Nopeus
|
5.0 / 10 |
Palvelimet
|
6.0 / 10 |
Käyttökokemus
|
6.0 / 10 |
Asiakastuki
|
8.0 / 10 |
Hinta
|
6.0 / 10 |
BullGuard VPN kokemuksia 2024: Onko se ostamisen arvoinen?
BullGuard VPN - Yleiskatsaus 2024
Istuessani alas arvostelemaan BullGuard VPN:ää, odotukseni eivät olleet erityisen korkealla. Kyseessä ei ole ainoastaan uusi palvelu VPN-markkinoilla, vaan se on myös huomattavasti kalliimpi kilpailijoihinsa verrattuna. Olin kuitenkin yllättynyt, kun minulle selvisi, että BullGuard on käytännössä sama palvelu kuin ExpressVPN!
Testasin palvelua perusteellisesti ottaakseni selvää, onko kyseessä hintansa arvoinen palvelu – ja tulokset olivat yllättäviä. Tämä VPN ei ainoastaan kykene kiertämään sijaintiin perustuvia alue-estoja lukuisilta suoratoistopalveluilta, vaan se tarjoaa myös suhteellisen hyviä nopeuksia. BullGuard VPN:ään liittyy kuitenkin muutamia merkittäviä varjopuolia, jotka ovat liian painavia sivuutettavaksi. Palvelun suurimmat heikkoudet liittyvät yksityisyyteen ja asiakastukeen.
Onko sinulla kiire? Tässä on lyhyt yhteenveto
- Keskinkertaiset nopeudet. Nopeudet olivat yhtenäisiä useimpien palvelinsijaintien välillä, mutta ne eivät olleet yhtä nopeita kuin johtavilla VPN-palveluilla. Katso nopeustestien tulokset.
- Kiertää alue-estot yli 50 suoratoistopalvelulta. Katsoin Netflixiä, Hulua, Disney Plussaa, BBC iPlayeria ja muita suoratoistopalveluilta HD-laadulla ilman merkittäviä puskurointiongelmia. Katso kaikki suoratoistosivustot, joiden estot BullGuard VPN:llä voi kiertää.
- Kyseenalaiset suojausominaisuudet. Asiakastuki ei osannut aluksi kertoa, mitä salausmenetelmää VPN käyttää. Minulle vahvistettiin kuitenkin, että BullGuard VPN:ssä on yhteyden katkaisukytkin (kill switch), ja voit käyttää mukautettuja DNS-palvelimia. Katso kaikki suojausominaisuudet.
- Lokiton käytäntö, mutta toimii Lontoosta käsin. BullGuard VPN väittää, ettei se kerää käyttäjiensä tietoja. Palvelun päätoimipiste sijaitsee kuitenkin 5 Eyes -liittouman sisällä, joten BullGuard on velvollinen noudattamaan tietojen jakamista koskevaa lainsäädäntöä. Ota selvää, miten testasin lokitonta käytäntöä.
- Ei toimi Kiinassa. BullGuard VPN ei kykene kiertämään Kiinan suurta palomuuria. Katso täältä muita VPN:iä, jotka toimivat Kiinassa.
- Natiivisovellukset ainoastaan Windowsille ja Macille. Palvelu ei ole yhteensopiva Linuxin, älytelevisioiden tai reitittimien kanssa. BullGuard VPN:ää voi kuitenkin käyttää kuudella laitteella samanaikaisesti. Lue lisää käyttökokemuksesta.
- Kohtuullinen hinta, mutta liian kallis ominaisuuksiin nähden. Testattuani palvelua perusteellisesti, BullGuard VPN ei tarjoa mielestäni hyvää vastinetta rahoille. Katso hinnasto.
BullGuard VPN kiertää estot yli 50 suoratoistopalvelulta, kuten Netflixiltä, Hululta, Disney Plussalta ja BBC iPlayerilta – mutta ei toimi Amazon Prime Videon kanssa
BullGuard VPN:llä voi kiertää sijaintiin perustuvia estoja lukuisilta suoratoistoalustoilta ympäri maailmaa. Pääsin testeissä käsiksi Netflixiin (USA, Iso-Britannia, Kanada ja enemmän), Disney Plussaan (kaikki maat), Huluun, BBC iPlayeriin, HBO:hon, UKTV:seen, Showtimeen ja ESPN+:aan.
Valitettavasti en voinut kiertää Amazon Prime Videon (USA) alue-estoja BullGuard VPN:llä. Yrittäessäni päästä Prime Videoon, näin virheilmoituksen, jossa huomautettiin minun käyttävän VPN:ää. Jos tämä on sinulle ongelma, voit kiertää helposti Amazon Prime Videon sekä muiden suoratoistopalveluiden alue-estot ExpressVPN:llä.
BullGuard VPN kykenee kuitenkin kiertämään sijaintiin perustuvat estot yli 50 muulta suoratoistopalvelulta. Pääsin ilokseni käsiksi myös muihin kuin yhdysvaltalaisiin suoratoistosivustoihin, ja suoratoisto onnistui HD-laadulla ilman merkittäviä puskurointiongelmia.
Netflix: Kiertää estot
Testasin BullGuard VPN:n kykyä kiertää Netflixin sijaintiin perustuvia estoja USA:n, Ison-Britannian, Saksan ja Kanadan kirjastoilta. Ilokseni pääsin käsiksi näiden maiden Netflix-kirjastoihin.
Katsoin useita tunteja suosikkisarjaani The Officea, enkä joutunut koskaan odottamaan videon puskuroimista. Suoratoisto onnistui HD-laadulla kaikilla palvelimilla. Sarjat ja elokuvat puskuroivat ainoastaan aluksi – ja tällöinkin enintään viiden sekunnin ajan. Olin erityisen tyytyväinen näissä maissa sijaitseviin palvelimiin, sillä yhteyteni oli lähes yhtä nopea VPN:llä kuin ilman sitä:
- USA
- Kanada
- Iso-Britannia
- Saksa
Katsoin The Officea USA:n Netflixissä Kanadasta käsin![Näyttökuva Netflixin toimistosta, kun BullGuard on kytketty]()
Törmäsin yllätyksekseni kerran ärsyttävään Netflixin proxyvirheeseen, kun käytin USA:ssa sijaitsevaa palvelinta. Pääsin kirjautumaan sisään, mutta en voinut katsoa mitään sarjoja. Korjasin ongelman kirjautumalla ulos, sulkemalla selaimen ja avaamalla Netflixin uudelleen. En joutunut edes vaihtamaan palvelinta saadakseni sen toimimaan.
Valitettavasti BullGuard VPN:llä ei ole kuitenkaan lainkaan palvelimia Aasiassa, Singaporea lukuun ottamatta. Et voi siis katsoa aasialaisia Netflix-sarjoja, kuten Japanin 7 Seedsiä.
Hulu: Kiertää estot
Hulu on estetty kaikissa maissa Yhdysvaltoja lukuun ottamatta. Siksi olin tyytyväinen, että pääsin katsomaan The Great -sarjaa BullGuard VPN:n yhdysvaltalaisella palvelimella. Yhteys ei hidastunut merkittävästi testeissä, joten säästyin ärsyttävältä puskuroinnilta.
Disney Plus: Kiertää estot
Halusin testata, voiko BullGuard VPN:llä kiertää Disney Plussan sijaintiin perustuvat estot. Siksi muodostin yhteyden USA:ssa, Isossa-Britanniassa ja Australiassa sijaitseville palvelimille. Prinsessa ja sammakko -elokuva latautui kaikilla seitsemällä palvelimella vain muutamassa sekunnissa. Video ei puskuroinut edes silloin, kun kelasin sitä eteenpäin 10 minuutilla!
USA:n palvelin toimi nopeiten ainakin omalla kohdallani, kun käytin sitä Kanadasta käsin. Ison-Britannian palvelimet eivät kuitenkaan jääneet kovin paljon jälkeen. Australialaisissa palvelimissa oli jonkin verran viiveitä yhteyden hidastuessa noin 60 %:lla verrattuna tavalliseen yhteysnopeuteeni ilman VPN:ää. Kanadalaiset palvelimet olivat verrattain melko hitaita. Nopeuseroista huolimatta suoratoisto onnistui kaikilla palvelimilla HD-laadulla ilman merkittävää puskurointia.
BBC iPlayer: Kiertää estot
BBC iPlayer paransi hiljattain sijaintiin perustuvia estojaan. Siksi oletin, etten pääsisi käsiksi palveluun BullGuard VPN:llä. Ilokseni olin kuitenkin väärässä, sillä estojen kiertäminen onnistui vaivatta brittipalvelimilla. Pääsin katsomaan muutamassa sekunnissa Kanadan Drag Racea ja Killing Eveä. Katsoin BBC iPlayeria jopa kahden tunnin ajan, enkä huomannut yhteyden hidastuvan lainkaan!
Amazon Prime Video: Estetty
Koska kaikki edellä mainitut palvelut toimivat erinomaisesti, odotin että estojen kiertäminen onnistuisi helposti myös Amazon Prime Videolta. Valitettavasti olin väärässä. Yrittäessäni katsoa Fleabagia Amazon Primessä, VPN tunnistettiin välittömästi, eikä video latautunut. Valitettavasti BullGuard VPN ei kykene kiertämään Amazon Prime Videon sijaintiin perustuvia estoja.
Yllätyin siitä, että jäin jumiin virheilmoitukseen, sillä testatessani NordVPN:ää pääsin aina helposti käsiksi Amazon Prime Videoon. Tästä voikin vetää johtopäätöksen, että NordVPN ei käytä täysin samoja palvelimia BullGuard VPN:n kanssa.
Jos haluat katsoa Amazon Prime Videosta vaikkapa Jack Ryania tai muita sarjoja,voit kiertää kaikkien kirjastojen estot ExpressVPN:llä. Et joudu tyytymään pelkästään Yhdysvaltojen katalogiin, vaan voit nauttia myös Ison-Britannian ja Kanadan valikoimasta.
![]()
Nopeus
- 5.0
/ 10
BullGuard VPN ei ole kaikkein nopein palvelu, mutta nopeudet ovat yhtenäisiä
BullGuard VPN:n yhteydet eivät ole kaikkein nopeimpia, etenkään verrattuna johtaviin VPN-palveluihin. Olin kuitenkin vaikuttunut siitä, miten yhtenäisiä nopeudet olivat eri palvelimilla ympäri maailmaa. Yhteydet olivat riittävän nopeita torrenttien lataamiseen, suoratoistoon ja moninpelien, kuten Counter Striken, pelaamiseen.
Nopeustestien tulokset
Testasin jokaisen maan palvelimia useita kertoja, ja tulokset olivat aina samankaltaisia. Vaikka latausnopeuteni oli jonkin verran tavallista hitaampi, pystyin surffailemaan netissä, lataamaan tiedostoja ja suoratoistamaan HD-laadulla palvelinsijainnista riippumatta.
Tehtyäni useita nopeustestejä, Texasin, Alankomaiden ja Pariisin palvelimet suoriutuivat parhaiten. Nämä palvelimet tarjosivat jopa parempia nopeuksia kuin paikalliset kanadalaiset palvelimet ilman VPN:ää! Tämä johtuu todennäköisesti siitä, että Internet-palveluntarjoajani hidastaa yhteyttäni.
Miksi nopeus on tärkeää?
Nopeus ratkaisee sen kuinka nopeasti pystyt lähettämään sisältöä, jos siis esimerkiksi jaat tiedostoja tai katsot suoratoistovideoita, haluat palvelun nopeuden olevan mahdollisimman lähellä oman yhteytesi nopeutta. VPN-yhteydet ovat salattuja, ja salauksen johdosta tietojen lähettäminen ja vastaanottaminen on usein aavistuksen hitaampaa, ja tämä saattaakin hidastaa käyttöäsi. Mikäli palveluntarjoajasi hidastaa yhteyttäsi tarkoituksella (tätä kutsutaan yhteyden kuristamiseksi), saattaa VPN-yhteyden käyttäminen nopeuttaa yhteyttäsi. VPN-palvelun testaaminen on hieman turhaa, sillä uusia palvelimia avataan jatkuvasti, ja ne vaikuttavat nopeuteen. Myös oma sijaintisi voi vaikuttaa yhteytesi nopeuteen, joten siksi oma testisi ei välttämättä vastaa meidän tekemäämme nopeustestiä. Olemme kuitenkin testanneet palveluiden nopeuden useista sijainneista laskeaksemme niistä keskiarvon.
![]()
Palvelimet
- 6.0
/ 10
Palvelinverkko — Rajallisempi muihin palveluntarjoajiin verrattuna
BullGuard VPN:n palvelinverkko on suhteellisen pieni, sillä saatavilla on noin 2000 palvelinta 16 eri maassa. Vaikka tämä voi kuulostaa paljolta, ExpressVPN:ltä löytyy 3000 palvelinta 105 maasta. ExpressVPN:ään verrattuna BullGuard VPN:n palvelinvalikoima tuotti pettymyksen. Minua ärsytti myös, että BullGuard VPN:llä voi muodostaa yhteyden ainoastaan valitun maan nopeimmalle palvelimelle. Tämä on epäkäytännöllistä, sillä löytäessäsi hyvin toimivan palvelimen, et voi muodostaa yhteyttä myöhemmin juuri tälle palvelimelle.
BullGuard VPN:llä on eniten palvelimia Euroopassa. Eurooppalaiset palvelimet jakautuvat yhdeksään eri maahan. Olin kuitenkin pettynyt, että Singaporen palvelin oli ainut Aasiasta löytyvä palvelin. Vielä ikävämpää on, että BullGuard VPN:llä ei ole lainkaan palvelimia Afrikassa, Etelä-Amerikassa ja Lähi-idässä! Jos haluat käyttöösi maailmanlaajuisen palvelinverkon, suosittelen kokeilemaan ExpressVPN:ää hyödyntämällä 30 päivän rahat takaisin -takuuta.
Suojaus — Kyseenalainen salaus ja yksinkertaiset perusominaisuudet
Ryhtyessäni testaamaan BullGuard VPN:ää, olin yllättynyt, ettei palvelun kotisivuilta löytynyt mitään mainintaa VPN:n käyttämästä salausmenetelemästä. Se viittasi ainoastaan käyttävänsä “armeijaluokan” salausta. Tämä on huolestuttavaa, sillä juuri salaus naamioi tiedot ja estää hakkereita lukemasta niitä. Useat kolmansien osapuolien sivustot mainitsevat, että BullGuard VPN käyttää alalla vakiintunutta 256-bittistä AES-salausta, mutta halusin olla siitä varma. Kysyin BullGuard VPN:n live-chatista, mitä salausta palvelu käyttää – ja järkytyksekseni he eivät tienneet vastausta!
Epäilin, että BullGuard VPN käyttää 256-bittistä AES-salausta. Otettuani yhteyttä BullGuardin VPN:n hallintaan, minulle vahvistettiin viimeinkin, että BullGuard VPN käyttää 256-bittistä AES-salausta. Vaikka olen tyytyväinen, että palvelu käyttää armeijaluokan salausta, mielestäni oli outoa, ettei edes asiakastuki tiennyt siitä mitään.
Vuotosuojaus
Käytyäni kummallisen keskustelun BullGuard VPN:n asiakastuen kanssa, halusin testata palvelun turvallisuutta itse. Halusin ottaa selvää, vuotaako se DNS-osoitteeni. Mikäli DNS vuotaa, yhteys ei ole suojattu ja hakkerit voivat päästä käsiksi tietoihini. Ilokseni DNS- ja IP-osoitteet eivät vuotaneet. Vaikka BullGuard VPN:n asiakastuki ei osannut antaa vastausta kysymykseeni käytössä olevasta salaustasosta, tieto siitä että todellinen sijaintini ei pääse vuotamaan toi mielenrauhaa.
Automaattinen yhteyden katkaisukytkin eli kill switch
Minulle on erittäin tärkeää, että VPN suojaa minua kaikissa tilanteissa. Siksi olin tyytyväinen, että BullGuard VPN:llä on automaattinen yhteyden katkaisukytkin, joka tunnetaan myös nimellä “kill switch”. Pettymyksekseni se tuli kuitenkin aktivoida manuaalisesti. Kill switch katkaisee Internet-yhteyden, mikäli VPN-yhteys katkeaa äkillisesti. Näin kukaan ei pääse käsiksi tietoihisi. Vaikka olin tyytyväinen, että BullGuard VPN suojaa käyttäjiään tällä toiminnolla, kill switch tulee muistaa ottaa käyttöön, jotta voit välttyä tietovuodoilta.
Näkymättömyys LAN-verkoissa
Yhteyden muodostaminen julkiseen wifi-verkkoon on aina riskialtista tietoturvan kannalta. Hakkerit ja muut ikävillä tarkoitusperillä liikkeellä olevat osapuolet voivat nähdä helposti IP-osoitteesi ja muita tietojasi. BullGuard VPN ratkaisee tämän ongelman ominaisuudella, joka tekee käyttäjästä näkymättömän LAN-verkoissa. Testatessani BullGuardia, en kuitenkaan löytänyt tätä ominaisuutta mistään. Otettuani yhteyttä asiakastukeen, minulle kerrottiin että tämä ominaisuus on saatavilla vain Windowsille. Tämä on mielestäni ikävää, sillä BullGuard VPN:n kotisivuilla ei ole mitään mainintaa siitä, että ominaisuus ei toimi MacOS:lla.
Windows-käyttäjät voivat hyödyntää näkymättömyyttä LAN-verkoissa. Ota ominaisuus käyttöön asetuksissa, jolloin pysyt näkymättömänä julkisessa wifi-verkossa. Huomioi kuitenkin, että ominaisuuden ollessa käytössä, et voi yhdistää laitteita, kuten verkkotulostinta, tietokoneeseen LAN-verkossa. Joudut yhdistämään laitteen tietokoneeseen kaapelilla tai ottamaan näkymättömyysasetuksen pois käytöstä.
Mukautettu DNS
BullGuard VPN:llä voi ottaa käyttöön jopa kaksi mukautettua DNS-palvelinta. Näin voit optimoida ne käyttötarkoituksen mukaan, oli kyseessä sitten suoratoisto tai pelaaminen netissä. Mukautettu DNS-palvelin voi myös auttaa suojaamaan IP-osoitetta ja sähköpostia tietojen kalastelulta, haittaohjelmilta ja vaarallisilta sivustoilta ja linkeiltä.
Pieni varjopuoli — Ei jaettua tunnelia
Pettymyksekseni BullGuard VPN:llä ei voi luoda jaettua tunnelia, jonka avulla voisi muodostaa yhteyden kahteen eri maahan samanaikaisesti. Jaetun tunneloinnin avulla voi esimerkiksi katsoa Etelä-Korean Netflixiä ja käyttää samanaikaisesti kotimaista verkkopankkia. Tämä ei ole kuitenkaan mahdollista BullGuard VPN:llä.
Pieni varjopuoli — Ei mainosten estäjää
BullGuard VPN:stä puuttuu sisäänrakennettu mainosten estäjä, mikä on turhauttavaa etenkin, jos katsot YouTubea. Kokeilin vaihtoehtoisena ratkaisuna käyttää BullGuard VPN:ää yhdessä kolmannen osapuolen mainosten estäjän, AdBlockin, kanssa. Ilokseni BullGuard VPN toimi ongelmitta AdBlockin kanssa. Pääsin helposti eroon mainoksista ja niihin upotetuista trackereista, jotka seuraavat selauskäyttäytymistä.
Yksityisyys — Läpinäkyvyyden puute herättää epäilyksiä yksityisyyden suhteen
Kaikkien yritysten tulisi kertoa selkeästi, mitä ne tarjoavat asiakkaalle ja miten asiakkaan tietoja hyödynnetään liiketoiminnassa. Valitettavasti BullGuard VPN:n tietosuojakäytäntö on aivan liian epämääräinen, eikä siinä kerrota selkeästi, miten yritys käyttää asiakkaidensa dataa. Jouduin ottamaan yhteyttä asiakastukeen pyytääkseni selvennystä. Löydät saamani vastaukset alta.
Sijainti — Sijaitsee 5 Eyes -liittouman alueella
BullGuard VPN:n päätoimipisteen sijainnista liikuu ristiriitaista tietoa. On kuitenkin tärkeää tietää, missä päätoimipiste sijaitsee, sillä se voi vaikuttaa siihen, miten yritys jakaa tietoja ja kenelle tietoja jaetaan. Monet lähteet väittävät päätoimipisteen sijaitsevan Filippiineillä, kun taas osa kertoo sijainniksi Ison-Britannian. Minulla on kuitenkin oikea vastaus tähän kysymykseen.
BullGuard VPN:n päätoimipiste sijaitsee Isossa-Britanniassa, joka on osa 5 Eyes -liittoumaa. 5 Eyes on lyhenne tiedusteluoperaatioiden liittoumasta, jonka viisi jäsenmaata jakavat keskenään tietoja. Suuri osa hallintotasolla tapahtuvasta valvonnasta toteutetaan juuri osana 5 Eyes -liittouman operaatioita. Kaikki liittouman jäsenmaissa sijaitsevat yritykset joutuvat luovuttamaan tietoja hallintojen pyynnöstä.
Mikäli VPN hyödyntää lokitonta käytäntöä, viranomaiset eivät voi löytää palvelimilta tietoja, joiden perusteella käyttäjän henkilöllisyys voidaan tunnistaa. Koska BullGuard VPN noudattaa lokitonta käytäntöä, on epätodennäköistä, että tietoja luovutetaan hallinnoille tai muille kolmansille osapuolille. On kuitenkin hyvä pitää mielessä, että se on mahdollista.
Lokiton käytäntö — Testattu ja todistettu toimivaksi
Lokiton käytäntö varmistaa, että mitään tietoja toiminnastasi verkossa ei seurata, kerätä tai jaeta. Käyttäessäsi BullGuard VPN:ää palvelu tallentaa ainoastaan seuraavat henkilötiedot:
- Maksutiedot
- Käyttäjätilin salasana
- Rekisteröitymiseen käytetty sähköpostiosoite
Keskustelin BullGuard VPN:n asiakaspalvelijan kanssa live-chatissa kysyäkseni lisätietoja lokittomasta käytännöstä. Minulle kerrottiin, että yllä mainitut tiedot poistetaan “aikanaan”. Tämä toi mielenrauhaa, mutta mielestäni on hieman epäilyttävää, ettei yritys kerro selvästi, milloin tiedot poistetaan.
BullGuard VPN:n tietosuojakäytännössä kerrotaan, ettei se tallenna koskaan seuraavia tietoja:
- Käytetyn kaistanleveyden määrä
- Verkkoliikenne
- Selaushistoria
- Istunnon tiedot
- Aikaleimat
- IP-osoite
Torrentit — Rajattomasti kaistanleveyttä, tukee P2P-käyttöä
Bullguard VPN ei rajoita kaistanleveyttä, joten voit ladata tiedostoja rajattomasti. Voit jopa ladata isoja videopelejä ilman latauksen keskeytymistä tai yhteyden katkeamista.
Kaikki BullGuard VPN:n palvelimet tukevat P2P-tiedostonjakoa. VPN suojaa IP-osoitteen ja sijainnin, kun käytät esimerkiksi Transmissionia, qBittorentia, Vuzea, uTorrentia tai muita vastaavia palveluita.
Jos käytät Tor-verkkoa tehokkaampaa anonymiteettiä varten, on hyvä huomioida, että BullGuard VPN:llä ei ole ns. “Onion over VPN”. Tämä tarkoittaa, että Internet-palveluntarjoajasi tai muut kolmannet osapuolet voivat nähdä, että käytät Tor-selainta. Perussurffailijoiden ei kuitenkaan tarvitse murehtia tämän ominaisuuden puuttumisesta, sillä se ei vaikuta tavalliseen netin selailuun mitenkään.
Toimiiko BullGuard VPN Kiinassa? Vastaus on ei, mutta ongelmaan on ratkaisu
BullGuard VPN ei toimi Kiinassa tehokkaiden sijaintiestojen vuoksi. Kiina tunnistaa VPN-liikenteen jatkuvasti tehokkaammin, eikä BullGuard VPN ole vielä saavuttanut riittävän korkeaa salaustasoa estojen kiertämiseksi.
Jos etsit VPN:ää, jolla voi kiertää Kiinan suuren palomuurin, on hyvä tietää että vain muutamat palvelut onnistuvat tässä tehtävässä. Jos etsit Kiinassa toimivaa palvelua, suosittelen kokeilemaan ExpressVPN:ää.
Palvelimien sijainnit
![]()
Käyttökokemus
- 6.0
/ 10
Samanaikaiset yhteydet — 6 yhteyttä kerralla
Voit käyttää yhtä BullGuard VPN -tilausta kuudella laitteella samanaikaisesti. Näin voit suojata puhelimen, tabletin ja läppärin. Voit myös säästä rahaa jakamalla tilauksen perheesi tai ystäviesi kanssa! Testatessani palvelua useilla laitteilla, en huomannut yhteyden hidastuvan millään suojaamallani laitteella. Tämä oli positiivinen yllätys, sillä muut VPN:t hidastuvat usein, kun yhteyttä käytetään useilla laitteilla samanaikaisesti.
Yhteensopivat laitteet — Perussovellukset, mutta rajallisesti tuettuja laitteita
Haluan suojata kaikki laitteeni, kun käytän VPN-palvelua. Valitettavasti BullGuard VPN:n voi ladata vain Windowsille, MacOS:lle, Androidille ja iOS:lle. Vaikka tällä pääsee hyvin alkuun, joudut etsimään toisen VPN-palvelun, mikäli haluat käyttää VPN:ää Google Chromen tai Firefoxin kautta tai asentaa sen reitittimeen suojataksesi kaikki kodin laitteet.
BullGuard VPN toimii hyvin Windowsilla, mutta saatavilla on VPN:iä, jotka toimivat paremmin. Löydät parhaat VPN:t Windowsille oppaastani.
Pieni varjopuoli: Ei toimi reitittimessä
Monet VPN:t voi nykyään asentaa myös suoraan reitittimeen. Pidän tästä, sillä voin suojata kaikki reitittimeen yhdistetyt laitteet riippumatta siitä, montaako laitetta VPN tukee. Valitettavasti BullGuard VPN ei ole yhteensopiva reitittimien kanssa, joten joudut tyytymään vain kuuteen samanaikaiseen yhteyteen.
Käyttäjäystävällinen sovellus
BullGuard VPN:n Android- ja iOS-sovellusten käyttöliittymä on yhtä siisti ja pelkistetty kuin tietokoneversionkin. Näin voit helposti vaihtaa laitteelta toiselle joutumatta opettelemaan, miten mikäkin sovellus toimii.
Pidin siitä, että BullGuard VPN -sovellus sisältää kaikki samat ominaisuudet kuin tietokoneversio. Sovelluksen navigointi on helppoa, mikä tekee siitä täydellisen VPN:n aloittelijoille. Voit muodostaa yhteyden automaattisesti nopeimmalle palvelimelle vain yhdellä napin painalluksella!
Asennuksen helppous — Ryhdy selaamaan nettiä turvallisesti alle 3 minuutissa
Maksettuasi BullGuard VPN -tilauksen, asennus käynnistyy välittömästi. Tietokoneohjelman lataamiseen ja asentamiseen menee vain pari minuuttia.
Törmäsin erääseen ärsyttävään ongelmaan asentaessani palvelua – salasanan luominen oli hankalaa, kun maksoin tilauksen PayPalilla. Rekisteröityessäni palvelun käyttäjäksi, minun tuli antaa ainoastaan sähköpostiosoite. Kun yritin kirjautua sisään, minua pyydettiin kuitenkin antamaan salasana. Jouduin luomaan uuden salasanan ”palauttamalla unohtuneen salasanan”. Voit kuitenkin välttyä tältä ongelmalta maksamalla tilauksen luottokortilla.
![]()
Asiakastuki
- 8.0
/ 10
BullGuard VPN:n asiakastukeen voi ottaa yhteyttä kahdella eri tavalla: live-chatissa tai sähköpostilla. Valitettavasti kumpikaan niistä ei toiminut hyvin testeissä. Jouduin odottamaan vastauksia pitkään 24/7 palvelevassa live-chatissa, ja sähköposteihini vastattiin vasta kahden viikon kuluttua!
Voit myös löytää apua ongelmiin palvelun kotisivujen kautta. Saatavilla on oppaita, foorumi, blogi ja ongelmanratkaisuun tarkoitettu osio. Tukiosio oli mielestäni erittäin hyödyllinen ja helppokäyttöinen. Valmiista vastauksista on apua, jos et halua keskustella asiakaspalvelun kanssa. Oman kokemukseni perusteella asiointi BullGuard VPN:n asiakastuen kanssa voi olla turhauttavaa, mutta tästä lisää alempana.
Sähköpostituki tuotti pettymyksen
Vaikka BullGuard VPN:n kotisivuilla kerrotaan, että sähköposteihin vastataan 24 tunnin sisällä, en ole edelleenkään saanut vastausta kaikkiin viesteihini, vaikka lähetin ne jo kaksi viikkoa sitten! En ole koskaan törmännyt tähän ongelmaan isompien VPN-yritysten kanssa – esimerkiksi ExpressVPN tarjoaa huomattavasti parempaa asiakaspalvelua. Asioiminen BullGuardin asiakastuen kanssa tuntui turhauttavalta, ja koin ettei asiakkuuttani arvostettu.
Live-chatin henkilökunta ei tunne edes tuotteen perusominaisuuksia
Tutkiessani BullGuard VPN:ää huomasin, että asiakastuen henkilöstö ei tunne yritystä kovin hyvin, eikä heillä ole käytettävissä edes olennaisimpia tietoja. Asioidessani live-chatissa, asiakaspalvelija vältteli kysymystäni. Toistettuani sen useita kertoja, hän myönsi, ettei osannut antaa minulle vastausta.
Selkeiden vastauksien saaminen ei ollut ainut live-chatiin liittyvä ongelma – jouduin odottamaan jokaista vastausta noin viiden minuutin ajan. Kysyessäni lisätietoja salauksesta, asiakaspalvelijalta meni lähes 10 minuuttia vastata minulle. Vastausaika oli niin pitkä, että istunto meinasi jo vanhentua. Jos etsit nopeita vastauksia ja laadukasta asiakaspalvelua, BullGuard VPN:n live-chat on äärimmäisen turhauttava kokemus.
Miksi asiakaspalvelulla on merkitystä?
Vaikka moni ajatteleekin että hyvä asiakaspalvelu on tarpeen vain VPN-yhteyttä asennettaessa, on helppo listata monia tapahtumia jolloin saatat tarvita asiakaspalvelun apua. Tietylle palvelimelle yhdistäminen, tietoturvaprotokollan vaihtaminen ja reitittimesi VPN-asetusten säätäminen ovat sellaisia joissa saatat tarvita asiakaspalvelun apua. Selvitämme onko VPN-palveluntarjoajan asiakaspalvelu saatavilla kellon ympäri jopa öisin, kuinka nopeasti se vastaa ja mikäli vastaus on hyödyllinen.
![]()
Hinta
- 6.0
/ 10
BullGuard VPN on hinnaltaan kohtuullinen muihin johtaviin VPN:iin verrattuna – ja tämä on ongelma. On paljon järkevämpää maksaa vähemmän ja nauttia CyberGhost:n laadukkaista ominaisuuksista.
Vaikka BullGuard VPN tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun, joudut maksamaan koko vuositilauksen hinnan hyödyntääksesi tyytyväisyystakuuta. Joudut siis maksamaan kalliimman hinnan. Lisäksi BullGuard VPN:ää ei voi maksaa kuukausittain. Joudut tekemään kalliin yhden, kahden tai kolmen vuoden tilauksen. Mitä pidempi tilaus, sitä enemmän säästät rahaa. Kolmen vuoden tilaus on puolet halvempi lyhyempiin tilauksiin verrattuna.
BullGuard hyväksyy useimmat yleiset maksutavat, kuten:
- Luottokortit: Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Tilisiirto
- Muut aluekohtaiset maksutavat, kuten JCB
Valitettavasti BullGuard VPN ei hyväksy anonyymejä maksutapoja kuten bitcoineja.
BullGuard VPN tarjoaa seuraavia paketteja
Lopullinen Tuomio
BullGuard VPN:n suorituskyky yllätti, mutta en voi suositella tätä VPN:ää. BullGuard VPN teki vaikutuksen kyvyllään kiertää suoratoistopalveluiden estoja, ja nopeat yhteydet riittävät suoratoistoon ja pelaamiseen. En voi kuitenkaan olla rokottamatta pisteitä puutteellisten ominaisuuksien, rajallisen palvelinverkon, hyödyttömän asiakastuen ja kyseenalaisen tietosuojakäytännön vuoksi.
Usein kysyttyä BullGuard VPN:stä
Onko BullGuard VPN hyvä valinta?
Voinko käyttää BullGuard VPN:ää ilmaiseksi?
Voit käyttää BullGuard VPN:ää ilmaiseksi 30 päivän ajan hyödyntämällä rahat takaisin -takuuta. Tilausta ei voi maksaa kuukausittain, joten joudut tekemään vähintään vuoden pituisen tilauksen tyytyväisyystakuun umpeuduttua.
Vaikka minulla on ikäviä kokemuksia live-chatista, BullGuard VPN maksoi rahani takaisin nopeasti, eikä yrittänyt houkutella minua jatkamaan tilausta. Sain rahani tilille viidessä arkipäivässä tilauksen peruuttamisesta.
Onko BullGuard VPN turvallinen?
Testatessani BullGuard VPN:ää, DNS ei vuotanut. Tämä tarkoittaa, että todellinen sijaintisi pysyy piilossa. Jouduin kuitenkin näkemään vaivaa saadakseni vahvistuksen sille, mitä salausmenetelmää BullGuard VPN käyttää. Vaikka minulle kerrottiin lopulta, että BullGuard VPN:llä on käytössään 256-bittinen AES-salaus, tieto ei ollut julkisesti saatavilla. Tämä toimii mielestäni merkkinä siitä, että BullGuard VPN ei anna selkeää tietoa palvelun suojausratkaisuista.
Vaikka BullGuard VPN väittää suojaavansa useimmat tiedot lokittoman käytännön avulla, palvelu tallentaa maksutiedot, käyttäjätilin salasanan ja sähköpostiosoitteen. Suosin itse ExpressVPN:n kaltaisia VPN:iä, jotka noudattavat todistetusti lokitonta käytäntöä ja tarjoavat edistyneitä suojausominaisuuksia.
| Tanska | |
| 2001 | |
| Kyllä | |
| 6 | |
| 30 takuupäivät |
