin otat yhteyttä asiakastukeen, suosittelen vilkaisemaan foorumia. Sieltä löytyy paljon valmiita ratkaisuja ongelmiin, joita muut käyttäjät ovat kohdanneet. Foorumia voi käyttää englannin lisäksi saksaksi, espanjaksi, ranskaksi ja romaniaksi. Bitdefenderin foorumin navigointi on helppoa ja siellä on paljon hyödyllisiä viestiketjuja, joista voi etsiä tietoja.

Löysin nopeasti ratkaisun foorumilta, kun halusin poistaa Bitdefenderin kokonaan PC:ltäni.

Bitdefenderin ominaisuudet vaihtelevat eri pakettien välillä. Ilmaisversiosta puuttuu esimerkiksi edistynyt kiristysohjelmasuoja, ja ainoastaan Premium-paketti tarjoaa VPN:n ilman datakattoa. Mielestäni useimmat maksulliset paketit tarjosivat runsaasti vastinetta rahoille, sillä ne suojaavat tehokkaasti uusimmilta kyberuhilta.

Ilmainen Bitdefender Free – Vain yhdelle laitteelle, ei sisällä edistynyttä kiristysohjelmasuojaa

Bitdefender Free on hyvin yksinkertainen virustorjuntaohjelma, mikä on ymmärrettävää, sillä se ei maksa mitään. Vaikka se kykenee tunnistamaan ja estämään useimmat kiristysohjelmat, se ei suojaa laitetta uusimmilta kyberuhilta. Lisäksi siitä puuttuvat monet Bitdefender Antivirus Plus -paketin ominaisuudet, kuten salasanojen hallinta, SafePay, VPN, haavoittuvuusskanneri, turvallinen tiedostojen poistaminen, anti-tracker-laajennus ja jopa asiakastuki.

Bitdefender Free sisältää virustorjuntaohjelmiston ydinominaisuudet, kuten:

• Edistynyt uhkien tunnistus
• Haittaohjelmien esto ja poistaminen
• Reaaliaikainen suojaus + suojaa huijauksilta ja tietojen kalastelulta
• Haitallisten sivustojen suodattaminen
• Laitteiston ja ohjelmistojen optimointityökalut
• Pilvipohjainen skannaus – vähäisempi vaikutus järjestelmän suorituskykyyn

Vaikka ilmaisversio on suhteellisen hyvä, en suosittele sitä vedenpitävänä virustorjuntaratkaisuna, sillä siitä puuttuu edistynyt kiristysohjelmasuojaus. Kiristysohjelmat ovat yksi kaikkein vakavimmista uhista. Jos hakkerit pääsevät käsiksi arkaluontoisiin tiedostoihin, maksettavana on paljon muutakin kuin pelkät lunnaat.

Bitdefender Antivirus Plus – Peruspaketti (Vain Windows)

Antivirus Plus sisältää kaikki Bitdefender Freen ominaisuudet sekä:

• 1, 3, 5 tai 10 laitteen suojaus (hintaluokka perustuu suojattavien laitteiden määrään)
• Verkkouhkien ehkäisy
• Monikerroksinen kiristysohjelmasuoja
• Haavoittuvuuksien arviointi
• Pelastustila
• Autopilot-turvallisuusneuvot
• Peli-, elokuva ja työprofiilit
• Akkutila
• VPN (200 Mt dataa päivässä)
• Anti-Tracker-selainlaajennus
• SafePay-selain
• Wifin suojausneuvot
• Sosiaalisen median suojaus
• Salasanojen hallinta
• Tiedostosilppuri
• Roskapostin suodattaminen
• Kaikki asiakastuen eri kanavat

Mielestäni Bitdefenderin Antivirus Plus -paketti on hyvä vaihtoehto, jos käytössäsi on jo luotettava palomuuri, etkä tarvitse lapsilukko-ominaisuuksia. En kuitenkaan suosittele tätä pakettia, sillä se on hinnaltaan hyvin samankaltainen Bitdefenderin Internet Securityn kanssa, mutta siitä puuttuu muutamia lisäominaisuuksia.

Bitdefender Internet Security – Hyvää suojaa (Vain Windows)

Jos haluat suojata vain Windows-laitteet, Bitdefenderin Internet Security on edullinen vaihtoehto etenkin pariskunnalle tai pienelle perheelle. Paketti sisältää kaikki Antivirus Plus -paketin ominaisuudet sekä:

• 1, 3, 5 tai 10 laitteen suojaus (hintaluokka perustuu suojattavien laitteiden määrään)
• Mikrofonin ja webkameran suojaus
• Lapsilukko
• Palomuuri

Mukana tuleva palomuuri tekee tästä paketista huomattavasti paremman Antivirus Plus -pakettiin verrattuna, ja siksi se on mielestäni pienen lisähintansa arvoinen.

Bitdefender Total Security – Parasta vastinetta rahoille

Tilasin itse Total Security -paketin ja voin suositella sitä lämpimästi. Tämä paketti sisältää kaikki Internet Securityn ominaisuudet sekä:

• 5 tai 10 laitteen suojaus (hintaluokka perustuu suojattavien laitteiden määrään)
• Yhteensopiva Windowsin, macOS:n, Androidin ja iOS:n kanssa
• OneClick-optimointi
• Varkaudenesto

Tämä on paras Bitdefender-paketti Mac-käyttäjille sekä kaikille, jotka haluavat suojata sekä tietokoneensa että mobiililaitteensa. Varkaudenesto-ominaisuudet auttavat paikantamaan varastetun laitteen sekä suojaavat dataa, sillä voit poistaa ne etänä, mikäli et löydä laitettasi.

Bitdefender Premium Security – Ultimaattinen virustorjuntapaketti VPN:llä

Bitdefenderin Premium Security on paras vaihtoehto, jos haluat VPN:n lisäsuojaa varten. Lisäksi saat nauttia nopeasta asiakastuesta. Paketti sisältää kaikki Total Securityn ominaisuudet sekä:

• 10 laitteen suojaus
• VPN ilman datakattoa
• Nopeampi asiakastuki

30 päivän ilmainen kokeilujakso – Ei etukäteismaksua

30 päivän ilmainen kokeilujakso on saatavilla kaikkiin Bitdefenderin paketteihin. Näin voit kokeilla sitä itse ennen tilaukseen sitoutumista. Tarvitset ainoastaan sähköpostiosoitteen lunastaaksesi kokeilujakson (luottokortin tietoja ei vaadita).

Luotuasi käyttäjätilin, mene takaisin Bitdefender Centraliin, klikkaa “Try Bitdefender”, valitse suojattava laite ja klikkaa lopuksi “Me”. Tallenna ja käynnistä asennusohjelma, minkä jälkeen ilmainen kokeilujakso aloitetaan.

30 päivän rahat takaisin -takuu – 100 % riskitön tapa saada rahat takaisin

30 päivän ilmaisen kokeilujakson lisäksi voit hyödyntää Bitdefenderin 30 päivän rahat takaisin -takuuta tilatessasi minkä tahansa paketin. Näin voit kokeilla palvelua riskittä yhteensä 60 päivän ajan!

Varmistin hyvityskäytännön toimivan lupausten mukaisesti pyytämällä Bitdefenderiltä maksunpalautusta sähköpostilla. Sain vastauksen viiden päivän kuluttua, mikä oli hieman yllättävää, sillä tavallinen sähköpostituki vastasi kysymyksiini nopeasti. En kuitenkaan joutunut tuhlaamaan aikaani vastaamalla lisäkysymyksiin, ja sain rahani takaisin tilille viiden päivän kuluttua.

Perusteellisen testauksen jälkeen voin todeta, että Bitdefender on mielestäni yksi parhaista virustorjuntapaketeista. Haittaohjelmien tunnistusasteet ja reaaliaikainen suojaus hipovat täydellisyyttä, ja se suojaa laitetta myös muilta kyberuhilta, kuten tietojen kalastelulta ja kiristysohjelmilta.

Ilmaisversio ei ole myöskään yhtään hassumpi. Se tarjoaa yksinkertaista suojaa tunnetuilta haittaohjelmilta, mutta siihen se sitten jääkin. Total Security -paketti on ykkössuositukseni, sillä se tarjoaa tehokasta suojaa, on yhteensopiva monien eri laitteiden kanssa, ja saat käyttöösi myös mobiilisovelluksen, joka on pakattu täyteen ominaisuuksia. Valitettavasti Bitdefenderin VPN tuotti pettymyksen – kaikkia paitsi yhtä pakettia koskee 200 Mt:n päivittäinen datakatto. Bitdefenderin paketit jäävät tältä osin Norton 360:n kaltaisten suojausohjelmistojen varjoon, sillä Nortonin kaikkiin paketteihin sisältyy VPN ilman datarajoituksia.

Sinun ei tarvitse luottaa vain minun sanaani. Voit kokeilla Bitdefenderiä itse hyödyntämällä 30 päivän ilmaista kokeilujaksoa, joka on saatavilla kaikkiin paketteihin. Jos yhdistät ilmaiseen kokeilujaksoon vielä 30 päivän rahat takaisin -takuun, saat yhteensä 60 päivää aikaa testata palvelua.

FAQ: Bitdefender Antivirus