AVG Kokemuksia 2022: Voiko tähän ilmaiseen virustorjuntaohjelmaan luottaa edelleen?

Tiedonanto:
Arvostelumme

Wizcase sisältää yhteisömme arvioijien kirjoittamia arvosteluja, jotka perustuvat arvioijan riippumattomaan ja ammattimaiseen arvioon tuotteista.

Omistajuus

Kape Technologies PLC, joka on Wizcasen emoyhtiö, omistaa ExpressVPN:n, CyberGhostin, ZenMaten, Private Internet Accessin ja Integon, joita voidaan arvioida tällä sivustolla.

Värväyspalkkiot

Wizcase voi ansaita yhteistyökumppanin maksaman palkkion linkkiemme kautta tehdyistä ostoksista. Tämä ei vaikuta kuitenkaan julkaisemiemme arvostelujen sisältöön tai arvosteltaviin tuotteisiin ja palveluihin. Sisältömme voi sisältää suoria ostolinkkejä kumppanuusohjelmiimme kuuluviin tuotteisiin.

Arvostelukäytännöt

{{website}-sivustolla julkaistut arvostelut ovat peräisin asiantuntijoilta, jotka ovat tutkineet tuotteet ankarien arvostelukriteeriemme mukaisesti. Tiukat standardimme varmistavat sen, että jokainen arvostelu tuottaa puolueettoman, ammattimaisen ja rehellisen kuvauksen tuotteesta, sen teknisistä ominaisuuksista sekä arvosta loppukäyttäjälle. Vertailuissamme saatamme ottaa huomioon linkkien klikkauksista saamamme affilate-palkkiot.

3.2 Arvosana
https://www.avg.com/
Kirjoittanut: Veli Anttila

AVG - Yleiskatsaus Kesäkuu 2022

Vaikka kyseessä on suosittu virustorjuntaohjelma, jolla on miljoonia käyttäjiä ympäri maailmaa, en voi suositella enää AVG:tä sen emoyhtiön jäätyä kiinni vakavasta yksityisyyden loukkauksesta. Sain hiljattain tietää, että AVG:n emoyhtiö, Avast, on myynyt salaa käyttäjien henkilötietoja jo vuosien ajan. Vielä ikävämpää tästä tekee se, että Avast vastasi syytöksiin vasta runsaan mediakritiikin jälkeen.

Avast väittää parantaneensa käytäntöjään, mutta en voi itse enää luottaa yritykseen, enkä suositella AVG:n ilmaisia tai maksullisia versioita. Tämä on harmillista, sillä virustorjuntaohjelma on erinomainen ja kykenee tunnistamaan haittaohjelmat lähes täydellisesti.

Omasta mielestäni saat parempaa palvelua tilaamalla luotettavan virustorjuntaohjelman, kuten Nortonin tai TotalAV:n, joka ei riskeeraa yksityisyyttä. Sekä Norton että TotalAV tarjoavat tehokasta suojaa verkossa ja noudattavat tiukkoja tietosuojakäytäntöjä. Lisäksi ne ovat erittäin edullisia palveluita.

Onko sinulla kiire? Tässä on lyhyt yhteenveto

Turvallisuus - 1

Varoitus! AVG:n emoyhtiö, Avast, on myynyt miljoonien käyttäjien selaustietoja mainostajille ja muille kolmansille osapuolille.

Tietojen kerääminen tapahtui Jumpshot-nimisen välikäden kautta, joka on sittemmin lakkauttanut toimintansa. Jumpshot tallensi jokaisen klikkauksen ja seurasi, millä sivustoilla käyttäjät vierailivat, milloin he vierailivat sivustolla ja mistä he olivat kotoisin. Myytyyn dataan lukeutuivat mm. käyttäjien Google-haut, katsotut YouTube-videot sekä jopa vierailut aikuisviihdesivustoilla.

Vaikka Avast väitti muuntaneensa kerätyt tiedot täysin anonyymiin muotoon, mediayhtiöiden suorittama taustatutkimus kertoi muuta. Tietoja ostaneiden yritysten oli helppo yhdistää kerätty data omiin lokeihinsa käyttäjän henkilöllisyyden selvittämiseksi. Ikävä totuus on, että yritys ansaitsi tuottoa loukkaamalla käyttäjiensä yksityisyyttä vuosien ajan ja se lopetti datan myynnin vasta painostuksen alla.

Avast on sittemmin lakkauttanut Jumpshotin toiminnan ja päivittänyt tietosuojakäytäntöään, jotta käyttäjät voivat kieltäytyä datankeruusta tulevaisuudessa. Vaikka tämä saattaa riittää palauttamaan joidenkin käyttäjien luottamuksen, en henkilökohtaisesti voi enää luottaa Avastin tai AVG:n suojaavaan arkaluontoisia tietojani ja yksityisyyttäni verkossa.

Tämä on harmillista, sillä AVG:n ilmaisversio ja maksulliset paketit tarjoavat hyvää suojaa viruksilta ja haittaohjelmilta. Suosittelen tutustumaan eettisimpiin virustorjuntapalveluihin, kuten Nortoniin tai TotalAV:hen. Molempien yritysten tietosuojakäytännöt turvaavat käyttäjien yksityisyyden, eivätkä ne myy käyttäjiensä tietoja.

Virustarkistus — Suojaa laitteitasi useilla eri skannereilla

AVG tunnisti 99,7 % yleisimmistä haittaohjelmista, jotka oli löydetty kahden edellisen kuukauden aikana. Testasimme palvelua lataamalla testikoneelle (Windows 10 Pro 64) haitallisia ohjelmistoja. Vaikka AVG:n tunnistusaste teki vaikutuksen, se ei kyennyt tunnistamaan kaikkia uhkia. Jos haluat virustorjuntaohjelman paremmilla virusskannereilla, Nortonin virustorjuntaohjelma saavutti 100-prosenttisen tunnistusasteen samoissa testeissä.

AVG:lla on kuusi eri skanneria:

  • Älykäs tarkistus: Skannaa järjestelmän nopeasti virusten ja haittaohjelmien varalta.
  • Syvätarkistus: Skannaa perusteellisesti koko järjestelmän (tallennusasemat ja muisti mukaan luettuna) haittaohjelmien varalta.
  • Tiedosto- tai kansiotarkistus: Skannaa määritetyt kansiot virusten varalta.
  • Tarkistus käynnistyksen alussa: Suoritetaan seuraavan käynnistyksen yhteydessä, jotta haittaohjelmat voidaan tunnistaa ja poistaa ennen käynnistymistä.
  • USB:n/DVD:n tarkistus: Skannaa laitteeseen liitetyt ulkoiset medialähteet, kuten USB-tikut ja ulkoiset kovalevyt.
  • Suorituskykytarkistus: Etsii järjestelmästä ongelmia (esim. turhaa dataa), jotka voivat vaikuttaa laitteen nopeuteen ja turvallisuuteen. Ratkaistaksesi ongelmat sinun tulee asentaa AVG TuneUp, joka on saatavilla erikseen tai osana Ultimate-pakettia.

Vaikka erilaisia skannereita on hyvä olla olemassa, säännölliseen käyttöön riittää todennäköisesti älykäs tarkistus ja syvätarkistus. Suoritin älykkään skannauksen alle kahdessa minuutissa Windows PC:llä, kun taas 740 000 tiedostoa skannanneeseen syvätarkistukseen meni 50 minuuttia.
Näyttökuva AVG Antivirus ensimmäisestä skannausnäytöstä.

AVG tekee uhkien skannaamisesta helppoa

Reaaliaikainen suojaus — Erinomaiset haittaohjelmien tunnistusasteet

Reaaliaikainen suojaus on elintärkeä ominaisuus, sillä se saa haittaohjelmat kiinni välittömästi ja estää niitä vahingoittamasta järjestelmää. AVG käyttää tekoälyä tunnistaakseen uhat ja suojatakseen laitetta haittaohjelmilta, jota ThreatLabs-tiimi ei ole vielä lisännyt tietokantaansa. Nämä uhat tunnetaan myös nimellä nollapäivähyökkäys.

AVG tunnisti testeissä 99,85 % nollapäivähyökkäyksistä reaaliajassa. Tunnistusaste on korkeampi keskiarvoon (98 %) nähden. Testatessamme reaaliaikaista suojausta, AVG jätti tunnistamatta 1300 haittaohjelmasta vain kaksi nimikettä, jotka osoittautuivat lopulta puhtaiksi tiedostoiksi. Vaikka tunnistusaste on erinomainen, Norton saavutti 100-prosenttisen tunnistusasteen samoissa testeissä.

AVG tunnistaa myös kiristysohjelmat, mikä on erittäin tärkeää. Kiristysohjelmilla tarkoitetaan kehittyneitä haittaohjelmia, jotka salaavat tiedostoja ja vaativat lunnaita salauksen purkamisesta. Tämän kaltaisten hyökkäysten yleistyessä, virustorjuntaohjelmia tarjoavien yritysten tulee päivittää ohjelmistoaan jatkuvasti suojatakseen käyttäjiä. Kiristysohjelmien tunnistus sisältyy AVG:n ilmaisversioon ja maksullisiin paketteihin.
Näyttökuva AVG Antivirus Ransomware Protection -latausnäytöstä.

Kiristysohjelmasuoja otetaan automaattisesti käyttöön, kun asennat AVG:n

AVG tunnistaa ja estää kiristysohjelmat automaattisesti, ennen kuin ne pääsevät lukitsemaan tiedostoja. AVG suojasi oletuksena työpöytäni, dokumenttini ja kuvakansioni, mutta voit lisätä listalle helposti muita kansiota. Tämä onnistuu menemällä “Kiristysohjelmasuojaan”, joka löytyy aloitusnäytöllä olevan Tietokone-välilehden takaa.

Tietojen kalastelusuoja — Tunnistusasteet tuottivat pettymyksen

AVG tarjoaa tietojen kalastelusuojaa sekä ilmaisversiossaan että maksullisissa paketeissaan. Tämä on tärkeää, sillä kyberrikolliset käyttävät kalasteluhyökkäyksiä yhä enemmän huijatakseen käyttäjiä luovuttamaan henkilötietoja, kuten käyttäjätunnuksia ja salasanoja sekä maksutietoja.

Halusin nähdä, miten hyvin AVG:n tietojen kalastelusuoja toimii. Kokosin tiimini kanssa listan tietojen kalasteluun liitetyistä URL-osoitteista roskapostin ja Internetin avulla. Valitettavasti AVG tunnisti vain 86 % tietojen kalasteluyrityksistä testatessamme yli 500 URL-osoitetta. Tunnistusaste on huomattavasti huonompi moniin kilpaileviin palveluihin, kuten Nortoniin, verrattuna.

Parannettu palomuuri — Saatavilla vain maksullisissa paketeissa

AVG:n parannettu palomuuri ei ainoastaan estä haitallisia sivustoja, sähköposteja ja latauksia, vaan sillä voi myös suojata ja tuhota dataa. Nämä ominaisuudet auttavat suojaamaan kansioita ja dataa vaarallisilta verkkohyökkäyksiltä. Valitettavasti AVG:n parannettu palomuuri sisältyy ainoastaan Internet Security- ja Ultimate-paketteihin.

Ominaisuudet - 4

Virustorjunta on AVG:n ydinominaisuus, mutta se tarjoaa myös muutamia lisäominaisuuksia. Näitä ovat mm. VPN ja yksityisyyttä tukeva AntiTrack-työkalu. Lisäominaisuudet ovat kuitenkin saatavilla vain maksullisissa paketeissa, ja ilmaisversion käyttäjät voivat käyttää ainoastaan virustorjuntaohjelmistoa.

SecureVPN — Kiertää Netflixin alue-estot, mutta tallentaa lokeja

AVG:n SecureVPN on näppärä ratkaisu suoratoistopalveluiden käyttäjille. Pääsin testeissä helposti käsiksi USA:n Netflixiin ja BBC iPlayeriin. En kuitenkaan suosittele sitä muihin käyttötarkoituksiin, etenkin kun joudut maksamaan ekstraa voidaksesi käyttää sitä.
Näyttökuva AVG SecureVPN: n estosta, jolla estetään Yhdysvaltain Netflix

Kiersin helposti USA:n Netflixin alue-estot käyttämällä New Yorkissa sijaitsevaa palvelinta

En itse luottaisi SecureVPN:n pitävän yksityisiä tietoja turvassa. Luin AVG:n VPN:n tietosuojakäytännön huolellisesti läpi, ja siinä mainittiin että palvelu tallentaa henkilötietoja ja säilyttää niitä 30 päivän ajan. Tallennettaviin tietoihin lukeutuvat mm. sähköpostiosoite, käyttäjätunnukset, IP-osoite ja aikaleimat. Tietosuojakäytännössä kerrotaan myös, että AVG luovuttaa henkilötietoja kolmansille osapuolille tietyissä tilanteissa, esimerkiksi viranomaisten pyynnöstä.

Jos haluat aidosti turvallisen VPN:n, suosittelen tutustumaan parhaisiin itsenäisiin VPN:iin vuonna 2022. Ne ovat edullisempia ja tarjoavat parempaa vastinetta rahoille kuin AVG. Mitä tulee parhaaseen virustorjuntapakettiin VPN:llä, Norton 360 on johtava palvelu, jonka jokaiseen pakettiin sisältyy ilmainen VPN. Vaikka se ei ole yhtä tehokas kuin itsenäiset VPN.t, Norton ei säilytä henkilötietoja, eikä tietoja jaeta ulkopuolisille.

AntiTrack — Suojaa selaimet tarjotakseen maksimaalista yksityisyyttä verkossa

Mainostajien harjoittama seuranta on merkittävä huolenaihe, sillä yritykset voivat helposti hyödyntää “digitaalista jalanjälkeä” seuratakseen käyttäjän toimintaa verkossa. AVG:n AntiTrack-ohjelmisto suojaa tältä ongelmalta lähettämällä mainostajille valheellisia tietoja käyttäjästä.

AntiTrack suojaa yksityisyyttä neljän ominaisuuden avulla:

  • Seurannan esto: Estää seurannan verkkosivustoilla.
  • Selaimen suojaus: Ota AntiTrack päälle tai pois päältä yksittäisissä selaimissa (Chrome, Firefox ja enemmän).
  • Selaimen ajastettu puhdistus: Tyhjentää selainten evästeet määritetyn aikataulun mukaan.
  • Sallittu lista: Antaa määritettyjen sivustojen kiertää AntiTrackin, jotta et joudu aina kirjautumaan sisään.

Mielestäni AntiTrack oli helppokäyttöinen. Sovellus näyttää reaaliajassa “yksityisyyspisteet”, jotka kuvaavat sitä, kuinka hyvin käyttäjän henkilöllisyys on piilotettu. Kirjautuessani sisään ensimmäistä kertaa, yksityisyyspisteeni olivat 70 %. Käytettyäni sovelluksen puhdistustyökalua selaimen datan tyhjentämiseksi, pisteeni nousivat 85 %:iin, jonka AVG luokitteli korkeaksi. Olin kuitenkin pettynyt, ettei AntiTrack antanut mitään vinkkejä pisteiden nostamiseksi 100 %:iin.
Näyttökuva AVG AntiTrack -tietosuojasta verkkoselaimelle

Paransin nopeasti pisteeni 70 %:sta 85 %:iin noudattamalla AVG:n vinkkejä

Valitettavasti sain selville, että AntiTrackista on löytynyt haavoittuvuuksia, joita kyberrikolliset voivat käyttää hyväksi. Jos et halua, että tekemisiäsi seurataan netissä, suosittelen käyttämään Norton 360:tä. Paketti sisältää Nortonin oman Secure VPN:n, jonka sisäänrakennettu mainosseuranta -ominaisuus estää kohdennetun mainonnan verkossa.

Ajurien päivittäjä (Driver Updater) — Lisätyökalu, joka ei ole hintansa arvoinen

AVG:n ajurien päivittäjä (Driver Updater) on vain Windowsille saatavilla oleva työkalu, joka päivittää automaattisesti tietokoneen ajurit. Se on kuitenkin saatavilla vain lisämaksusta. Voit tarkistaa päivitettävät ajurit ilmaiseksi, mutta AVG ei ryhdy mihinkään lisätoimenpiteisiin ajurien päivittämiseksi.

Mielestäni tämä oli hyvin mitäänsanomaton tuote. Vaikka AVG haluaa uskotella vanhentuneiden ajureiden johtavan järjestelmän suorituskykyyn liittyviin ongelmiin, tämä ei pidä paikkaansa. Kunhan pidät Windowsin ajan tasalla, ajureiden kanssa ei pitäisi olla mitään ongelmia.

TuneUp — Ylihintainen työkalu järjestelmän suorituskyvyn parantamiseen

AVG TuneUp on suunniteltu nopeuttamaan ja puhdistamaan tietokone sekä optimoimaan sen suorituskyky. Se on saatavilla sekä ilmaisversiossa että maksullisissa paketeissa. Ilmaisversiossa työkalu antaa kuitenkin vain esimakua varoittamalla mahdollisista ongelmista. Joudut hankkimaan maksullisen version, jos haluat korjata nämä ongelmat. TuneUp sisältyy myös AVG:n Ultimate-pakettiin, joka maksaa 79,99 $ vuodessa.

Testattuani TuneUpia Windowsilla, suorituskyky parani merkittävästi. Saatavilla on kuitenkin parempiakin vaihtoehtoja, jotka hoitavat käytännössä täysin saman tehtävän. Norton 360:n vastaava työkalu korjaa ongelmat mm. poistamalla tarpeettomat tiedostot ja puhdistamalla kovalevyn. Jos haluat testata näitä ominaisuuksia itse, voit kokeilla Norton 360:tä ilmaiseksi 60 päivän ajan hyödyntämällä rahat takaisin -takuuta.

Secure Browser — Turha ominaisuus, joka asennetaan automaattisesti

Asentaessasi AVG Antiviruksen, saat välittömästi käyttöösi AVG:n ilmaisen Secure Browser -selaimen. Se toimii Google Chromen tapaan, mutta se on varustettu AVG:n sisäänrakennetuilla yksityisyys- ja suojausominaisuuksilla. Secure Browser pakottaa sivustot käyttämään HTTPS:ää, piilottaa digitaaliset sormenjäljet ja estää jäljittävät komentosarjat.

Selain on kuitenkin käytännössä erittäin turha, sillä tavallinen selain on turvallinen, jos käytät laadukasta virustorjuntaohjelmaa. En myöskään pitänyt siitä, että Secure Browser asennetaan automaattisesti virustorjuntaohjelman yhteydessä ilman lupaa. Secure Browser kiinnitettiin tehtäväpalkkiin, ja minua pyydettiin tekemään siitä oletusselain, mikä tuntui hieman häiritsevältä.
Näyttökuva AVG Secure Browser -aloitusnäytöstä.

En pitänyt siitä, että Secure Browser asennettiin automaattisesti

Cleaner (Vain Mac) — Ilmainen, mutta tarpeeton optimointityökalu

AVG Cleaner on vain Macille saatavilla oleva sovellus, joka optimoi järjestelmän seuraavien toimintojen avulla:

  • Selaimen välimuistin tyhjentäminen
  • Roskatiedostojen etsiminen ja poistaminen
  • Väliaikaisten tiedostojen poistaminen
  • Roskakorin tyhjentäminen
  • Tarpeettomien kaksoistiedostojen etsiminen ja poistaminen

Koska AVG Cleaner on ilmainen, voit halutessasi kokeilla sitä vapaasti. Kaikkien muiden AVG:n tuotteiden tapaan sen kanssa kannattaa kuitenkin olla varovainen, sillä yritys on myynyt käyttäjiensä dataa.

Käytön helppous - 4

AVG on saatavilla Windowsille (10, 8, 7), Macille (OS X 10.10 Yosemite tai uudempi), Androidille (5.0 tai uudempi) ja iOS:lle (10.3 tai uudempi).

AVG:n tietokoneohjelmistojen ja mobiilisovellusten asentaminen onnistui helposti muutamassa minuutissa. Voit valita asennuksen aikana, haluatko käyttää ilmaista vai maksullista versiota, joten et joudu antamaan maksutietoja ladataksesi ohjelmiston. Ilmaisversion päivittäminen maksulliseen versioon oli helppoa, sillä se onnistui suoraan sovelluksen kautta. Annettuani maksutietoni AVG päivittyi automaattisesti maksulliseen versioon, jolloin pääsin käyttämään uusia ominaisuuksia. Et joudu lataamaan lisäohjelmistoa erikseen.

Tietokoneohjelmat Windowsille ja Macille — Avainominaisuuksien löytäminen koontinäytöltä on hankalaa

Tietokoneohjelma teki minuun vaikutuksen heti alkuun, sillä se kysyi minulta välittömästi asennuksen jälkeen, haluanko suorittaa virustarkistuksen. Suoritettuani ensimmäisen skannauksen, minut ohjattiin koontinäytölle. Täältä pääsee käsiksi skannereihin ja muihin ominaisuuksiin.

Mac- ja Windows-versiot ovat lähes identtisiä. Ainut mainitsemisen arvoinen ero on, että Mac-version koontinäytössä ei ole Yksityisyys-painiketta. Esimerkiksi TuneUp ja Secure VPN löytyvät pudotusvalikon takaa. Olisin toivonut, että ominaisuudet olisivat olleet helpommin käytettävissä suoraan koontinäytöltä.
Näyttökuva, jossa verrataan AVG-virustentorjunta-PC- ja Mac-sovellusten hallintapaneeleja

AVG-tilaus suojaa sekä Windowsin että Macin

Vaikka AVG:n virusskannerit olivat helppokäyttöisiä, olin pettynyt, etten saanut lisätietoja tarkistuksen valmistuttua. AVG varoittaa skannauksen jälkeen mahdollisista uhista, mutta siihen se sitten jääkin. Jos haluat tarkastella lisätietoja, ne löytyvät valikon “Omat tilastot” -linkin takaa. Löydät täältä mm. tiedon siitä, kuinka monta tarkistusta olet tehnyt yhteensä. Vaikka pidin siitä, että nämä tiedot olivat saatavilla, olisin toivonut AVG:n näyttävän nämä tiedot jokaisen tarkistuksen päätteeksi sen sijaan, että ne pitää kaivaa esiin erillisen välilehden takaa.

AVG tarjoaa käyttöön käteviä suojaustyökaluja ilmaiseksi, mutta se ei tee mitään hyödyllistä, ellet päivitä maksulliseen versioon. Tarkistettuaan laitteeni virusten ja haittaohjelmien varalta, AVG varoitti minua useista “edistyneistä ongelmista”. Klikattuani “Ratkaise kaikki” -painiketta, sovellus kertoi minulle korjaavansa ongelmat ainoastaan, jos päivitän maksulliseen versioon. Sovellus pyrkiikin jatkuvasti myymään käyttäjille lisäominaisuuksia. Esimerkiksi “tervetuliaislahjasta” paljastui vain alennuskuponki Internet Security -paketille.

On ymmärrettävää, että AVG tarvitsee myös maksavia asiakkaita. Mielestäni tämän voisi kuitenkin hoitaa paremminkin. Käytettyäni AVG:tä vain parin päivän ajan, jatkuva maksullisten palveluiden tyrkyttäminen alkoi tuntua spämmiltä. Monet käyttäjät ovat tyytyväisiä ilmaisversion ominaisuuksiin, eivätkä tarvitse jatkuvasti muistutuksia maksulliseen versioon päivittämisestä.

Mobiilisovellukset Androidille ja iOS:lle — Räätälöityjä ominaisuuksia molemmille laitteille

AVG tarjoaa kattavaa suojaa Androidille ja iOS:lle. Käyttökokemus on samankaltainen kuin tietokoneversioilla, mutta sovellukset sisältävät useita Androidille ja iOS:lle räätälöityjä ominaisuuksia. Näitä ovat mm:

  • RAM-tehostus: Sulkee automaattisesti taustasovellukset parantaakseen järjestelmän suorituskykyä.
  • Roskan puhdistus: Analysoi laitteen tallennustilan poistaakseen käyttämättömät ja turhat tiedostot.
  • Wifin tarkistus: Tarkistaa wifi-yhteyden ongelmien ja uhkien varalta.

AVG:n nopeat skannerit tekivät minuun vaikutuksen mobiililaitteilla. Esimerkiksi AVG:n Android-sovellus skannasi laitteen alle minuutissa.

Valitettavasti sovelluksen navigointi oli mielestäni hieman hankalaa. En voinut edes kirjautua sisään käyttäjätililleni. AVG:n mobiilisovellus ladataan oletuksena ilmaisversiona, joten joudut antamaan käyttäjätunnuksen ja salasanan erikseen, jos olet ostanut maksullisen version. Sisäänkirjautumispainike oli aluksi kateissa, mutta löysin sen lopulta pudotusvalikosta AVG:n kehotettua minua päivittämään tilaukseni.
Näyttökuva AVG Antivirus Prosta Androidille.

Sisäänkirjautuminen maksulliselle tilille oli mielestäni hankalaa mobiilisovelluksessa

Asiakastuki - 4

24/7 live-chat — Nopeat vastausajat, mutta odotettavissa markkinointia

AVG:n live-chat on paras tapa ottaa yhteyttä asiakastukeen, mutta sen käyttäminen on hankalaa. Joudut etsimään vastausta kysymykseen FAQ-osion ja foorumin kautta ennen kuin sinulle tarjotaan mahdollisuutta keskustella asiakaspalvelijan kanssa. Olin kuitenkin erittäin tyytyväinen live-chattiin. Pääsin keskustelemaan ystävällisen ja ammattitaitoisen asiakaspalvelijan kanssa muutamassa sekunnissa. Bonuksena asiakastukeen voi ottaa yhteyttä myös suomenkielellä.

Itseäni ärsytti kuitenkin hieman maksullisen version tyrkyttäminen. AVG:n live-chat on ehdottomasti yksi painostavimmista, johon olen törmännyt.
Näyttökuva, joka näyttää AVG: n live-chat-työkalun

Varaudu siihen, että sinulle tyrkytetään maksullisia ominaisuuksia, kun keskustelet AVG:n asiakaspalvelun kanssa

Foorumi — Arvokas resurssi, mutta ruma käyttöliittymä

AVG:llä on erinomainen foorumi, joka kattaa lähes kaikki aiheet. Pidin siitä, että foorumi on selkeä, ja siihen pääsee helposti käsiksi sovelluksen sivuvalikon kautta. Foorumi on kätevä vaihtoehto, jos sinulla ei ole aikaa tai kärsivällisyyttä keskustella live-chatissa.

Hinta - 3

AVG:hen viitataan jatkuvasti yhtenä parhaista ilmaisista virustorjuntaohjelmista. Maine koki kuitenkin kovan kolauksen, kun sen emoyhtiö jäi kiinni miljoonien käyttäjien yksityisten tietojen myymisestä. Vaikka AVG on edelleen kelpo virustorjuntaohjelma, en luottaisi sen pitävän tietoja turvassa.

Norton 360 tarjoaa samankaltaisia ominaisuuksia sekä parempaa suorituskykyä, ja se liikkuu samassa hintaluokassa AVG:n Internet Security- ja Ultimate-pakettien kanssa. Voit kokeilla Nortonia ilmaiseksi 60 päivän ajan hyödyntämällä rahat takaisin -takuuta, eikä se myy dataasi Googlen ja Microsoftin kaltaisille yrityksille.

Ilmainen AVG Antivirus Free — Perussuojaa ilman kustannuksia

AVG:n ilmainen virustorjuntaohjelma on tehokas tuote, joka tarkistaa järjestelmän suorituskykyyn liittyvien ongelmien varalta ja suojaa laitetta reaaliajassa. Virustarkistusten lisäksi AVG AntiVirus sisältää seuraavat ominaisuudet:

  • Tiedostosuoja: Tarkistaa kaikki lisätyt tai avatut tiedostot.
  • Käyttäytymissuoja: Varoittaa sovellusten haitallisesta käyttäytymisestä.
  • Kiristysohjelmasuoja: Suojaa kansiot kiristysohjelmilta.
  • Verkkotarkistaja: Etsii verkosta haavoittuvuuksia.
  • Selainsuoja: Suojaa verkkohyökkäyksiltä ja vaarallisilta latauksilta.
  • Sähköpostisuoja: Estää epäilyttävät sähköpostiliitteet.

AVG Internet Security — Maksullinen paketti, josta puuttuu olennaisia ominaisuuksia

Internet Security sisältää kaikki AntiVirus Freen ominaisuudet sekä parannetun palomuurin, salasanasuojan ja verkkokamerasuojan. Lisäksi se suojaa ei-toivotuilta etäyhteyksiltä, estää hakkereita kaappaamasta DNS:ää sekä torjuu luvattoman pääsyn arkaluontoisiin tiedostoihin.

Internet Security -paketti sisältää myös AVG Antivirus Pro:n käyttöoikeuden Androidille. iOS-versio on samankaltainen, mutta siinä on vähemmän ominaisuuksia, sillä Avast väittää etteivät iOS-laitteet voi saastua viruksilla. Mobiilisovellusten ominaisuudet ovat samankaltaisia kuin tietokoneversioissa, mutta ne sisältävät muutamia varkauden esto-ominaisuuksia.

AVG Internet Security tarjoaa hintaansa nähden hyvää arvoa, mutta saatavilla on parempia virustorjuntaohjelmia. Monet ominaisuuksista sisältyvät myös testaamaani Nortoniin, joka tarjoaa lisäksi käyttöön VPN-palvelun samankaltaiseen hintaan.

AVG Ultimate — Paljon ominaisuuksia, mutta ei lisähinnan arvoinen

Kuten nimikin jo antaa olettaa, AVG Ultimate on pakattu täyteen ominaisuuksia, mikä näkyy myös paketin hinnassa. Saat käyttöösi kaikki alempien tasojen ominaisuudet sekä AVG TuneUpin ja AVG Secure VPN:n. Vaikka molemmat palvelut ovat käteviä, ne eivät riitä oikeuttamaan kallista hintaa, joka on lähes kaksinkertainen Internet Security -pakettiin verrattuna.

30 päivän rahat takaisin -takuu — Hyvityspyynnöt käsitellään nopeasti live-chatissa

AVG tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun Internet Security- ja Ultimate-paketeille. Näin voit kokeilla kaikkia maksullisia ominaisuuksia riskittä arvioidaksesi, onko AVG hintansa arvoinen. Vaikka saat rahasi takaisin 30 päivän sisällä syystä riippumatta, mielestäni hyvitysprosessi oli turhan hankala.

Jätin hyvityspyynnön AVG:n kotisivuilta löytyvän lomakkeen avulla. Odotin vastausta kolme päivää, mutta sitä ei kuulunut. En halunnut odottaa pidempään, joten pyysin hyvitystä 24/7 live-chatissa. Olin tyytyväinen palveluun, sillä asiakaspalvelija käsitteli pyyntöni välittömästi. Sain rahani takaisin tilille kahden päivän kuluttua.

Valitettavasti hyvityksen pyytäminen lomakkeen kautta on täysin turhaa, sillä et saa välttämättä vastausta ajoissa, jos 30 päivän tyytyväisyystakuu on umpeutumassa. Suosittelen keskustelemaan suoraan asiakaspalvelun kanssa live-chatissa, jotta saat varmasti hyvityksen ajoissa.

Lopullinen Tuomio

AVG tarjoaa mielestäni erittäin kattavan turvallisuuspaketin. Etenkin ilmaisversio tekee vaikutuksen tarjoamalla tehokasta suojaa viruksilta ja haittaohjelmilta. En voi kuitenkaan suositella AVG:tä hiljattain tapahtuneen tietojen myyntiskandaalin vuoksi. Henkilökohtaisten tietojen vaarantaminen ei yksinkertaisesti ole sen arvoista.

Suosittelen valitsemaan todistetusti luotettavan virustorjuntapalvelun, kuten Nortonin. Yrityksen tietosuojakäytännössä kerrotaan selkeästi, ettei yritys myy tai vuokraa henkilötietoja kolmansille osapuolille. Norton suoriutui testeissä myös paremmin AVG:hen verrattuna niin haittaohjelmasuojan kuin reaaliaikaisen suojauksen osalta. Se tarjoaa myös monia laadukkaita lisäominaisuuksia, kuten pilvipohjaista tallennustilaa, VPN:n ja salasanojen hallintapalvelun.

Kokeile Norton 360:tä ilmaiseksi!

FAQ: AVG Antivirus

? Onko AVG turvallinen?

Itse virustorjuntaohjelmisto on turvallinen, mutta se voi vaarantaa yksityisyyden. Vaikka AVG:n virustorjuntaohjelmisto suoriutui hyvin testeissä tarjoten tehokasta suojaa, en voi enää suositella sitä datan myyntiin liittyneen skandaalin vuoksi. Total AV ja Norton 360 ovat luotettavia vaihtoehtoja eettisillä tietosuojakäytännöillä, ja ne suoriutuivat testeissä paremmin kuin AVG. Suosittelen kokeilemaan kumpaa tahansa palvelua AVG:n sijaan, jos etsit luotettavaa ratkaisua viruksilta ja haittaohjelmilta suojautumiseen.

? Hidastaako AVG tietokonetta?

Testeissäni, AVG ei hidastanut juurikaan Windowsia ja Macia. Älykkääseen tarkistukseen meni kaksi minuuttia ja syvätarkistukseen 50 minuuttia. Kumpikaan skannaus ei vaikuttanut merkittävästi järjestelmän suorituskykyyn tai nopeuteen. Käytin samanaikaisesti useita eri ohjelmia ilman ongelmia.

? Ovatko AVG ja Avast sama palvelu?

AVG on Avastin omistuksessa. Kyseessä on kyberturvallisuusohjelmistoja tarjoava yritys, jonka päätoimipiste sijaitsee Tsekeissä. Avastilla on oma virustorjuntaohjelmansa, joka on lähes identtinen AVG:n kanssa suorituskyvyn ja turvallisuuden kannalta. En kuitenkaan suosittele Avastia, sillä sen tiedetään loukanneen käyttäjiensä yksityisyyttä. Yritys jäi kiinni käyttäjien selaushistorian luvattomasta myymisestä kolmansille osapuolille.

Ykkösvalinta
Norton
$39.99 / kuukausi Säästä 27%
TotalAV
$19.00 / kuukausi Säästä 68%
Intego
$39.99 / kuukausi Säästä 43%

Kirjoittanut: Veli Anttila
Veli Anttila on tekninen kirjoittaja, joka kokeilee mielellään sovelluskauppojen vähemmän tunnettuja, mutta hyödyllisiä sovelluksia. Vapaa-ajallaan hän lukee, juoksee ja soittaa kitaraa.