Surfshark Kokemuksia 2024: Edullinen, kannattaako tilata?

Korkeat nopeudet koko verkossa

Surfsharkin nopeus oli kohtuullinen kaikilla valitsemillani vaihtoehdoilla. Ookla SpeedTest -tulokseni näyttivät yhteyden keskinopeudeksi 39,89 Mbps, joka oli lähellä nopeuttani ilman VPN.yhteyttä. Monihyppypalvelimet hidastivat kuitenkin nopeuksia, mutta olivat silti käyttökelpoisia.

Nopeustestin tulokset

Vaikka Surfshark ei ole markkinoiden nopein VPN, jokainen testaamani palvelin tuki korkean kaistanleveyden toimintoja, kuten suoratoistoa ja suurten tiedoston lataamista torrentteina. Jopa sen kaukaiset palvelimet olivat nopeampia kuin moni muu testaamani VPN ja pysyivät selvästi UHD-suoratoistoon tarvittavassa 25 Mbps:n vähimmäisnopeudessa.

Valitsin ensin vaihtoehdot ”Nopein palvelin” ja ”Lähin maa”, joista molemmat yhdistivät minut Saksassa sijaitsevaan Surfsharkin palvelimeen. Nopeusero oli vain 9 %, joten pystyin lataamaan torrentteja, pelaamaan ja katsomaan UHD-laatuisia videoita ilman viivettä.

Surfsharkin Australian palvelin oli hitain, mutta tämä oli ymmärrettävää, koska se sijaitsee kaukana Alankomaista ja tietojeni oli kuljettava pidempi matka. Nopeuden menetys olis kuitenkin miltei huomaamaton läheisillä Saksan ja Ison-Britannian palvelimilla. Sain myös parhaat nopeudet käyttäessäni WireGuard-protokollaa.

Älä kuitenkaan odota nopeita yhteyksiä Surfsharkin dynaaminen monihyppy -palvelimilta, sillä ne laskivat nopeuttani lähes 50 %. Tämä ei ollut yllättävää, koska liikenteeni reititettiin kahden eri palvelimen kautta ja salattiin kahdesti parhaan mahdollisen tietoturvan takaamiseksi.

Onko Surfshark tarpeeksi nopea pelaamiseen? Kyllä, läheisillä sijainneilla

Testatakseni Surfsharkin soveltuvuutta pelaamiseen muodostin yhteyden Lontoon palvelimeen, käynnistin Left 4 Dead 2 -pelin Steamissa ja suoritin nopeustestin. Ping-arvoni oli 22 ms, joka on erittäin hyvä noin 483 kilometrin päässä sijainnistani olevalle palvelimelle. Nämä matalat ping-arvot auttoivat minua pysymään tiimini jäsenten mukana pelin aikana. Minun ei edes tarvinnut laskea pelin resoluutiota nopeuksien parantamiseksi.

Yleensä alle 150 ms:n ping on tyydyttävä, mutta minulla ei ollut sellaista onnea Surfsharkin kaukana Australiassa sijaitsevilla palvelimilla. Kun ping-arvo huiteli lähes 300 ms:n tuntumissa, minun oli lähes mahdotonta pysyä tiimini jäsenten vauhdissa. Jos haluat VPN:n, jolla on luotettavat nopeudet ja ping kaikissa sijainneissa, ExpressVPN on yksi parhaista VPN:istä Call of Dutyn ja muiden nopeatempoisten pelien pelaamiseen.

Palvelinverkko – globaali palvelinverkko, jossa on 3200 + palvelinta 100 + maassa

Surfsharkilla on palvelimia maantieteellisesti laajalla alueella. Sillä on noin 3200 palvelinta yli 100 maassa, mukaan lukien 37 virtuaalipalvelinta. Asuitpa missä tahansa, löydät palvelimen läheltäsi.

Lisäksi käytettävissä on staattisia palvelimia Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Japanissa ja Saksassa. Näillä palvelimilla voit käyttää samaa IP-osoitetta joka kerta. Vaikka tämä toimii hyvin lisävarmennuksen välttämiseen, staattisilla IP-osoitteilla on usein monta käyttäjää samanaikaisesti, ja niitä raportoidaan VPN:iin liittyviksi.

Ilahduin nähdessäni, että tarjolla oli useita monihyppypalvelinvaihtoehtoja, jotka salaavat yhteyden kahdesti reitittämällä sen kahden eri palvelimen kautta yhden sijaan. Testasin monihyppyä yhdistämällä Singaporen / Hong Kongin palvelimeen ja tarkistamalla lopullisen IP-osoitteeni, joka oli Hong Kongissa.

Surfshark tarjoaa myös henkilökohtaisia IP-osoitteita, jollaisen voi ostaa, jos on jo premium-tilaaja. Nämä osoitteet poikkeavat staattisista IP-osoitteista, sillä kukaan muu ei käytä liikennettä eikä vaaranna tietoturvaasi. Näiden yksilöllisten IP-osoitteiden käyttäminen auttaa välttämään mustalle listalle joutumista, sillä palvelut eivät pysty jäljittämään osoitetta aiempaan VPN-toimintaan. Tämä on viimeinen askel digitaalisen jalanjälkesi suojaamisessa.

Torrenttien lataaminen – P2P sallittu tietyillä palvelimilla

Surfsharkin nopeus, tietoturva ja yksityisyysominaisuudet tekevät siitä arvokkaan työkalun torrent-käyttäjille. Tiedonsiirtoa tai kaistanleveyttä ei rajoiteta Surfsharkilla ladattaessa, ja se on yhteensopiva suosittujen torrent-ohjelmien kanssa, kuten qBittorrent ja uTorrent.

Surfsharkin sivustolla kerrotaan, että käyttäjä yhdistetään automaattisesti torrent-ystävällisessä maassa sijaitsevaan P2P-palvelimeen, kun BitTorrent-asiakasohjelma käynnistetään. Mutta näin ei näyttänyt tapahtuvat – yhdistin tavalliseen Turkissa sijaitsevaan palvelimeen, aloitin torrenttien lataamisen qBittorrentilla ja olin edelleen samalla palvelimella.

Otin välittömästi yhteyttä asiakastukeen ympärivuorokautisessa live-chatissa, koska olin jo aloittanut torrenttien lataamisen ja olin huolissani yksityisyydestäni. Kun tukihenkilö pyysi minua tekemään testit IPLeak.Netissä, näin, että IP-osoitteeni oli edelleen Turkissa, mutta DNS-palvelin oli vaihtunut Alankomaihin. Tukihenkilön mukaan minut oli jo reititetty P2P-palvelimelle, koska DNS-osoite oli muuttunut.

Vaikka olin tyytyväinen siihen, että torrent-liikenteeni oli suojattu, DNS-osoitteen vahvistaminen ulkoisen sivuston kautta vei aikaa. Suosittelen yhdistämään P2P-palvelimeen ”Sijainti”-välilehden kautta vaivan välttämiseksi. Kirjoita vain hakupalkkiin ”P2P”, niin täysi luettelo tulee näkyviin. Nopeimpien palvelimien kohdalla on lähes tyhjä ympyräkuvake.

Toimiiko Surfshark Kiinassa? Ei

Huolimatta NoBorders-tilasta, jonka yhtiö väittää toimivan nettiä rajoittavilla alueilla, Surfshark ei toiminut Kiinassa. Testieni aikana kollegani onnistuivat muodostamaan yhteyden vain yhteen Irlannissa sijaitsevaan palvelimeen, mutta yhteys katkesi 30 sekunnin kuluttua. Kollegani eivät pystyneet käyttämään Surfsharkia vianmäärityksenkään jälkeen. Asiakastuen työntekijä suositteli käyttämään Shadowsocks-protokollaa, mutta sekään ei toiminut.

Jos tämä on ratkaisevan tärkeää sinulle, suositteleen ExpressVPN:ää, sillä se toimii luotettavasti Kiinassa. Siihen sisältyy 30 päivän rahat takaisin -takuu, joten voit kokeilla sitä riskittömästi ja saada palautuksen ilman kysymyksiä. En hyväksy VPN:n käyttämistä laittomiin tarkoituksiin, joten selvitä paikalliset lait ja ole tietoinen siitä, mikä on sallittua, ennen kuin muodostat yhteyden Kiinassa.

Turvaominaisuudet

Verrattuna joihinkin arvioimiini parhaisiin VPN:iin Surfsharkissa on monia edistyneitä ominaisuuksia standardisalauksen, IP-vuotosuojauksen ja katkaisukytkimen lisäksi.

Salaus – yksi alan turvallisimmista

Surfshark käyttää alan johtavaa salausalgoritmiä, 256-bittistä AES-salausta suojatakseen verkkotietojasi hakkereilta ja verkon urkkijoilta. Armeijaluokan salauksen murtaminen kestäisi miljardeja vuosia tämän hetken supertietokoneilla.

Salausstandardi tukee myös Perfect Forward Secrecyä. Se luo ainutlaatuisen istuntoavaimen, joka poistetaan istunnon päätyttyä. Tällä tavoin hyökkääjä ei pysty purkamaan dekoodaamaan menneitä tai tulevia VPN-istuntojasi, vaikka saisikin salausavaimesi käsiinsä.

VPN-protokollat – valittavana OpenVPN, IKEv2 ja WireGuard

Surfshark tarjoaa WireGuardin ja OpenVPN:n kaikissa sovelluksissaan. Myös IKEv2 on saatavilla, mutta vain iOS:ssä ja Androidissa. Käytin turvallista OpenVPN-protokollaa verkkopankin kaltaisissa toiminnoissa, eikä tietoturvani koskaan pettänyt. Mutta kun olen enemmän huolissani nopeudesta suoratoiston aikana, vaihdan WireGuardiin, sillä se on paljon nopeampi eikä uhraa tietoturvaa.

Katkaisukytkin – pysy suojassa kaiken aikaa

Surfsharkin kaikissa sovelluksissa on katkaisukytkin, mutta se ei ole käytössä oletuksena. Katkaisukytkin estää pääsyn internetiin, jos VPN-yhteys katkeaa jostain syystä. Tämä varmistaa, etteivät tietosi vahingossa vuoda sivustoille, joilla vierailet. Jos unohdat ottaa ominaisuuden käyttöön, voit tehdä sen myös yhdistettyäsi palvelimeen napsauttamalla sovelluksen pudotusnuolta.

Vuototestien tulokset – ei DNS-, WebRTC- tai IPv6-vuotoja

Monissa VPN:issä on vankka salaus, mutta ne vuotavat silti henkilötietojasi tietyille sivustoille ja sovelluksille. Vahvistaakseni, että Surfshark tarjoaa sisäänrakennetun vuotosuojauksen, yhdistin satunnaisiin palvelimiin Yhdysvalloissa, Australiassa ja Saksassa.

Suoritin kullakin palvelinyhteydellä testejä sivustolla IPLeak.net – ja ilahduin nähdessäni, että todellinen IP-osoitteeni pysyi suojassa joka kerta. Surfshark osoittautui myös erittäin vuotovarmaksi, kun tein DNS- ja WebRTC-vuototestejä.

Jaettu tunnelointi – vain Windows- ja Android-sovelluksissa

Surfsharkin jaettu tunnelointi on nimeltään Bypasser, ja sen avulla voit valita, mitkä tietyt sivustot ja sovellukset saavat ohittaa VPN-yhteyden. Pystyin asettamaan kannettavalla Windows-tietokoneellani tietyt sovellukset ja sivustot ohittamaan suojatun yhteyden Asetukset-paneelista.

CleanWeb-ominaisuus estää mainokset, haittaohjelmat ja seuraimet

Yhä suurempi määrä premium-VPN:iä on alkanut tarjota sisäänrakennettuja mainosten, haittaohjelmien ja seurainten estäjiä – mutta kaikki niistä eivät toimi hyvin. Siksi olin iloinen nähdessäni, että CleanWeb estää kaikki ponnahdus-, video- ja bannerimainokset sellaisilla uutissivustoilla kuin Daily Mail ja Forbes. Huomasin jopa latautumisen nopeutuvan seurauksena!

Valitettavasti CleanWeb ei toimi hyvin kaikkien YouTube-mainosten estämiseen – saatat nähdä joitakin mainoksia ennen videoita ja niiden aikana.

Lisäsuojaustyökalut – runsaasti bonusominaisuuksia

• Camouflage- ja NoBorders-tilat – käytä Surfsharkia rajoittavissa maissa salaamalla se tosiasia, että käytät VPN:ää. Camouflage toimii automaattisesti käytettäessä OpenVPN-protokollaa, kun taas NoBorders otetaan käyttöön automaattisesti, kun Surfshark havaitsee verkossasi rajoituksia, jotta voit käyttää koko internetiä Arabiemiraattien ja Turkin kaltaisissa paikoissa.
• IP-osoitteiden rotaatio – IP-osoitteesi vaihtuu muutaman minuutin välein ilman yhteyden katkeamista, jotta toimintojasi olisi vaikeampi seurata.
• GPS Override -ominaisuus – Surfshark sijainnin huijausominaisuus päivittää Android-laitteesi sijainnin automaattisesti vastaamaan palvelinsijaintia, johon olet yhteydessä.
• Näkymätön laitteille -ominaisuus – voit muuttua näkymättömäksi muille paikallisverkkosi (LAN) laitteille. Se on saatavilla vain Windows- ja Android-laitteille.
• Smart DNS – käytä aluerajoitettuja suoratoistopalveluita laitteilla, jotka eivät tue VPN:iä, kuten jotkin älytelevisiot, pelikonsolit ja Apple-televisiot.
• Pause VPN -toiminto – Surfsharkissa on Pause-vaihtoehto, jonks avulla voit kytkeä VPN-yhteyden pois päältä 5 minuutiksi, 30 minuutiksi tai 2 tunniksi.
• Dynaaminen monihyppy – nämä yhteydet salaavat tietosi kahdesti lisäsuojan takaamiseksi reitittämällä liikenteen kahden valitsemasi palvelimen kautta yhden sijaan.
• Monivaiheinen varmennus – tämä asetus on saatavilla kaikissa sovelluksia ja tarkoittaa, että Surfshark pyytää ylimääräistä todennusta oman turvallisuutesi vuoksi.
• TrustDNS – iOS- ja Android-laitteille suunnattu erillinen sovellus, jonka avulla voit yhdistää internet-palveluntarjoajasi osoittaman DNS-palvelimen sijaan julkiseen DNS-palvelimeen.
• Surfshark One – tämä viittaa palvelupakettiin, johon sisältyy VPN, tietomurtohälytysjärjestelmä ja yksityinen hakukone lisämaksusta. Se on saatavilla Android-, Windows- ja macOS-sovelluksissa.

Yksityisyys

Tiukka lokiton käytäntö

Palvelun ansioksi on mainittava, että Surfsharkin tietosuojalausunto on erittäin selkeä ja helppo ymmärtää. Jokaisen luotettavan VPN:n pitäisi tarjota tämä. Lokittoman käytännön mukaan selaushistoriaasi, IP-osoitettasi ja muita tunnistetietoja ei koskaan seurata, kirjata tai jaeta.

Tämän lisäksi Surfshark käyttää 100 % RAM-pohjaisia palvelimia, joten osana säännöllisiä tietoturvatoimenpiteitä kaikki tietosi pyyhitään aina, kun palvelin käynnistetään uudelleen.

Vaikka palvelu ei pidä kirjaa toiminnoistasi, Surfshark kerää kuitenkin sähköpostiosoitteesi, salasanasi (se salataan) ja maksutietosi. Jos et pidä siitä, että nämä tiedot arkistoidaan, voit helposti rekisteröityä anonyymisti tekemällä tilauksen kertakäyttöisellä sähköpostiosoitteella ja maksamalla kryptovaluutalla.

Sijainti – kotipaikkana Alankomaat

Surfsharkin pääkonttori oli alun perin Brittiläisillä Neitsytsaarilla, mutta se on sittemmin siirretty Alankomaihin. Vaikka Alankomaat on 9 Eyes -liittouman jäsen, sillä ei ole tietojen säilyttämistä koskevia lakeja. Tämä tarkoittaa, että Surfshark ei ole velvollinen kirjaamaan sinusta mitään tietoja, joten lokiton käytäntö pysyy voimassa.

Warrant canary varoittaa kolmannen osapuolen sekaantumisesta

Surfsharkin sivustolla on warrant canary, varoitusjärjestelmä, joka ilmoittaa, kun yritys on vastaanottanut haasteen hallitukselta tai lainvalvontaviranomaisilta. Vaikka Surfshark painottaa, että lokiton käytäntö estää sitä toimittamasta käyttäjälokeja, pidän siitä, että voin silti nähdä itse, onko sille osoitettu kansallista turvallisuutta koskevia kirjeitä, salassapitomääräyksiä tai valtion tietopyyntöjä.

Selainlaajennusten riippumaton tietoturvatarkastus (läpäisty)

Monien VPN-palveluntarjoajien tavoin Surfshark on sijoittanut kolmannen osapuolen tarkastuksiin vahvistaakseen yksityisyys- ja tietoturvalupauksensa.

Vuonna 2018 Cure53 teki riippumattoman tarkastuksen Firefox- ja Chrome-selainlaajennuksille. Saksalainen IT-turvayhtiö suoritti lisäksi Surfsharkin palvelimille infrastruktuuri- ja tietoturva-arvioinnin vuonna 2021. Hiljattain Deloitte tarkasti Surfsharkin lokittoman käytännön ja vahvisti sen väitteet. Luin myös raportit enkä löytänyt niistä merkittäviä tietoturva- tai yksityisyyspuutteita.

Olin tyytyväinen Surfsharkin tarjoamaan asiakastukeen. Asiakastukeen voi ottaa yhteyttä sähköpostitse, verkkolomakkeella tai live-chatissa. Asiakastukitiimi on käytettävissä 24 tuntia päivässä ja seitsemän päivää viikossa. Jos haluat mieluummin tehdä vianmäärityksen itse, voit myös tutustua sivuston asennusoppaisiin, tutoriaaleihin ja UKK-sivuihin.

Testasin kaikkia näitä tukivaihtoehtoja nähdäkseni, kuinka tehokkaasti yritys ratkaisee ongelmia. Totesin, että live-chat on paras keino saada nopeaa ja yksityiskohtaista apua. Minun ei kuitenkaan tarvinnut katsoa paljon Surfsharkin sivustoa pitemmälle yksinkertaisten ongelmien tapauksessa.

Testattu: Ympärivuorokautinen live-chat

Ystävälliset ja nopeat vastaukset tekivät minuun vaikutuksen. Arvostelua laatiessani testasin ympärivuorokautista live-chatia useita kertoja, kun kohtasin pieniä teknisiä vaikeuksia. En esimerkiksi pystynyt suoratoistamaan Netflixiä ollessani yhteydessä Yhdysvaltojen Detroitin palvelimeen, ja torrentteja ladatessani minulla oli hankaluuksia yhdistää erityiseen P2P-palvelimeen.

Yhteyden saaminen asiakastukihenkilöön kesti joka kerta noin kaksi minuuttia, mikä oli hieman kauemmin kuin olisin toivonut. Tukihenkilö antoi minulle kuitenkin vaiheittaiset ohjeet ja seikkaperäiset selitykset, ja ongelmani ratkaistiin aina.

Surfsharkin live-chatin kätevin puoli on se, että sitä voi käyttää suoraan Windows- ja Android-sovelluksista – sivustolla ei tarvitse käydä. Henkilökohtaista apua saa siirtymällä ”Asetuksiin” ja valitsemalla ”Hanki välitöntä apua”. Valitettavasti tämä ominaisuus ei ole vielä saatavilla iOS:ssä tai Macissa.

Testattu: Sähköpostituki

Testasin myös Surfsharkin sähköpostitukea lähettämällä useita viestejä, joissa tiedustelin joistakin ominaisuuksista. Vertailun vuoksi käytin myös Surfshark-tiliini liittymätöntä sähköpostiosoitetta nähdäkseni, oliko vastausajassa eroa. Olen iloinen voidessani sanoa, että sain yksityiskohtaiset vastaukset alle tunnissa joka kerta.

Vaikka olen tyytyväinen nopeisiin vastausaikoihin, suosittelen ottamaan Surfsharkiin yhteyttä ympärivuorokautisen live-chatin kautta. Se on paljon nopeampaa, sillä voit puhua suoraan asiakastukihenkilölle, varsinkin jos sinulla on kiireellisiä teknisiä ongelmia.

Verkossa olevat UKK:t ja vianmääritysoppaat

Monilla VPN:illä on sivustoillaan tukiosioita, jotka on niin huonosti järjestetty, että ne ovat hädin tuskin käyttökelpoisia. Olin vaikuttunut siitä, että Surfsharkin sivuston ”Tuki”-osio on kattava ja että sitä päivitetään säännöllisesti. Suurimman osan ajasta minun ei tarvinnut ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, sillä löysin vastaukset kysymyksiini.

Aiheet on jaettu neljään osioon: asennus, vianmääritys, tili ja yleiset kysymykset. Löydät asennukseen ja vianmääritykseen vaiheittaiset ohjeet, joissa on kuvakaappauksia ja jopa joitakin video-oppaita.