PrivateVPN kokemuksia 2022: Onko se ostamisen arvoinen?

Mitkä seikat meitä kiinnostavat?
🚀Nopeus 10 / 10
📍Palvelimet 9.0 / 10
👍Käyttökokemus 9.0 / 10
📞Asiakastuki 10 / 10
🏷️Hinta 8.0 / 10
Tiedonanto:
Arvostelumme

Wizcase sisältää yhteisömme arvioijien kirjoittamia arvosteluja, jotka perustuvat arvioijan riippumattomaan ja ammattimaiseen arvioon tuotteista.

Omistajuus

Kape Technologies PLC, joka on Wizcasen emoyhtiö, omistaa ExpressVPN:n, CyberGhostin, ZenMaten, Private Internet Accessin ja Integon, joita voidaan arvioida tällä sivustolla.

Värväyspalkkiot

Wizcase sisältää arvosteluja, jotka asiantuntijamme ovat kirjoittaneet noudattaen ankaria arvostelukriteerejä sekä eettisiä toimintaperiaatteita. Sisäiset käytäntömme varmistavat sen, että jokainen arvostelu perustuu puolueettomaan, rehelliseen ja ammattimaiseen tarkasteluun. Voimme saada linkkien klikkauksesta yhteistyöpalkkion, mikä voi vaikuttaa arvosteltavan palvelun sijoitukseen, mutta ei koskaan varsinaisen arvostelun sisältöön. Palveluiden sijoitukset listoillamme perustuvat asiakastyytyväisyyteen sekä saamaamme kompensaatioon.

Arvostelukäytännöt

Wizcase-sivustolla julkaistut arvostelut ovat peräisin asiantuntijoilta, jotka ovat tutkineet tuotteet ankarien arvostelukriteeriemme mukaisesti. Tiukat standardimme varmistavat sen, että jokainen arvostelu tuottaa puolueettoman, ammattimaisen ja rehellisen kuvauksen tuotteesta, sen teknisistä ominaisuuksista sekä arvosta loppukäyttäjälle. Vertailuissamme saatamme ottaa huomioon linkkien klikkauksista saamamme affilate-palkkiot.

PrivateVPN - Yleiskatsaus Joulukuu 2022

PrivateVPN vannoo, että ”poistaa mitkä tahansa estot ja suojaa kaiken” alhaiseen hintaan, mutta minulla on tapana suhtautua epäilevästi näin rohkeisiin väitteisiin. Ohittaakseni hypetyksen ja nähdäkseni, miten se täyttää tehtävänsä, vietin muutaman viikon suorittamalla yksityiskohtaisia testejä.

Kävi ilmi, että PrivateVPN täyttää lupauksensa. Sen palvelimet kiertävät helposti Netflixin ja muiden suosittujen suoratoistosivustojen estot. PrivateVPN toimii jopa ankaran sensuurin maissa, kuten Kiinassa!

Suojausominaisuuksien paketti on hieman vajavainen verrattuna ExpressVPN:n kaltaisiin alan jättiläisiin. Pysyt kuitenkin turvassa verkossa ydinominaisuuksilla, kuten armeijaluokan salaus, katkaisukytkin sekä DNS- ja IP-vuotosuojaus.

Jos haluat kokea sen itse, voit kokeilla Private VPN:ää riskittömästi sen rahat takaisin -takuulla. Sinulla on 30 päivää aikaa pyytää täyttä hyvitystä. Testattuani sitä 3 viikon ajan pyysin hyvitystä rahat takaisin -takuusta ja sain 100 % rahoistani takaisin 5 arkipäivässä.

Kokeile PrivateVPN:ää riskittömästi

Onko sinulla kiire? Tässä on 1 minuutin yhteenveto

PrivateVPN poistaa Netflixin, Disney+:n, Amazon Prime Videon, Hulun, HBO Maxin ja BBC iPlayerin estot

Television ja elokuvien suurkäyttäjänä olin iloinen huomatessani, että PrivateVPN lunasti täysin lupauksensa ”poistaa mitkä tahansa estot” testieni aikana.

Vaikka PrivateVPN:llä ei enää ole ”Suoratoistopalvelut”-välilehteä erikoispalvelimilla, sen ”Dedikoitu IP” -palvelimet pääsivät johdonmukaisesti suosituimpiin suoratoistopalveluihin. Nämä ovat dynaamisia osoitteita, joita ei jaeta muiden käyttäjien kanssa.

Käyttämällä joka yhteydellä uutta IP-osoitetta nämä palvelimet tarjoavat luotettavamman pääsyn suoratoistosivustoille. Jos en poikkeuksellisesti löytänyt toimivaa palvelinta itse, PrivateVPN:n ympärivuorokautinen tukitiimi ohjasi minut aina oikeaan suuntaan.

Netflix: Estot poistettu

PrivateVPN pääsi Netflixin US-kirjastoihin ja muiden kansainvälisen tiimini kanssa testaamieni maiden sisältöihin. Yhtiön sivustolla on täysi luettelo maista, joissa PrivateVPN toimii Netflixin kanssa, ja tiimini ja minä käytimme lähes kaikkia luettelon palvelimia. Siinä oli kuitenkin joitakin ristiriitoja – esimerkiksi Suomessa ei ole enää Helsingin palvelinta. Maassa asuva kollegani käytti ainoaa Suomesta löytämäänsä sijaintia (Espoo) ja onnistui kirjautumaan Netflixiin ilman ongelmia. Toiset kollegat pääsivät Netflixiin jopa sellaisissa maissa, jotka eivät olleet listalla ollenkaan (kuten Tšekki).

Kuvakaappaus luettelosta PrivateVPN:n verkkosivuston palvelimista, joiden pitäisi toimia Netflixin kanssa.

Löydät PrivateVPN:n sivustolta näytteen Netflix-yhteensopivista palvelinmaista

Saatat huomata vähäistä puskurointia, jos käytät Netflixiä etäisellä palvelimella. Totesin, että verkon nopeus laski sitä enemmän, mitä kauemmas yhdistin Virginian sijainnistani (mikä on normaalia VPN:ille). Yhdistin Los Angelesissa sijaitsevaan palvelimeen ja sain vain 22 Mbps:n nopeuden. Tämä oli kuitenkin edelleen riittävän nopeaa HD-suoratoistoon – sain jopa 10 sekuntia puskurointia, mutta kun ohjelmani alkoi, keskeytyksiä ei tullut. PrivateVPN:n Miamin palvelin oli testieni aikana nopein ja antoi minulle 45 Mbps – enemmän kuin tarpeeksi Stranger Thingsin suoratoistoon Netflixissä 4K-laadulla.

Katsoin Stranger Thingsiä 4K-laadulla ollessani yhteydessä PrivateVPN:ään

Disney+: Estot poistettu

En löytänyt PrivateVPN:n pääpalvelinvalikosta vaihtoehtoa, joka toimisi Disney+:n kanssa. Pyysin tuelta apua, ja minua käskettiin käyttämään Dedikoitu IP -valikon New Yorkin palvelinta. Se tosiaankin toimi välittömästi Disney+:n kanssa. Kirjauduin maksulliselle tililleni ja katsoin kaikki haluamani Star Warsit ilman puskurointikatkoksia.

PrivateVPN:n Dedikoitu IP -palvelin New Yorkissa tarjosi jatkuvan pääsyn Disney+:aan

Muutkin Dedikoitu IP -palvelimet (mukaan lukien sijainnit Saksassa, Italiassa, Kanadassa, Isossa-Britanniassa ja Australiassa) toimivat erinomaisesti Disney+:n kanssa, mikä tarkoittaa, että PrivateVPN pääsee kaikkiin Disney+-kirjastoihin maailmanlaajuisesti.

Amazon Prime Video: Estot poistettu

PrivateVPN pääsee välittömästi Amazon Prime Videon sisältöön Australiassa ja osassa Eurooppaa, mukaan lukien Saksassa, Ranskassa, Italiassa, Espanjassa ja Sveitsissä.

Jos vakiopalvelimet eivät toimi muissa maissa, Dedikoitu IP -vaihtoehdot Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Kanadassa, Japanissa ja muualla mahdollistavat The Boysin katsomisen ilman viivettä jopa HD-laatuisena.

Voit katsoa The Boys -sarjaa Amazon Prime Videossa Dedikoitu IP -palvelimilla Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa ja muualla

Hulu: Estot poistettu

Onnistuin kirjautumaan Huluun vaivatta kaikilla PrivateVPN:n Yhdysvaltain palvelimilla. Pystyin lataamaan Palm Springsin vain 3 sekunnissa, eikä se puskuroinut kertaakaan koko elokuvan aikana. Mikä parasta, sain katsoa sen HD-laatuisena enkä missannut hetkeäkään Andy Sambergin hulluttelusta.

Koska PrivateVPN:n nopeudet voivat pudota merkittävästi pitkillä etäisyyksillä, suosittelen kokeilemaan sitä Yhdysvalloissa sijaitsevaa palvelinta, joka on mahdollisimman lähellä maantieteellistä sijaintiasi.

PrivateVPN:n Yhdysvaltojen palvelimet pääsevät Huluun luotettavasti

HBO Max: Estot poistettu

Useimmat PrivateVPN:n eri puolilla Latinalaista Amerikkaa sijaitsevat palvelimet pääsevät HBO Maxiin heti. Yhdysvaltojen vakiopalvelinten kehnomman menestyksen jälkeen testasin PrivateVPN:n Dedikoitu IP -välilehden vaihtoehtoja. Dedikoitu IP -palvelimet New Yorkissa ja Los Angelesissa toimivat ongelmitta.

En missannut minuuttiakaan Aquamanista PrivateVPN:n Dedikoitu IP -palvelimien vuoksi

Vaikka sarja tai elokuva alkoi joskus pikselöitynä, tämä kesti vain 2-3 sekuntia ja vaihtui sitten HD-laatuun.

BBC iPlayer: Estot poistettu

Lontoon ja Machesterin palvelimilla PrivateVPN pääsee helposti BBC iPlayer -sisältöön, kuten Peaky Blinders, ja antaa sinun suoratoistaa mukavasti ilman viivettä, puskurintia tai kuvaongelmia.

PrivateVPN on yksi harvoista VPN:istä, jotka pääsevät luotettavasti BBC iPlayeriin

Nopeus

10

Onko PrivateVPN nopea? (Kyllä)

PrivateVPN on todella nopea, mutta saat paremmat nopeudet huipputason kilpailijalta, kuten ExpressVPN tai CyberGhost. Vaikuttavinta mielestäni oli, että PrivateVPN:n nopeudet pysyivät korkeina, vaikka yhdistin toisella puolella maailmaa sijaitseviin palvelimiin. Kaukaiset palvelimet vaikeuttavat yleensä suoratoistoa, 4K-elokuvien katsomista tai verkossa pelaamista korkeamman pingin vuoksi. Onneksi latausnopeuteni olivat Tokiossa lähes yhtä suuret kuin Atlantassa, vaikka palvelimilla olikin korkeampi ping.

Nopeustestin tulokset

Sain samankaltaiset nopeudet PrivateVPN tavallisilla ja Dedikoitu IP -palvelimilla. Suoritin ensin vertailunopeustestin ilman VPN-yhteyttä ja näin, että peruslatausnopeuteni oli 188 Mbps. 188 Mbps:n peruslatausnopeudella yhdistin New Yorkin palvelimeen (lähellä todellista sijaintiani) ja näin, että nopeuteni laski 82 Mbps:iin.

Vaikka 66 %:n pudotus saattaa kuulostaa suurelta, nopeus on enemmän kuin riittävä 4K-suoratoistoon, HD-videokeskusteluun ja muihin suuren kaistanleveyden toimintoihin. Se on myös melko lailla nopeampi kuin 68 Mbps:n tulos, jonka sain testatessani samaa palvelinta 6 kuukautta sitten.

Jos verkkosi nopeus on kuitenkin jo valmiiksi matala, ExpressVPN tarjoaa tasalaatuisempia nopeuksia kautta maailmanlaajuisen verkkonsa – jopa kaukaisilla palvelimilla.

Näyttökaappaus pylväskaaviosta, joka näyttää nopeustestin tulokset palvelimilla ympäri maailmaa.

Minulla ei ollut ongelmia HD-suoratoistossa tai muissa suuren kaistanleveyden toiminnoissa PrivateVPN:llä

Olin vaikuttunut siitä, että nopeuteni pysyivät yleensä samalla vakaalla 50-90+ Mbps:n tasolla riippumatta siitä, yhdistinkö Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa tai Japanissa sijaitseviin palvelimiin. Vaikka nopeuteni laski 188 Mbps:n perustasostani 45-75 %, tämä ei vaikuttanut mahdollisuuksiini suoratoistaa HD-laadulla tai pelata moninpelejä. Jos tavallinen nopeutesi on kuitenkin 50 Mbps tai vähemmän, useimmat PrivateVPN:n palvelimet saattavat vaikuttaa suorituskykyysi huomattavasti.

Kuvakaappaus PrivateVPN-nopeustesteistä, jotka näyttävät palvelimia Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Saksassa ja Japanissa.

PrivateVPN:n palvelime ovat erittäin nopeita myös silloin, kun olen yhteydessä kaukaiseen palvelimeen

Pelinopeus

Yksikään osuma ei mennyt minulta ohi lagin vuoksi PrivateVPN:n pelipalvelimilla. Testasin niiden rajoja yhdistämällä etäiseen Australian Brisbanen palvelimeen ja käynnistämällä pelin Counter-Strike: Global Offensive. Jopa vain 19 Mbps:n nopeudella peli pysyi sujuvana ilman pätkimistä tai katkeilua, joka olisi saanut minut ottamaan osumaa. PrivateVPN:n nopean ja vakaan verkoston ansiosta oli helppoa löytää alhaisen pingin palvelimia, joten en kohdannut ärsyttävää viivettä pelatessani.

Kuvakaappaus Counter-Strike-ottelusta, kun PrivateVPN on yhdistetty palvelimeen Australiassa.

PrivateVPN:n Australian palvelimella sain pelata Counter-Strikea verkossa ilman viivettä

Pidin myös siitä, että pystyin pelaamaan sellaisia verkkopelejä kuin Call of Duty: Warzone PrivateVPN:llä ilman riskiä kaistanleveyden kaventamisesta. Internet-palveluntarjoajat kuristavat – tai hidastavat keinotekoisesti – verkkonopeuksia, kun käyttäjät kuluttavat liikaa kaistanleveyttä, ja pelaajat ovat usein tämän kohteina. DNS-vuototestini paljasti, että PrivateVPN onnistui piilottamaan pelitoimintoni ja ohittamaan mahdolliset nopeuden rajoitukset.

Miksi nopeus on tärkeää?

Nopeus ratkaisee sen kuinka nopeasti pystyt lähettämään sisältöä, jos siis esimerkiksi jaat tiedostoja tai katsot suoratoistovideoita, haluat palvelun nopeuden olevan mahdollisimman lähellä oman yhteytesi nopeutta. VPN-yhteydet ovat salattuja, ja salauksen johdosta tietojen lähettäminen ja vastaanottaminen on usein aavistuksen hitaampaa, ja tämä saattaakin hidastaa käyttöäsi. Mikäli palveluntarjoajasi hidastaa yhteyttäsi tarkoituksella (tätä kutsutaan yhteyden kuristamiseksi), saattaa VPN-yhteyden käyttäminen nopeuttaa yhteyttäsi. VPN-palvelun testaaminen on hieman turhaa, sillä uusia palvelimia avataan jatkuvasti, ja ne vaikuttavat nopeuteen. Myös oma sijaintisi voi vaikuttaa yhteytesi nopeuteen, joten siksi oma testisi ei välttämättä vastaa meidän tekemäämme nopeustestiä. Olemme kuitenkin testanneet palveluiden nopeuden useista sijainneista laskeaksemme niistä keskiarvon.

Palvelimet

9.0

Palvelinverkko

PrivateVPN:n verkostossa on yli 200 palvelinta 63 maassa – paljon vähemmän kuin useimmilla huippuluokan VPN:illä. Vaikka verkko ei ole valtava, lista kasvaa jatkuvasti – löysin kymmeniä uusia palvelimia, joita lisättiin vuoden aikana. Huomasin myös, ettei palvelinluettelo aina tarjonnut 200 yksittäistä vaihtoehtoa, joten otin yhteyttä tukeen. Asiakaspalvelija kertoi minulle, että joissakin sijainneissa on useita palvelimia, mutta sovellus valitsee automaattisesti nopeimman palvelimen haluamastasi sijainnista.

Palvelinvalikossa on kaksi välilehteä, ”Kaikki palvelimet” ja ”Dedikoitu IP”. On hienoa, että molemmat vaihtoehdot ovat saatavilla, koska dedikoidun IP:n avulla voit muodostaa yhteyden joka kerta ainutlaatuisella IP-osoitteella. Paitsi että tämä vaikeuttaa suoratoistosivustojen yrityksiä tunnistaa palvelimet VPN-liikenteeksi, uuden IP:n käyttäminen joka kerta tekee myös seurannasta lähes mahdotonta verkossa. Koska samalla IP-osoitteella ei ole muita käyttäjiä, nämä palvelimet pysyvät erittäin nopeina – joten halusitpa sitten pelata, suoratoistaa, soittaa videopuheluita tai vain saada ainutlaatuisen IP:n tuoman tietoturvan, suosittelen niiden käyttöä aina kun mahdollista.

Kuvakaappaus PrivateVPN-omistetun IP-palvelimen valikosta Windowsissa.

Voit valita PrivateVPN:n Dedikoitu IP -palvelimen, joita on 15 sijainnissa 14 eri maassa

Mikä vielä parempaa, PrivateVPN omistaa ja ylläpitää kaikkia Dedikoitu IP -palvelimiaan. Tämä parantaa tietoturvaasi ja yksityisyyttäsi, koska se tarkoittaa, ettei sinun tarvitse luottaa siihen, että kolmannen osapuolen yhtiö noudattaa PrivateVPN:n tiukkoja turvakäytäntöjä. PrivateVPN:n ainoa haittapuoli on, että se ei tarjoa juuri mitään tietoja Dedikoitu IP -palvelimien käytön hyödyistä sovelluksessa tai verkossa. Ne ovat loistava lisä, joten on harmi, ettei yhtiö panosta enemmän auttaakseen aloittelijoita ymmärtämään, kuinka niitä käytetään.

Koska palvelinverkko on paljon pienempi kuin joillakin parhaista VPN-palveluntarjoajista, olin huolissani, että PrivateVPN:n palvelimet olisivat ruuhkaisia. Ruuhkautuminen hidastaa yhteyksiä, koska useiden käyttäjien on pakko jakaa rajallinen kaistanleveys. Yllätyksekseni nopeuteni ei koskaan laskenut ruuhkautumisen vuoksi ollessani yhteydessä PrivateVPN:ään. Korkea palvelinten suhde sijainteihin tarjoaa enemmän joustavuutta oman sijainnin naamiointiin, joten olen iloinen siitä, että PrivateVPN lisää jatkuvasti palvelimia verkkoonsa.

Jos haluat käyttää mieluummin VPN:ää, jolla on tuhansia palvelinvaihtoehtoja, löysin runsaasti salamannopeita palvelinsijainteja testatessani ExpressVPN:ää. Sen verkosto on paljon laajempi (yli 3000 palvelinta 94 maassa) ja pääsee useammille suurille suoratoistosivustoille. Voit myös kokeilla ExpressVPN:n optimoituja palvelimia riskeeraamatta rahojasi, sillä jokainen tilaus sisältää 30 päivän rahat takaisin -takuun.

Tor-tuki

Minulla ei ollut mitään ongelmia selatessani Onion-sivustoja Tor-selaimessa PrivateVPN:llä. Vaikka Tor käyttää jo salausta tietojen piilottamiseen, VPN-suojauksen lisääminen tarjoaa sinulle paremman turvan pimeän verkon uhilta. Yhdistä vain palvelimeen, avaa Tor-selain ja siirry valitsemaasi URL-osoitteeseen.

Vaikka Onion-verkko on jo hidas salauksen ja pienen, vapaaehtoisten ylläpitämän infrastruktuurin vuoksi, en huomannut lisähidastumista ollessani yhteydessä PrivateVPN:ään. Hyvästä Tor-suorituskyvystä huolimatta muilla VPN:illä on ”Onion over VPN” -palvelimia, joilla voit käyttää Onion-sivustoja tavallisilla selaimilla. Voit esimerkiksi kokeilla ExpressVPN:ää Onion-sivustoilla vierailuun lataamatta ylimääräisiä ohjelmia – käytä vain tavallista selaintasi päästäksesi pimeään verkkoon.

Onko PrivateVPN hyvä torrent-käyttöön? (Kyllä)

Kaikki PrivateVPN:n palvelimet tukevat torrent-käyttöä P2P-ohjelmilla, kuten BitTorrent. PrivateVPN:n sivustolla on jopa opas torrenttien lataamiseen ja hyödyllisiä vinkkejä nopeuden ja turvallisuuden parantamiseen.

Käytin New Yorkin Dedikoitu IP -palvelinta 2 GB:n tiedoston lataamiseen ja vaikutuin siitä, että se kesti vain 10 minuuttia 5-7 vertaiskäyttäjän ollessa jakajina. Yleensä tällaiseen vauhtiin vaaditaan enemmän vertaiskäyttäjiä jakamaan tiedoston osia, mutta PrivateVPN:n nopea verkko tuli apuun.

Siitä huolimatta en lataisi torrentteja PrivateVPN:n palvelimilla maissa, joissa on huonot tietosuojalait (kuten Hong Kong tai Yhdysvallat). Yhdistä sen sijaan tietosuojaystävälliseen maahan, kuten Ruotsi (PrivateVPN:n suositus), Sveitsi, Romania tai Puola saadaksesi paremman mielenrauhan siitä, että tietosi pysyvät yksityisinä. Näissä maissa sijaitsevat Dedikoitu IP -palvelimet ovat ihanteellisia, sillä kolmansien osapuolten on vaikeampi seurata niitä. Koska kaikissa Dedikoitu IP -palvelimissa on avoimet portit oletuksena, ne on esioptimoitu nopeisiin torrent-latauksiin. Muista vain, ettet käytä VPN:iä tekijänoikeuksien rikkomiseen torrent-sivustoilla. Vaikka omistaisit tiedoston, sen jakaminen ei välttämättä ole laillista.

Löysin huolestuttavan lausekkeen PrivateVPN:n tietosuojakäytännöstä, jossa ilmoitettiin, että se jakaa tietosi viranomaisille, jos oikeus määrää niin. Se lokiton käytäntö kuitenkin tarkoittaa, että torrent-käyttöäsi ei koskaan kirjata, joten mitään jaettavaa ei ole. Koska jopa vahingossa tapahtuvat tekijänoikeudella suojatun sisällön lataukset ovat laittomia, olen iloinen, että PrivateVPN:llä on lokiton käytäntö. Tekijänoikeuksilla suojattua materiaalia ei tule koskaan ladata edes VPN:llä, mutta tunnen oloni turvalliseksi PrivateVPN:n kanssa, koska vahingossa tapahtuva rikkomus voi johtaa oikeudelliseen vastuuseen.

Toimiiko PrivateVPN Kiinassa? (Kyllä)

ExpressVPN:n ja Astrill VPN:n lisäksi PrivateVPN on yksi harvoista huippu-VPN:istä, jotka toimivat Kiinassa ja muissa rajoittavissa maissa. Obfuskoinnin (Stealth VPN) ansiosta PrivateVPN:llä on useita palvelimia, jotka ovat lähellä Manner-Kiinaa – kuten Hong Kongin, Taiwanin ja Tokion palvelimet – joten sinun ei tarvitse murehtia sitä, että verkkosi hidastuisi liikaa.

Kuvakaappaus Stealth VPN -vaihtoehdosta PrivateVPN:n asetusvalikossa.

PrivateVPN:n obfuskointiasetuksien avulla voit käyttää sitä jopa Kiinassa, Arabiemiraateissa ja muissa verkon käyttöä rajoittavissa maissa

Stealth VPN käyttää salattua Shadowsocks-välityspalvelinta, mutta se ei ole luotettavin obfuskoinnin muoto, koska Shadowsocksin voi helposti estää. Siksi pidän edelleen enemmän tehokkaasta palveluntarjoajasta, kuten ExpressVPN:stä, joka käyttää omisteista obfuskointitekniikkaa avoimeen verkkoon pääsemiseksi Kiinassa luotettavasti ja anonyymisti.

Varmista vain, että asennat PrivateVPN ollessasi vielä kotona, sillä VPN-sivusto on estetty Kiinassa. Tarkista myös laki ennen lähtöäsi – vaikka Kiinan hallituksen ei tiedetä jahtaavan VPN-käyttäjiä, muut kuin hallituksen hyväksymät VPN:t ovat laittomia Kiinassa, enkä hyväksy lain rikkomista.

Turvallisuus

Armeijaluokan salaus

Huipputason salausprotokollat ovat välttämättömiä arkaluontoisten tietojesi piilottamiseksi kyberrikollisilta ja vakoilevilta valtioilta. PrivateVPN käyttää 256-bittistä armeijaluokan AES-salausta sekä SHA256- ja 2048 bitin RSA-avaimia todennukseen. Nämä kuuluvat edistyneimpiin saatavilla oleviin salausjärjestelmiin – PrivateVPN tekee viestintäsi salauksen purkamisesta raa’alla voimalla lähes mahdotonta hakkereille.

VPN-protokollat

PrivateVPN käyttää oletuksena OpenVPN:ää UDP-protokollalla – se tunnetaan nopeudesta, tietoturvasta ja laajasta yhteensopivuudesta. Tunnelointiprotokollien täysi valikoima on:

  • OpenVPN TCP on luotettavampi kuin OpenVPN UDP ja toimii useampien sivustojen kanssa. Jos sivusto ei lataudu OpenVPN TCP:tä käytettäessä, kokeile vaihtaa UDP:hen.
  • L2TP/IPsec yhdistetään yleensä, koska L2TP ei yksinään tarjoa vahvaa salausta. Siinä on parempi tietoturva kuin PPTP:ssä (vanhempi protokolla), mutta alhaisempi nopeus kuin OpenVPN:ssä. Tämä on suosittu protokolla iOS-laitteille yhteensopivuuden vuoksi.
  • PPTP on vanhempi, enimmäkseen vanhentunut protokolla, joka on toisinaan edelleen hyödyllinen, jos haluat muodostaa yhteyden vanhentuneella käyttöjärjestelmällä tai mobiililaitteella. Se on nopea, mutta siinä on heikko tietoturva, joten sen käyttö ei ole suositeltavaa riskialttiisiin verkkotoimintoihin. Se sopii kuitenkin hyvin matalan riskin toimintoihin, jotka vaativat suuria nopeuksia (kuten suoratoisto).
  • IKEv2 on suosittu iOS- ja Android-mobiililaitteilla, koska se on suunniteltu ylläpitämään VPN-yhteyttä saumattomasti silloinkin, kun laite vaihtaa yhteyttä mobiilidatan ja WiFin välillä. Tämä haaste on ainutlaatuinen matkapuhelimille, joten IKEv2 kehitettiin vastaamaan tähän tarpeeseen. Vuotosuojaus – suojasi minua DNS-m WebRTC- ja IPv6-vuodoilta

PrivateVPN suojasi todellisen IP-osoitteeni onnistuneesti, kun testasin sitä yleisten vuototyyppien varalta. Vahvallakin salauksella tietovuotoja voi silti tapahtua. Pienemmät VPN:t eivät tarjoa hyvää suojaa näiden tyyppisiltä vuodoilta, jotka voivat mahdollisesti paljastaa todellisen henkilöllisyytesi verkon ylläpitäjille ja muille kolmansille osapuolille.

Ensimmäinen testini koski DNS-vuotoja, joita tapahtuu, kun tietopyyntö menee VPN:n sijaan internet-palveluntarjoajallesi. Kun suoritin testin, se löysi todellista sijaintiani lähellä olevan palvelimen, eikä Ruotsissa sijaitsevaa PrivateVPN-palvelinta, johon olin yhdistänyt. Muutaman yrityksen ja erehdyksen jälkeen tajusin, että ongelma johtui Firefox-verkkoasetuksistani. Firefoxin DNS over HTTPS -asetus suojaa käyttäjän yksityisyyttä, mutta voi vääristää DNS-testituloksia VPN-yhteyden aikana.

Kuvakaappaus Exchangesta ja PrivateVPN-tuesta, joka auttaa DNS-tunnistusongelmassa.

Näin vuototestieni aikana todellista sijaintiani lähellä olevan palvelimen, ja PrivateVPN:n tuki ratkaisi ongelmani helposti

Poistettuani Firefoxin asetuksen käytöstä suoritin testin uudelleen, ja todellinen sijaintini pysyi piilossa. Minusta oli kuitenkin outoa, että vuototesti paljasti palvelimen, joka sijaitsi Saksassa eikä Ruotsissa (jonne olin yhdistänyt).

Näyttökaappaus DNS-vuototestistä, joka paljastaa DNS-palvelimen Saksassa ollessaan yhteydessä PrivateVPN-palvelimeen Ruotsissa.

DNS-vuototesti osoitti, että PrivateVPN piilotti todellisen IP-osoitteeni Saksassa sijaitsevan välityspalvelimen taakse

Tuesta selitettiin, että tämä johtui siitä, että PrivateVPN:n Länsi-Euroopan palvelimen reitittävät DNS-pyynnöt Saksassa sijaitsevan välityspalvelimen kautta. Tukihenkilö vakuutti minulle, että olin yhteydessä Ruotsissa sijaitsevaan fyysiseen palvelimeen enkä virtuaalipalvelimeen. Kätevää on, että PrivateVPN:n palvelinluettelossa ilmoitetaan, mitkä sijainnit ovat virtuaalisia.

Vaikka tämä oli rohkaisevaa, siihen liittyy yksityisyyshuolia. Vaihtoehtona ExpressVPN tarjoaa yksityisen DNS:n kaikilla palvelimillaan varmistaen, että DNS-pyyntöjäsi ei koskaan jaeta kolmansien osapuolten kanssa.

Olin myös helpottunut nähdessäni, että PrivateVPN:n IPv6-vuotosuojaus toimii täydellisesti, mikä on välttämätöntä IP-osoitteen naamioimiseksi. Kun IPv6 on aktivoitu, tietosi voivat toisinaan vuotaa internet-palveluntarjoajalle tai kolmansille osapuolille VPN:ää käytettäessä, sillä useimmat VPN:t eivät vieläkään tue IPv6:ta. Suoritin IPv6-vuototestin ollessani yhteydessä PrivateVPN:n Frankfurtissa sijaitsevaan palvelimeen, ja tulokset vahvistivat, että IP-osoitteeni ei koskaan vaarantunut.

Kuvakaappaus onnistuneesta IPv6-vuototestistä ollessaan yhteydessä PrivateVPN-palvelimeen Saksassa.

Minulla ei ollut IPv6-vuotoja ollessani yhteydessä PrivateVPN:ään, mikä tarkoittaa, että todellinen IP-osoitteeni pysyi piilossa

DNS-, IPv6- ja tavallisten IP-vuotojen lisäksi testasin myös WebRTC-vuotoja. WebRTC-lähetykset tehdään usein salatun VPN-tunnelin ulkopuolella, mikä johtaa IP-osoitteen ja sijainnin vuotamiseen. Siksi oli mieluisa yllätys, että PrivateVPN läpäisi jokaisen WebRTC-vuototestin, jonka suoritin Windows-pöytäkoneellani, Androidilla tai iOS:llä. Tämä tulos osoittaa, että PrivateVPN todella pitää tietoni yksityisinä ja verkkotoimintoni anonyymeinä.

Katkaisukytkin – suojaa yksityisyyttä yhteyksien katketessa

Katkaisukytkin (kill switch) on olennainen VPN-suojaustoiminto. Jos yllättäen palvelin kaatuu, sähkö katkeaa tai menetät vahingossa palvelinyhteyden, IP-osoitteesi ja sijaintisi voivat paljastua sekunnin murto-osassa. PrivateVPN:n katkaisukytkin toimi täydellisesti ja aktivoitui PC:ni siirtyessä lepotilaan, jotta tietoni eivät olisi paljastuneet sinä hetkenä, kun VPN-yhteys ei ollut käytössä.

Näyttökaappaus Private VPN Internet kill switch -valintaikkunasta.

Kun menetin yhteyden PC:ni siirtyessä lepotilaan, PrivateVPN:n katkaisukytkin esti tietojani vuotamasta

Käytettävissä on myös ”Application Guard” -ominaisuus, jonka avulla voit soveltaa katkaisukytkintä tiettyihin sovelluksiin. Tästä on hyötyä, jos käytät useita sovelluksia samanaikaisesti etkä tarvitse kaikille niistä VPN-suojaa.

Jaettu tunnelointi – sovelluksia ja sivustoja ei voi jättää VPN-yhteyden ulkopuolelle

Löydettyäni Application Guardin yllätyin siitä, että PrivateVPN:stä puuttuu jaettu tunnelointi. Jaettu tunnelointi on yleinen ominaisuus, jonka avulla käyttäjät voivat asettaa tietyt sovellukset ohittamaan VPN-yhteyden, ja siitä on hyötyä, jos sinulla on WiFi-verkon kautta hallinnoitavia laitteita, kuten langaton tulostin. Voit myös varmistaa pääsyn paikalliseen sisältöön ollessasi yhteydessä toisessa maassa sijaitsevaan VPN-palvelimeen.

Jos haluat sulkea tietyt sovellukset VPN-yhteyden ulkopuolelle jaetulla tunneloinnilla, sinun tulee käyttää sallittujen sovellusten listaa toisessa palvelussa, kuten ExpressVPN. Tämän avulla voit mukauttaa täysin, mitkä ohjelmistasi muodostavat yhteyden VPN-tunnelin läpi, jotta voit ladata torrentteja, katsoa sääennusteen ja käyttää verkkopankkiasi samaan aikaan VPN:n häiritsemättä.

Ei mainosten tai haittaohjelmien estoa

PrivateVPN:ssä on monia hyödyllisiä turvaominaisuuksia, mutta valitettavasti siinä ei ole sisäänrakennettua haittaohjelmien ja mainosten estoa. Tätä varten sinun on harkittava hieman hintavampia VPN:iä, kuten CyberGhost. Testieni aikana CyberGhost esti haitalliset URL-osoitteet automaattisesti ja suojasi laitteitani. Lisäksi siinä on valtavata haittaohjelmien tietokanta, jota päivitetään säännöllisesti.

Yksityisyysominaisuudet

Lokiton käytäntö – PrivateVPN vannoo, ettei koskaan kirjaa tietoja

PrivateVPN:n tietosuojakäytäntö on selvä: se ei koskaan kirjaa mitään tietojasi esimerkiksi siitä, kuka olet, millä sivustoilla vierailet, milloin ja kuinka kauaksi aikaa yhdistät, tai mitään muitakaan tietoja. Vaikka VPN:illä ei ole oikeutta kieltäytyä täysin yhteistyöstä viranomaisten kanssa, niillä, jotka suhtautuvat yksityisyyteesi vakavasti, ei yksinkertaisesti ole alun perinkään mitään lokeja luovutettaviksi.

Kuvakaappaus PrivateVPN:n tietosuojakäytännöstä sen verkkosivustolla.

PrivateVPN vannoo tietosuojakäytännössään, ettei kerää mitään tietojasi

Yhtiön lainkäyttöalue – kotipaikka tietosuojaystävällisessä (mutta epätäydellisessä) Ruotsissa

PrivateVPN:n emoyhtiö on Privat Kommunikation Sverige AB, jonka kotipaikka on Ruotsin Sollentunassa. Ruotsi on vapauttanut VPN:t tiedonkeruulaeista, mikä tekee siitä ystävällisemmän VPN:ille kuin useimmat länsimaat. Se kuuluu silti 14 Eyes -liittoumaan – Ruotsin ja muiden valtioiden väliseen tiedonjakojärjestelyyn, johon liittyy tietojen kerääminen internetin käyttäjistä. Hyvä uutinen on, että muiden lokittomien VPN:ien tavoin PrivateVPN:n lokiton käytäntö pitää tietosi turvassa tunkeilevilta kansainvälisiltä sopimuksilta.

Riippumattomat tarkastukset – ei kolmannen osapuolen turvatarkastusta

Valitettavasti PrivateVPN:lle ei ole koskaan tehty kolmannen osapuolen tarkastusta. Kyberturvallisuusyhtiöiden suorittamat riippumattomat tarkastukset osoittavat, pitävätkö VPN:n tietoturvakäytännön, tiedonhallinta ja palvelininfrastruktuuri tietosi yksityisinä ja turvassa.

Muutamat parhaat VPN:t ovat läpikäyneet tällaisia tarkastuksia, mutta koska nämä tarkastukset maksavat, monet pienemmät palveluntarjoajat eivät tee aloitetta. Jos haluat mieluummin palvelun, jolla on täysin todistettu lokiton käytäntö, kokeile ExpressVPN:ää – sen tietoturvakäytännöt todistettiin tosielämän tapauksessa, kun Turkin viranomaiset tekivät ratsian sen palvelimille. ExpressVPN:n lokikäytännön vuoksi poliisi ei löytänyt lainkaan käyttäjätietoja.

Palvelimien sijainnit

Alankomaat
Argentiina
Australia
Belgia
Brasilia
Bulgaria
Chile
Costa Rica
Egypti
El Salvador
Espanja
Etelä-Afrikka
Etelä-Korea
Filippiinit
Hong Kong
Katso kaikki tuetut sijainnit...

Käyttökokemus

9.0

Kaikki PrivateVPN:n sovellukset olivat yleensä luotettavia testeissäni – mutta toisinaan en pystynyt muodostamaan yhteyttä joillekin ”Dedikoitu IP” -palvelimille. Korjasin lopulta ongeman käyttämällä valikosta löytyvää vaihtoehtoa ”Asenna/korjaa Windows TAP -muunnin”, mutta sama ongelma toistui seuraavana päivänä. Tällä kertaa TAP-ajurien korjaaminen ei toiminut. Tuesta sanottiin, että minun pitäisi odottaa muutama tunti, että nämä palvelimet palaisivat linjoille. Ne palasivat noin 2 tunnin kuluttua, mikä ei ollut kätevää.

Harvinaisia yhteysongelmia lukuunottamatta en kohdannut virheitä itse sovelluksissa. Vaikka asetusten käyttäminen Windows- ja Mac-sovelluksissa oli mielestäni aluksi hieman kömpelöä, totuin siihen.

Samanaikaiset laiteliitännät – toimii hyvin jopa 10 laitteella

Voit yhdistää jopa 10 laitetta samaan aikaan yhdellä PrivateVPN-lisenssillä ilman huomattavaa suorituskyvyn laskua. Useimmat VPN:t hidastuvat yhdistettäessä paljon laitteita kerralla, mutta näin ei ollut PrivateVPN:n kanssa. Käytin 2 Windows-tietokonetta, 2 Android-puhelinta, Macia ja iPhonea yhteydessä läheiseen palvelimeen, eikä minulla ollut mitään ongelmia Netflixin katsomisessa kaikilla 6 laitteella. Muutaman sekunnin puskurointia lukuunottamatta en huomannut lainkaan nopeuden laskua.

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että ∞ laitetta ei riitä, löysin muutamia palveluntarjoajia, joilla on rajoittamattomat laiteliitännät. IPVanishilla ei ole laiterajoituksia, ja se toimi hyvin suoratoistotestieni aikana. PrivateVPN:n ∞ laitteen raja riitti kuitenkin hyvin tarpeisiini.

Laiteyhteensopivuus – sovellukset yleisille laitteille ja reitittimille

Pöytäkoneet ja kannettavat – laaja yhteensopivuus ja helppo asennus

PrivateVPN on yksi parhaista VPN:istä Windowsille, mutta sillä on myös natiivisovellukset macOS:n versiolle 10.11 ja uudemmille, Chrome OS:lle ja Linuxille (Ubuntu- tai Debian-jakelut). Verkossa on saatavilla käteviä asennusoppaita kullekin laitetyypille, mukaan lukien useita Linux-oppaita.

Windows- ja macOS-sovellukset ovat lähes identtiset tyyliltään ja asettelultaan. Yhtenäisyys on plussaa, mutta en ollut innoissani PrivateVPN:n perus- ja edistyneen näkymän asetteluista. Perusnäkymä on vain iso painike, josta voi yhdistää tai valita palvelimen, kun taas edistynyt periaatteessa vain avaa asetusvalikon. Olisi ollut järkevämpää, jos kotinäytöllä olisi ollut selkeästi nimetty ”Asetukset”-painiketta tai jotain vastaavaa.

Kuvakaappaus PrivateVPN:n lisänäkymästä ja yksinkertaisesta näkymästä Windowsissa.

PrivateVPN:ssä on ”edistynyt näkymä”, joka näyttää asetusvalikon

Asetusten vieressä on myös pieni kysymysmerkkejä, joiden päälle voit viedä osoittimen saadaksesi selityksen kunkin asetuksen toiminnasta, mutta useimmat näistä eivät olleet hyödyllisiä. Esimerkiksi ”Portin” alla lukee ”Valitse portti, johon haluat yhdistää”, mistä ei ole hyötyä, jos en tiedä, mikä eri porttien tarkoitus on. Toiset selitykset olivat hyödyllisempiä, esimerkiksi Stealth VPN:n kohdalla, mutta toivoisin, että kaikki selitykset olisivat kuvaavampia.

Kuvakaappaus selityksistä PrivateVPN:n asetusvalikossa.

PrivateVPN:n asetusten kuvaukset olivat toisinaan erittäin hyödyllisiä – ja toisinaan eivät ollenkaan

Ainoa ero PrivateVPN:n Windows- ja macOS-sovellusten välillä oli se, että Windowsissa on DNS-vuotosuojaus ja Application Guard, jotka eivät ole saatavilla Macille (vaikka Mac-versio läpäisee silti DNS-vuototestit). Vankan tietoturvan lisäksi kaikki PrivateVPN:n työpöytäsovellukset antoivat minulle luotettavasti sujuvan TV-suoratoiston, viiveettömät FPS-pelit ja nopeat torrent-lataukset.

Puhelimet ja tabletit – samankaltaiset sovellukset ja runsaasti ominaisuuksia

PrivateVPN tukee iOS- ja Android-pohjaisia laitteita sekä Blackberryä.

iOS- ja Android-sovellukset ovat lähes identtiset, sillä niissä on enimmäkseen sama asettelu ja paljon vaihtoehtoja. Yhdistäminen onnistuu helposti yhdellä napautuksella kotinäytön isosta painikkeesta. Työpöytäsovellusten ”edistyneen näkymän” sijaan on painike nimeltä ”VPN-asetukset”, joka palvelee samaa tarkoitusta. Tästä valikosta voit vaihtaa VPN-tunnelointiprotokollaa, valita eri salaustason, aktivoida Stealth-tilan kiertääksesi sensuurin ja paljon muuta.

Näyttökaappaus PrivateVPN-asetusvalikosta Androidissa.

PrivateVPN:n asetusvalikossa on runsaasti ominaisuuksia pienemmälle palveluntarjoajalle

Yksi suuri ero on, että iOS-sovelluksessa ei ole katkaisukytkintä. IPv6-suojausmahdollisuutta ei myöskään ole, mutta testini eivät löytäneet mitään tietovuotoja. Lopuksi vain iOS tarjoaa IKEv2/IPSec-protokollat, jotka ovat hieman nopeampia kuin Androidin käyttämä OpenVPN-protokolla. Muut pienet erot (kuten se, ettei iOS-VPN:ää voi avata käynnistyksen yhteydessä) ovat vähäpätöisiä, mutta saattavat vaikuttaa käytettävyyteen, jos haluaisit mieluiten samat ominaisuudet kaikkiin sovelluksiin.

Epäyhtenäisistä ominaisuuksista huolimatta arvostin sitä, että sekä PrivateVPN:n iOS- että Android-sovellukset ovat erittäin mukautettavia. Esimerkiksi salauksen tason laskeminen 256-bittisestä 128-bittiseen suoratoiston tai pelin aikana voi parantaa nopeutta, kun ylimääräinen suojaus ei ole tarpeen. Itse kuitenkin pitäytyisin 256-bittisessä salauksessa, kun yksityisyys on ensi sijalla, kuten torrentteja ladattaessa tai valtion sensuuria kierrettäessä.

Mitä tulee siihen, kumpi mobiiliversio on parempi, molempien välillä on kompromisseja. Yksityisyys on minulle tärkein tekijä, joten pidän Androidin katkaisukytkimestä. Jos kuitenkin haluat saman suojaustason iPhonelle tai iPadille, CyberGhost tarjoaa katkaisukytkimen iOS-sovelluksessaan.

Videosoittimet – helppo asentaa, mutta oikukkaat sovellukset

Voit käyttää PrivateVPN:ää Amazon Fire TV Stickin, Chromecastin ja Kodin kanssa. Löysin sovelluksen Amazonin sovelluskaupasta, mutta jos et onnistu löytämään sitä, Getting Started -sivulla on asiakirjoja, jotka opastavat sinut asennuksen läpi kaikilla näillä laitteilla.

Muista vain, että Fire TV Stick -sovelluksessa ei ole katkaisukytkintä, mikä saattaa vaarantaa yksityisyytesi, jos käytät Kodia tai vastaavia sovelluksia. Se on myös portattu suoraan Androidissa, minkä huomasin tekevän asettelusta ja navigoinnista hieman kömpelöitä. Suoratoistokokemuksen Fire TV Stickillä oli kuitenkin viiveetön vähäisellä alkupuskuroinnilla.

Valitettavasti PrivateVPN ei tarjoa SmartDNS:ää. Salaamattomasta välityspalvelimesta on hyötyä suoratoistosivustojen ja muiden aluerajoitettujen sivustojen käytössä, joten toivon, että PrivateVPN lisää sellaisen tulevaisuudessa. Vaihtoehtona ExpressVPN tarjoaa Smart DNS:n Media Streamer -ominaisuutensa kautta, minkä vuoksi se on yksi parhaista VPN:istä älytelevisioille ja muille laitteille, joista puuttuu erillinen VPN-sovellus.

Reitittimet – tekninen asennus, mutta suojaa kaikki laitteesi

Löysin PrivateVPN:n sivustolta asennusoppaat seuraaville yhteensopiville reitittimille: AsusRT, Synology, DD-WRT, Tomato, Linksys, QNAP ja pfSense.

Reititinasennuksen avulla voit suojata kaikki verkkoosi liitetyt laitteet ilman VPN:n asentamista jokaiselle laitteelle erikseen. PrivateVPN:llä ei esimerkiksi ole omia sovelluksia Apple TV:lle, Playstationille tai Xboxille, mutta voit silti suojata nämä laitteet reititinasennuksella. Vaikka se on tekninen prosessi, joka voi vahingoittaa laitteistoasi, jos et tiedä mitä teet, reititinasennuksesta on todella paljon hyötyä, jos sinun tarvitsee suojata yhteensopimattomia laitteita.

Miinus: Ei selainlaajennuksia

PrivateVPN-laajennusta ei ole saatavilla Chrome-, Firefox-, Safari-, Edge- tai muille selaimille.

Jos selainlaajennus on sinulle tärkeä, ExpressVPN:llä on Firefoxille, Chromelle, Bravelle, Microsoft Edgelle ja Vivaldille oma laajennus, joka salaa liikenteesi täysin. Hinnalla €2.08 kuukaudessa se maksaa enemmän kuin PrivateVPN, mutta pakkaa VPN:n kätevästi suoraan itse selaimeen ja tekee sinusta anonyymin verkossa. Jos haluat kokeilla ExpressVPN:n selainlaajennusta, kaikkiin tilauksiin pätee 30 päivän hyvityskäytäntö, joten voit ostaa sen turvallisin mielin.

Asennuksen ja käyttöönoton helppous – PrivateVPN on helppo asentaa ja käyttää

PrivateVPN:n asentaminen Windowsille, macOS:lle, iOS:lle tai Androidille ei tuota vaikeuksia. Se on helppoa ja kestää useimmilla alustoilla vain muutaman minuutin. Reitittimeen ja Linuxiin asentaminen on vaikeampaan, mutta tämä koskee kaikkia VPN:iä näihin alustoihin liittyvän teknisen prosessin vuoksi.

PrivateVPN:n Android-ilmaiskokeiluun rekisteröityminen oli myös helppoa – tein sen alle 5 minuutissa. Minun piti vain antaa sähköpostiosoitteeni, luoda salasana ja vahvistaa 20 sekunnissa saapunut sähköpostilinkki. Vaikka PrivateVPN antoi rekisteröinnin aikana kokeilukoodin, minun ei tarvinnut käyttää sitä – tarvitsin vain kirjautumistietoni.

Vaikka käyttäisit kokeilun, voit ostaa tilauksen ja kokeilla PrivateVPN:ää riskittömästi melkein kokonaisen kuukauden käyttämällä sen 30 päivän rahat takaisin -takuuta. Muista vain, että takuu on voimassa kaikilla alustoilla, mutta ilmaiskokeilu koskee vain Androidia eikä toimi muualla.

Asiakastuki

10

PrivateVPN antoi minulle tehokasta ja ystävällistä tukea nopeilla vastauksilla sähköpostitse ja live-chatissa. Vaikka voit ottaa yhteyttä PrivateVPN:ään sen sometilien kautta Twitterissä ja Facebookissa, yhtiö käyttää näitä pääasiassa blogikirjoitustensa mainostamiseen eikä kysymyksiin vastaamiseen. Lähetin muutaman tukikysymyksen yksityisviestitse Twitterissä nähdäkseni, vastaisiko asiakaspalvelija, mutta vastausta ei koskaan kuulunut.

Ympärivuorokautinen live-chat – nopeita ja hyödyllisiä vastauksia

Kun käytin PrivateVPN:n live-chatia, sain aina vastauksen 3 minuutissa tai nopeammin. Vastaukset olivat perusteellisia ja hyödyllisiä, mutta jos kysymys ei kuulu asiakaspalvelijoiden tarjoaman tuen piiriin, se välitetään esimiehelle sähköpostitse. Näissä vastauksissa voi kestää jopa 24 tuntia, mutta tavalliset tukihenkilöt pystyivät ratkaisemaan lähes kaikki ongelmani, jotka liittyivät palvelimiin, suoratoistoon, Stealth-tilaan ja muihin ominaisuuksiin.

Koska ympärivuorokautinen tukitiimi jakautuu eri aikavyöhykkeille kautta maailman, jopa yöaikaan joku oli valmiina vastaamassa kysymyksiini. Voit myös saada sähköpostiisi kopion keskustelusta, kun se on ohi.

Kun sain tietää, että PrivateVPN:n live-chat on ulkoistettu kolmannelle osapuolelle nimeltä LiveAgent, halusin selvittää, voisinko luottaa siihen, että viestintäni pysyisi yksityisenä. LiveAgentin tietosuojakäytännön mukaan kaikki keskustelut salataan, eikä se jaa mitään tietoja muille osapuolille. Siinä sanotaan myös, että kaikki tiedot tallennetaan laitokseen, joka on suojattu useilla rajayhteyspisteillä, ympärivuorokautisilla vartijoilla, kameravalvonnalla, biometrisellä tunnistautumisella, hälytyksillä ja muilla toimenpiteillä. Koska LiveAgentin henkilökunta voi työskennellä etänä, on paljon enemmän tilaisuuksia, joissa tietoturvasta voidaan lipsua.

Pitäisin enemmän siitä, että live-chatin tietoja ei tallennettaisi palvelimelle, mutta sen avulla LiveAgentin käyttäjien on helpompi arvioida ja parantaa tukipalveluja. Huolestuttavaa oli, että jouduin antamaan sähköpostiosoitteeni saadakseni apua, mikä saattaisi mahdollisesti yhdistää todellisen identiteettini verkkotoimintoihini esittämieni tukikysymysten perusteella. Tämä ei ole suuri huolenaihe, jos harrastat vain selausta ja suoratoistoa, koska VPN ei pidä lokeja.

Jos kuitenkin olet torrent-käyttäjä, sota-alueella työskentelevä toimittaja tai joku muu, joka tarvitsee 100 % rautaisen tietosuojan, saatat olla huolissasi tuen pyytämisestä kolmannen osapuolen palveluntarjoajalta. Jotta pysyisit mahdollisimman anonyyminä, ota aina yhteyttä VPN:ään väliaikaisella sähköpostiosoitteella ja valitse ExpressVPN:n kaltainen palvelu, joka käyttää omaa sisäistä tukitiimiään.

Sähköpostituki – vastaukset ovat nopeita, kohteliaita ja hyödyllisiä

PrivateVPN lupaa vastata sähköposteihin 24 tunnissa, mutta sain vastauksen kysymykseeni Disney+:n estojen poistamisesta vain 15 minuutissa! 1,5 tuntia oli pisin aika, jonka jouduin odottamaan sähköpostia esittäessäni kysymyksen perjantai-iltana. Se on edelleen aika nopeaa, ja jos haluat epätoivoisesti nopeamman vastauksen, voit vain käyttää sen sijaan live-chatia. Live-chatin aloittaminen lähettää sinulle automaattisesti sähköpostiviestin, jossa olevan linkin kautta voit tarkastella keskuestelua.

Verkkoresurssit ja UKK:t – lyhyt UKK ja asennusopas

Vaikka PrivateVPN:llä on verkossa UKK, löysin vastauksia vain peruskysymyksiin. Saatavilla on myös asennusoppaita eri laitteille, mukaan lukien Linux ja reitittimet, mutta ei kattavaa tietopankkia, jollainen joillakin muilla palveluntarjoajilla (kuten ExpressVPN:llä) on.

Etätuki – ainutlaatuinen ja hyödyllinen lisätuki

Etätuki on ainutlaatuinen tapa saada apua PrivateVPN:ltä, sillä en ole nähnyt yhdenkään toisen VPN:n tarjoavan tätä ominaisuutta. Minun piti ladata ja asentaa ilmainen kolmannen osapuolen sovellus nimeltä TeamViewer (mikä kesti 2 minuuttia), ja sitten jaoin etäkäytön käyttäjänimeni ja salasanani ympärivuorokautisen chatin työntekijälle.

Kuvakaappaus TeamViewerin aloitusnäytöstä Windowsissa.

TeamViewerin avulla saatoin helposti antaa tukihenkilön esitellä PrivateVPN:n toimintoja minulle reaaliajassa

Tukihenkilö voi sitten hallita työpöytääsi. Voit antaa tukihenkilön esitellä PrivateVPN:n ominaisuuksia ja toimintoja reaaliajassa tai jopa asentaa VPN:n puolestasi. Kun olin tyytyväinen, pystyin ottamaan hallinnan takaisin liikuttamalla omaa hiirtäni sulkeakseni nurkassa näkyvän TeamViewer-laatikon. Tämä voi olla hyödyllinen työkalu, jos olet minun laillani visuaalinen oppija, mutta suosittelen käyttämään tätä tukivaihtoehtoa vain, jos se on ehdottomasti tarpeellista – etäkäyttöoikeuksien salliminen laitteille sisältää aina jonkinasteisen riskin.

Kuvakaappaus PrivateVPN-live-chat-agentista, joka käyttää TeamVieweria demonstroimaan.

PrivateVPN:n ympärivuorokautisen chatin asiakaspalvelija hallitsi laitettani näyttääkseen minulle, miten lisätä palvelimia suosikkeihini

Miksi asiakaspalvelulla on merkitystä?

Vaikka moni ajatteleekin että hyvä asiakaspalvelu on tarpeen vain VPN-yhteyttä asennettaessa, on helppo listata monia tapahtumia jolloin saatat tarvita asiakaspalvelun apua. Tietylle palvelimelle yhdistäminen, tietoturvaprotokollan vaihtaminen ja reitittimesi VPN-asetusten säätäminen ovat sellaisia joissa saatat tarvita asiakaspalvelun apua. Selvitämme onko VPN-palveluntarjoajan asiakaspalvelu saatavilla kellon ympäri jopa öisin, kuinka nopeasti se vastaa ja mikäli vastaus on hyödyllinen.

Hinta

8.0

PrivateVPN antaa sinun valita 3 tilausvaihtoehdosta ja tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun kaikille maksullisille tilauksille. Voit myös käyttää Androidissa 7 päivän ilmaiskokeilun, joka tarjoaa täyden version ilman ominaisuusrajoituksia eikä edellytä maksutavan lisäämistä. Lisäksi hyvityskäytäntö on edelleen voimassa maksullisissa tilauksissa, vaikka käyttäisit ensin kokeilujakson.

Totesin kaikki 3 tilausvaihtoehtoa huomattavasti edullisemmiksi kuin useimmat premium-VPN:t. Voit valita, maksatko kuukausittain, neljännesvuosittain tai joka 3. vuosi, joista viimeinen vaihtoehto sisältää suurimman alennuksen. Sen hinnaksi tulee €2.08 kuukaudessa – 83 % alennus (36 kuukautta paketti)!

Jos haluat mieluummin käyttää kuukausittaista VPN-tilausta, PrivateVPN:n 1 kuukauden hinta on vain vähän halvempi kuin ExpressVPN tai CyberGhost, mutta voit silti hyödyntää 30 päivän rahat takaisin -takuun, jos muutat mieltäsi.

Maksutavat – hyväksyy anonyymit Bitcoin-maksut

Voit maksaa PrivateVPN-tilauksesi luottokortilla, pankkikortilla, PayPaylilla tai Bitcoinilla. Pidän siitä, että Bitcoin-maksu on mahdollinen, koska se osoittaa, että PrivateVPN todella haluaa antaa ihmisten käyttää palvelua anonyymisti. Rekisteröidy vain nimettömällä sähköpostiosoitteella ja maksa Bitcoinilla, niin kukaan (edes luottokorttimaksuja käsittelevä yhtiö) ei saa tietää, että olet tilannut VPN:n.

PayPal on myös mukava vaihtoehto, koska se ei edellytä maksutietojen lähettämistä tai tallentamista mihinkään muualle kuin PayPalin palvelimille. Se on myös nopeampi kuin luottokorttitietojen syöttäminen joka kerta, kun ostat jotain.

Rahat takaisin -takuu – todellinen takuu helpolla hyvitysprosessilla

Useimpien kilpailijoidensa tavoin PrivateVPN tarjoaa rahat takaisin -takuun kaikille maksullisille tilauksilleen. Tämän käytännön avulla voit kokeilla PrivateVPN:n ominaisuuksia ilman sitoutumista 30 päivää ja saada rahasi helposti takaisin, jos et ole tyytyväinen. Sinun tarvitsee vain ilmoittaa syy.

Otin yhteyttä live-tukihenkilöön chatin kautta nähdäkseni, toimiiko takuu todella. Prosessi oli sujuva ja stressitön. Asiakaspalvelija kysyi, miksi peruutin tilauksen, ja kerroin muuttaneeni mieltäni. Hän vahvisti hyvitykseni, ja sain rahani takaisin 5 arkipäivää myöhemmin.

Vahvistin PrivateVPN:n rahat takaisin -takuun toimivuuden lähettämällä hyvityspyynnön live-chatissa
PrivateVPN tarjoaa seuraavia paketteja

Lopullinen Tuomio

PrivateVPN sopii erinomaisesti Netflixin ja muiden suoratoistosivustojen katsomiseen, ja se on salamannopeilla yhteyksillään myös hyvä valinta lagittomaan pelaamiseen. Lokiton käytäntö, välttämättömät turvaominaisuudet ja tietovuotosuojaus antavat minulle varmuuden siitä, että voin pysyä turvassa suorittaessani torrentien tai verkkopankin käytön kaltaisia arkaluontoisia toimintoja tai halutessani päästä rajoitettuun sisältöön tiukan sensuurin maista.

Suurin haittapuoli on PrivateVPN:n pieni palvelinverkko – paremman maailmanlaajuisen kattavuuden saamiseksi suosittelen käyttämään sellaista palveluntarjoajaa kuin ExpressVPN, joka tarjoaa laajan verkoston (3000 + palvelinta 94 maassa). Vertailun vuoksi PrivateVPN tarjoaa silti hyvän VPN:n ja loistavaa vastinetta rahalle. Paras puoli on, että 30 päivän rahat takaisin -takuulla voit kokeilla PrivateVPN:ää itse ja saada hyvityksen, jos et pidä siitä.

Kokeile PrivateVPN:ää riskittömästi

UKK PrivateVPN:stä

Onko PrivateVPN hyvä valinta Netflixiä varten?

Kyllä, PrivateVPN toimi mainiosti maksullisella Netflix-tililläni. Testieni aikana PrivateVPN pääsi Netflix-kirjastoihin kaikissa maissa, joita testasin kansainvälisen tiimini kanssa. Olin vaikuttunut myös sen suurista suoratoistonopeuksista – yhdistäminen kaukana sijaitsevaan palvelimeen toi vain muutaman sekunnin ylimääräistä puskurointia. Tästä huolimatta kaikki testaamani palvelimet olivat riittävän nopeita Netflixin katseluun ilman viivettä tai kuvanlaatuongelmia.

Voinko saada PrivateVPN:n ilmaiseksi?

Voit saada PrivateVPN:n täysin ilmaisena 7 päivän Android-kokeiluna ja testata sen ominaisuuksia riskittömästi. Kuten useimmilla parhailla ilmaisilla VPN:illä, tarvtset tilausta varten vain toimivan sähköpostiosoitteen – itse sain ilmaiskokeiluni käyttöön alle 5 minuutissa.

Kaikkiin maksullisiin tilauksiin sisältyy myös rahat takaisin -takuu, vaikka käyttäisit Android-kokeilun. Tämä tarkoittaa, että voit testata PrivateVPN:ää 7 päivää ja vielä 30 päivää ja saada sitten täyden hyvityksen, jos et ole tyytyväinen palveluun. Testasin käytäntöä ja yllätyin siitä, kuinka nopea ja sujuva hyvitysprosessi oli. Se kesti vain muutaman minuutin, ja sain rahani takaisin vain 5 arkipäivässä.

Onko PrivateVPN turvallinen?

Kyllä, PrivateVPN:ssä on tehokas salaus, joka pitää sinut turvassa ja anonyyminä selatessasi verkkoa. Se tarjoaa myös katkaisukytkimen suojaamaan yksityisyyttäsi, vaikka yhteytesi katkeaisi, ja lokittoman käytännön pitämään toimintosi anonyymeinä. Se on myös yksi harvoista VPN:istä, jotka toimivat turvallisesti Kiinassa. Vaikka sille ei ole tehty riippumatonta tietoturvatarkastusta, se läpäisi kaikki tekemäni tietovuototestit, ja varmistin henkilökohtaisesti, että sen katkaisukytkin todella toimii.

Tärkeää tietää
Ruotsi
2009
Ei
10
30 takuupäivät
windows mac linux android ios router
Yhteystiedot
support@privatevpn.com
www.PrivateVPN.com
Vertaa muihin palveluihin
9.8 / 10
Vieraile
9.6 / 10
Vieraile
9.4 / 10
Vieraile
PrivateVPN
9.2  / 10
Jaa & Tue

WizCase on itsenäinen arvostelusivusto. Palvelumme on lukijoiden tukema, joten saatamme saada palkkion sivustomme linkkien kautta tehdyistä ostoksista. Sinä et maksa ylimääräistä ostaessasi palveluita sivustollamme - palkkiomme tulevat suoraan tuotteen omistajilta.

Tue WizCasea auttaaksesi meitä tarjoamaan rehellisiä ja puolueettomia neuvoja. Jaa sivustomme tukeaksesi toimintaamme!