Tiedonanto:
Värväyspalkkiot

Wizcase voi ansaita yhteistyökumppanin maksaman palkkion linkkiemme kautta tehdyistä ostoksista. Tämä ei vaikuta kuitenkaan julkaisemiemme arvostelujen sisältöön tai arvosteltaviin tuotteisiin ja palveluihin. Sisältömme voi sisältää suoria ostolinkkejä kumppanuusohjelmiimme kuuluviin tuotteisiin.

Omistajuus

Kape Technologies PLC, joka on Wizcasen emoyhtiö, omistaa CyberGhostin, ZenMaten, Private Internet Accessin ja Integon, joita voidaan arvioida tällä sivustolla.

Arvostelumme

Wizcase sisältää yhteisömme arvioijien kirjoittamia arvosteluja, jotka perustuvat arvioijan riippumattomaan ja ammattimaiseen arvioon tuotteista.

Arvostelukäytännöt

Kaikki Wizcasen julkaisemat arvostelut ovat tiukkojen arviointikäytäntöjemme mukaisia, jotta voimme varmistaa jokaisen arvostelun perustuvan arvioijan riippumattomaan, rehelliseen ja ammattimaiseen arvioon tuotteesta tai palvelusta. Käytäntömme edellyttävät, että arvioija huomioi tuotteen tekniset ominaisuudet ja piirteet yhdessä kaupallisen arvon kanssa, mikä voi vaikuttaa tuotteen sijoitukseen sivustolla.

Näin peruutat ExpressVPN-tilauksen ja saat rahasi takaisin – testattu & todettu toimivaksi

Veli Anttila Viimeksi päivitetty: 19 maaliskuun, 2021, Veli Anttila

Ei ole juuri mitään ärsyttävämpää kuin luulla, että voit testata tuotetta 30 päivän kokeilujakson aikana – ja sitten havaita, ettei tuote olekaan sinua varten, eikä rahanpalautustakuuta jostakin syystä kunnioiteta.

ExpressVPN rahat takaisin -takuu

Tämän vuoksi olemme panneet ExpressVPN:n 30 päivän rahanpalautustakuun käytännön testiin. Syitä tähän oli lukuisia:

  1. Emme halua markkinoida palveluja, joiden peruuttaminen on vaikeaa.
  2. Haluamme varmistaa, että lukijoillamme on riittävästi vaihtoehtoja.
  3. JA haluamme pysyä ajan tasalla kaikkien suosittelemiemme tuotteiden asiakaspalvelun tasosta.

Testin tulokset saattavat yllättää.

Kokeile nyt riskittä

Päivitys (huhtikuu 2021): ExpressVPN on laskenut hintansa toistaiseksi käsittämättömän edulliseen 6,67 $ kuukaudessa. Saat myös 3 lisäkuukautta ilmaiseksi, kun teet 1 vuoden tilauksen! Tarjous on voimassa vain rajoitetun ajan, joten nappaa se ennen kuin on liian myöhäistä. Katso tarjouksen lisätiedot täältä.

Sulje ExpressVPN-käyttäjätunnus

Aloitetaanpa tekemällä tarkempi katsaus rahanpalautustakuusta. Palvelu lupaa pyydettäessä palauttaa täyden maksun 30 ensimmäisen päivän aikana. Takuu koskee kaikenhintaisia ja -pituisia tilauksia.

Vaikka palvelun hinta on maksettava kerralla, yritys lupaa joka pennin takaisin, jos et ole tyytyväinen.

Kuinka rahat takaisin -takuu toimii?
Verkkosivulla ei kuitenkaan ole helppoa linkkiä, jonka kautta peruuttaa jäsenyys. Et myöskään löydä sivuston Jäsenyys-osiossa kohtaa, josta voit peruuttaa tilauksen.

Sinun on otettava yhteyttä asiakastukeen, joko sähköpostitse tai livechatin kuatta. Me päätimme käyttää chattia, koska se tarjosi myös paremman mahdollisuuden arvioida asiakaspalvelun taso sekä nopeus.

Yhteys asiakasvastaavaan muodostettiin vain muutamassa sekunnissa. Tukihenkilö puhui kelvollista englantia ja vaikutti olevan oikea ihminen, toisin kuin joidenkin yritysten livechatit, jotka hyödyntävät botteja.

Ilmaisimme tyytymättömyytemme tuotteeseen ja kerroimme, että haluaisimme rahamme takaisin. Tukihenkilö pyysi hetkisen aikaa käyttäjätunnuksemme tietojen tarkastamiseen. Palatessaan hän kertoi, että tilaus oli nyt peruutettu, ja että saisimme rahamme takaisin 5-7 arkipäivän kuluessa.

ExpressVPN-rahan palautus live-chatissa
Niin helppoa se oli! Meiltä ei edes kysytty peruuttamisen syitä, eikä meille yritetty tyrkyttää eri palvelupakettia. Päätöstämme kunnioitettiin heti chat-keskustelun alusta asti.

Kuten luvattua, rahanpalautus näkyi tilillämme vain 5 päivää myöhemmin.

Miten tämä vertautuu muihin yrityksiin?

Olemme testanneet useampia VPN-palveluja kuin jaksamme laskea. Näin ollen meillä on runsaasti kokemusta siitä, miltä ala-arvoinen tai olematon asiakastuki näyttää.

Jotkut palveluntarjoajat pakottavat käyttäjät lähettämään rahanpalautuspyynnön sähköpostitse. Tällöin käyttäjät ovat niiden armoilla vastausta odotellessaan.

Toiset käyttävät runsaasti aikaa palvelupakettien tyrkyttämiseen. Ne tarjoavat alennushintaisia paketteja tietylle ajanjaksolle, vaikka olisit jo tehnyt selväksi, ettet halua käyttää palvelua enää hetkeäkään.

Ymmärrämme, että halvemman paketin tarjoamisessa voi olla järkeä, jos syy peruutukseen on nimenomaan hinta – mutta muussa tapauksessa tämä on vain tarpeetonta painostamista.

Tämän lisäksi jotkut yritykset haluavat tietää, miksi peruutat tilauksen. Ehkä ne haluavat vain parantaa palveluaan pidemmällä tähtäimellä, mutta tämä tuntuu usein päällekäyvältä. Entä jos tilasit palvelun, koska tiesit lähteväsi matkoille, mutta et ikinä aikonutkaan jatkaa sen käyttöä? Pitäisikö silloin valehdella ja keksiä tekosyy peruutukseen, vai kertoa suoraan, ettet alun perinkään suunnitellut tilauksen jatkamista? Haluaisimme mieluiten välttyä vastaavilta kiusallisilta tilanteilta.

ExpressVPN ei olisi voinut ylittää odotuksiamme tätä enempää. Yllätyimme positiivisesti siitä, ettei meiltä kysytty peruutuksen syitä, eikä meitä painostettu tilaamaan paketteja, joita emme halunneet.

Huomaathan eron – 30 päivää ei ole “kuukausi”

Jos et ole varma, haluatko jatkaa tilausta, suosittelemme peruutuspäivän merkitsemistä kalenteriin, jotta et unohda. Otathan huomioon, ettei 30 päivää tarkoita samaa kuin kuukausi.

30 päivän rahat takaisin -takuu vs. 1 kuukausi

Jos esimerkiksi ostat ExpressVPN:n elokuun 1. päivänä aamukahdeksalta, sinun on otettava yhteyttä asiakastukeen ennen elokuun 31. päivän aamukahdeksaa, jotta saisit rahasi takaisin. Muuten rahanpalautuksen takuuaika on päättynyt, etkä saa rahojasi takaisin.

Kunhan peruutat tilauksen määrättyjen 30 päivän kuluessa, tilauksesi täysi hinta palautetaan samalle tilille, jolta alun perin maksoit tilauksen.

Rahanpalautustakuun hyödyt ilmaiskokeiluun nähden

Markkinoilla on runsaasti ilmaiskokeiluja, jotka saattavat vaikuttaa houkuttelevilta. Näiden ”helppojen” ratkaisujen lumo saattaa sinua kuitenkin estää tekemästä tarpeisiisi nähden parasta ratkaisua.

Ilmaiskokeilut tarjoavat usein mahdollisuuden käyttää ohjelman demoversiota. Niiden toiminnallisuutta on usein rajoitettu, ja ne toimivat vain yhdellä laitteella.

ExpressVPN:n rahanpalautustakuun avulla pääset käyttämään ohjelmiston täysversiota. Voit asentaa sen kaikille laitteillesi ja kokeilla sitä perin pohjin sitoutumatta kuitenkaan mihinkään. .

Täysohjelma tarjoaa myös rajatonta laajakaistaa, laajan listan palvelinsijainteja, sekä omistautuneen asiakastukitiimin. Ei ole parempaa tapaa varmistaa, että VPN täyttää tarpeesi, kuin testaamalla sen täysohjelmistoa.

Kyllä – joudut maksamaan, kun tilaat palvelun; tästä ei pääse yli eikä ympäri. Mutta saat täyden rahanpalautuksen, kunhan vain pyydät sitä 30 päivän kuluessa. Kuten testimme osoitti, rahanpalautusprosessi on kivuton, yksinkertainen ja suoraviivainen.

Mitä vielä odotat? Kokeile ExpressVPN:ää 30 päivän ajan!!

Piditkö tästä artikkelista? Arvostele se!
Todella huono Melko huono Ihan ok Melko hyvä! Tosi hyvä!
4.40 Arvostellut 3 käyttäjää
Otsikko
Kommentti
Kiitos palautteestasi
Veli Anttila
Kirjoittanut Veli Anttila
Veli Anttila on tekninen kirjoittaja, joka kokeilee mielellään sovelluskauppojen vähemmän tunnettuja, mutta hyödyllisiä sovelluksia. Vapaa-ajallaan hän lukee, juoksee ja soittaa kitaraa.