Testausmenetelmä

Ostaminen ja lataukset

Ensimmäinen seikka, jonka otamme huomioon VPN:ää arvostellessamme on maksuprosessi. Käymme läpi tilausvaihtoehdot, ostamme VPN:n tarjoaman kattavimman paketin ja merkitsemme muistiin, paljonko tietoja meidän on annettava sekä montako maksutapaa on käytettävissä. Joitakin tässä osiossa tutkimiamme tietoja ovat seuraavat:

• Tarvitseeko meidän antaa laajoja henkilötietoja? (Nimi, osoite, pankkitiedot)
• Kuinka monta maksuvaihtoehtoa VPN tarjoaa?
• Tarjoaako VPN tavan maksaa anonyymisti, kuten lahjakorteilla tai kryptovaluutalla?
• Oliko maksuprosessissa erikoisuuksia tai vaikeuksia?

VPN on yksityisyys- ja tietoturvatyökalu, joten sen pitäisi pyytää vain minimimäärä tietoja palveluidensa tarjoamiseksi. Jos yritys pyytää lisää henkilötietoja, arvioimme pyynnön syyt ja sen pätevyyden.

Käytön ja asennuksen helppous

VPN:n asennus voi vaihdella yksinkertaisesta erittäin tekniseen. Asennamme VPN:n kaikkiin sen tukemiin järjestelmiin, mukaan lukien Windows, macOS, Android ja Linux. Sitten säädämme asetuksiamme ja varmistamme, että VPN on määritetty oikein kyseiselle testilaitteelle. Otamme tämän prosessin aikana huomioon seuraavat kriteerit:

• Panemme merkille, kuinka yksinkertaista asennus, kirjautuminen ja VPN:ään yhdistäminen oli.
• Katsomme, tarjoaako VPN hyödyllisiä oppaita ja vaihtoehtoja uusille käyttäjille.
• Tarkastelemme käyttöliittymää (UI) nähdäksemme, kuinka intuitiivinen se on erityisesti ei-teknisille käyttäjille.

Arvioimme myös VPN:n yhteensopivuuden suosittujen käyttöjärjestelmien ja selainlaajennusten kanssa sekä sen, montako laitetta yhdellä tilauksella voi suojata samanaikaisesti.

Nopeudet ja latenssi

Koska VPN:t salaavat käyttäjän tiedot, palveluun yhdistäminen vaikuttaa väistämättä yhteyden perusnopeuteen. Tarkastelemme tätä nopeuden menetystä ja vertaamme sitä perusyhteyteemme. Tuloksena on sarja prosentuaalisia laskuja eri palvelinsijainneissa lähellä ja kaukana kotisijainnistamme. Mittaamme seuraavat:

• Paikalliset ja kansainväliset palvelinnopeudet – lähellä ja kaukana arvostelijoistamme sijaitsevien palvelinten lataus- ja lähetysnopeudet huomioidaan. Mitä kauempana palvelin on käyttäjästä, sitä huomattavammaksi nopeuden lasku kasvaa.
• Latenssi/ping – tämä on aika, joka kuluu, kun toiminto rekisteröityy ja saavuttaa verkon isäntäkoneen. Sitä voidaan usein mitata syötteen viiveenä pelaamisen kaltaisissa nopeatempoisissa tehtävissä.
• Suoratoistokokemus – katsomme, kuinka vakaita nopeutemme ovat. Tämä kertoo yleensä, kuinka saumaton suoratoistokokemuksesta tulee. Etsimme merkittäviä häiriöitä, puskurointia tai keskeytyksiä ollessamme yhteydessä suosittuihin suoratoistoalustoihin.

Vaikka kaikki VPN:t vaikuttavat nopeuteen, parhaat vaikuttavat siihen vähemmän. Yleensä VPN suoriutuu hyvin tällä alueella, jos se pitää nopeuden 50 %:ssa perusyhteydestä. Jotkut parhaista testaamistamme VPN:istä onnistuvat kuitenkin säilyttämään jopa 90 % käyttäjän perusyhteyden nopeudesta.

Palvelinverkko

Hyvä palvelinverkko tarkoittaa muutakin kuin vain VPN:n tarjoamien vaihtoehtojen lukumäärää. Vaikka laaja verkko on epäilemättä merkittävä tekijä arvioitaessa VPN:n suoritusta tässä kategoriassa, tutkimme muitakin näkökohtia, kuten:

• Palvelinverkon kattavuus – suuri määrä palvelimia ei paljon hyödytä, jos niitä ei ole hajautettu ympäri maailmaa mahdollisimman monen käyttäjän saataville. Tarkastelemme kunkin VPN:n verkkoa nähdäksemme, kuinka monipuolinen se on ja kuinka tiheä kattavuus on kaikkein suosituimmilla alueilla.
• Palvelintyyppi – hyvät VPN:t tarjoavat yhteyden muodostamiseen muutakin kuin peruspalvelimia. Etsimme suoratoistoon optimoituja palvelimia sekä obfuskoituja palvelimia, jotka tarjoavat lisäsuojaa rajoitetuilla alueilla. Tarkistamme myös, salliiko VPN torrentin kaltaiset P2P-yhteydet kaikilla palvelimillaan, joillakin niistä vai ei yhdelläkään.
• Palvelimen kuormitus – teemme erilaisia nopeustestejä eri paikoissa ja aikoina varmistaaksemme, että VPN:llä on tarpeeksi palvelimia vastaamaan käyttäjien tarpeisiin.

Erinomaiset VPN:t erottuvat tässä kategoriassa keskitason tarjonnasta hyvällä sekoituksella palvelintyyppejä, maailmanlaajuisella kattavuudella ja laajalla palvelinverkolla.

Tietoturva ja yksityisyys

Tällä kategorialla on eniten painoarvoa, sillä käyttäjän tietojen suojaaminen ja yksityisyyden takaaminen ovat VPN:n pääkäyttötarkoitus. Tarkastelemme seuraavia kriteerejä määrittäessämme, onko VPN turvallinen käyttää ja voitko luottaa tietosi sen käsiin:

• Salaus – turvallisia salausmenetelmiä on monia, mutta parhaat VPN:t käyttävät 256-bittistä AES-salausta. Tätä salausta käyttävät suuret rahalaitokset ja hallitukset, ja sen on osoitettu olevan murtovarma nykytekniikalla.
• VPN-protokollat – arvioimme, mitä protokollia VPN tarjoaa. Nämä protokollat vaihtelevat nopeuden, turvallisuuden ja alustatuen suhteen. Useimmat tarjoavat seuraavat protokollat: OpenVPN (TCP ja/tai UDP), WireGuard ja IKEv2. Jos VPN käyttää vanhentuneita protokollia, kuten PPTP tai L2TP, tämä voi olla merkki mahdollisista turvallisuusriskeistä.
• DNS-vuotosuojaus – suoritamme vuototestejä nähdäksemme, onko VPN:ssä haavoittuvuuksia, joiden vuoksi se saattaa paljastaa käyttäjän todellisen sijainnin tai tiedot.
• Obfuskointi – maailmanlaajuinen tiimimme testaa VPN:iä rajoitetuille tai sensuroiduilla alueille selvittääkseen, pääsevätkö ne vapaasti internetiin.
• Riippumattomat tarkastukset – parhaat VPN:t ovat käyneet läpi ulkopuolisten yritysten tekemiä riippumattomia tarkastuksia, joissa vahvistetaan säännöllisesti VPN:ien tietosuojakäytännöt ja tietoturvastandardit.
• Katkaisukytkin – hyvässä VPN:ssä on kytkin, joka katkaisee internet-yhteyden, jos VPN-verkossa ilmenee katkos tai häiriö.
• Jaettu tunnelointi – tämän ominaisuuden avulla voit valita, mitkä sovellukset tai selainesiintymät salataan ja mitä ei.
• Tietosuojakäytäntö – luemme jokaisen VPN:n tietosuojakäytännön varmistaaksemme, ettei se säilytä käyttäjän tietoja tai lokeja. Selvitämme myös, kuinka helposti tämä tieto on saatavilla ja kuinka ymmärrettävää se on tavalliselle lukijalle.
• Yrityksen lainkäyttöalue – vaikka tämä ei suoraan osoita VPN:n tietosuojastandardeja, katsomme, onko yrityksen kotipaikka jossakin tiedustelutietoja jakavan liittouman jäsenmaassa (5/9/14 Eyes -liittoumat) ja jos on, onko se ryhtynyt ylimääräisiin varotoimiin.

Pyrimme määrittämään jokaisen arvostelemamme VPN:n tietoturvan ja yksityisyyden kattavasti ja kirjaamme kaikki VPN:n mahdolliset puutteet tai epäkohdat täysin avoimesti.

Hinnoittelu

Tarkastelemme kunkin VPN:n tarjoamia ominaisuuksia ja katsomme, vastaavatko ne asetettua hintaa, jotta voimme arvioida tuotteen hinta-laatusuhteen.

Katsomalla parhaiden VPN:ien tarjontaa voimme vertailla VPN:ää kilpailijoihin ja tehdä ratkaisun. Tässä arvioinnissa otetaan huomioon myös hintaluokka, jossa VPN yrittää kilpailla, sekä sen tarjoamat ominaisuudet verrattuna muiden kyseisen hintaluokan palveluiden tarjontaan.

Perustamme suosituksemme VPN:n ajankohtaisiin kampanjoihin, alennuksiin ja tarjouksiin mitataksemme, onko tarjous hyvä vai ei.

Sitten testaamme hyvityksen tai rahat takaisin -takuun, jos sellaista on. Katsomme, kuinka helppoa on rahojen pyytäminen takaisin ja tarvitseeko meidän käydä läpi ylimääräisiä vaiheita, kuten yhteydenotto tukeen, lomakkeen täyttäminen tai sähköpostin lähettäminen. VPN saa tästä hyvän tuloksen, jos se tarjoaa suoraviivaisen prosessin ja palauttaa rahat painostamatta käyttäjiä lisätilauksiin.

Asiakastuki

Parhaissakin VPN:issä voi olla virheitä, tai ne voivat johtaa ongelmiin. Otamme yhteyttä kunkin VPN:n tukitiimiin kaikilla mahdollisilla alustoilla ja arvioimme, ovatko saamamme vastaukset nopeita, kattavia ja hyödyllisiä.

Teemme tämän jokaiselle tukikanavalle, kuten sähköposti, tukipyyntöjärjestelmä, puhelin, live-chat ja sosiaalinen media. Haemme nopeita ja hyödyllisiä vastauksia, jotka eivät vaadi useita yhteydenottoyrityksiä. Etsimme myös tietopankkisivuja ja käyttäjäfoorumeita tehokkaaseen vianmääritykseen.

Koska kokemukset voivat vaihdella, pyrimme ottamaan yhteyttä tukeen useita kertoja testauksen aikana saadaksemme paremman käsityksen yleisestä käyttökokemuksesta.

Ostaminen ja lataukset - 5 %

Vaadimme kaikkia testaajiamme ostamaan lapsilukkosovellukset, joita he arvioivat. Vaikka WizCasella olisi suhde yritykseen, emme pyydä ilmaista tiliä, koska se voisi helposti johtaa puolueellisuuteen. Arvostelija tarkistaa eri maksutavat ja sen, sisältyykö kaikki hintaan vai tuleeko käyttäjän tietää piilokustannuksista.

Sitten luomme käyttäjätilin ja lataamme sovelluksen tietokoneelle, Androidiin tai iPhoneen. Jotkut arvostelijat asentavat ohjelman lastensa laitteisiin, kun taas toiset testaavat ohjelmaa omilla laitteillaan. Otamme huomioon muun muassa nämä tekijät:

• Onko sovellus saatavilla Googlen ja Applen sovelluskaupoista? Jos ei, miksi?
• Tarvitseeko puhelimessa tehdä jailbreak (iOS) tai root (Android)
• Selittääkö sovellus selvästi, mitä asetuksia lapsen laitteessa täytyy muuttaa
• Näkeekö lapsi sovelluksen puhelimellaan vai onko se piilotettu
• Viekö se paljon muistitilaa
• Kuluttaako se paljon puhelimen akkua

Arvostelija antaa tuotteelle tässä kategoriassa 0-10 pistettä, joka muodostaa 5 % kokonaisarvosanasta.

Asennus - 10 %

Kun sovellus on asennettu lapsen laitteelle tai testilaitteelle, arvostelijamme on määritettävä säännöt. Ensimmäinen vaihe on lapsen profiilin luominen ja sen liittäminen päätiliin. Sitten avaamme vanhempien koontinäytön joko selaimessa tai arvostelijan puhelimelleen lataamassa vanhemman sovelluksessa arvioidaksemme prosessia, jossa määritetään lapsen laitteeseen sovellettavat säännöt.

Pelkät valvontasovellukset eivät aina edellytä määrityksiä sen jälkeen, kun lapsen profiili on liitetty päätiliin. Näissä tapauksissa 10 %:n paino pisteytyksessä siirretään ominaisuuksiin.

Rehellisyys ja luotettavuus - 30 %

Luottamus on tärkeä osa lapsilukkosovellusten arvioinnissa. Käyttäjien täytyy muuttaa lapsensa puhelimen tietoturva-asetuksia ja antaa sovellukselle käyttöoikeudet laitteen GPS:ään ja yhteystietoihin, lupa peittää toiset sovellukset sekä paljon muuta. Epärehellinen yritys voi ottaa kultakin lapselta keräämänsä tiedot ja myydä ne eniten tarjoavalle. Siksi luemme huolellisesti läpi tietosuojakäytännön ja varmistamme, että lapsen yksityisyys ja tiedot eivät ole kaupan.

Seuraavaksi tarkistamme luotettavuuden. Sovelluksen väitteet parhaista ja tärkeimmistä ominaisuuksista eivät hyödytä, jos ne eivät toimi.

Pyydämme, että arvostelijamme yrittävät rikkoa sääntöjä nähdäkseen, mitä tapahtuu. Tämä tarkoittaa laitteen käyttämistä, kun sen pitäisi olla lukittu, suodattimen ohittamista ja sopimattoman sisällön katselemista tai sellaisten sovellusten käyttämistä, joiden pitäisi olla estettyjä. Sitten he tarkistavat koontinäytöltä, lähettikö sovellus vanhemmille ilmoituksen näistä toiminnoista.

Jos arvostelija onnistuu ohittamaan säännön, seuraava vaihe on selvittää, onko mahdollista estää lasta ohittamasta sääntöjä. Jos esimerkiksi huomaamme, että lapsilukkosovellus toimii vain tietyissä selaimissa, antaako sen vanhempien estää selaimet, joita se ei pysty valvomaan? Jos antaa, kirjoitamme siitä arvostelussa.

Testaamme toimintojen tarkkuutta. Tarkkuus on olennainen osa valvontaa aina sijainnin seurannasta ja paikannusrajoista yleisillä kategorioilla varustettuihin verkkosuodattimiin tai keyloggereihin ja sosiaalisen median valvontaan. Tarkistamme aina, vastaavatko vanhempien koontinäytölle lähetetyt tiedot lapsen puhelimella tai testipuhelimella tekemiämme kokeita.

Päivittyykö sovellus reaaliajassa? Jos lukitsemme laitteen, tuleeko lukitus voimaan heti vai onko lapsella 5 tai 10 minuuttia aikaa ennen kuin järjestelmä lähettää päivityksen lapsen laitteeseen? Samoin jos sovelluksessa on sijainnin seuranta, näemmekö reaaliaikaisen sijainnin vai saammeko päivityksen useiden tuntien viiveellä? Nämä ovat tärkeitä kysymyksiä, sillä äärimmäisissä tapauksissa ilmoitusten tai päivitysten saaminen myöhässä voi vaikuttaa suuresti lapsen turvallisuuteen.

Yhdistämme näiden kategorioiden tulokset sekä kaiken muun rehellisyyteen ja luotettavuuteen liittyvät seikat ja annamme niille pistemäärän väliltä 0-10. Tämä muodostaa 30 % kokonaisarvosanasta.

Ominaisuudet - 40 %

Nämä ovat ominaisuuksia, joiden odotamme löytyvän lapsilukkosovelluksesta.

• Verkkosuodatin: Tarkistamme eri kategoriat nähdäksemme, kattavatko ne kaikentyyppisen sopimattoman sisällön. Kategorioiden määrä ei ole yhtä tärkeä. Joskus kyse on vain siitä, että yritys on jakanut yhden kategorian moneen osaan kuulostaakseen vaikuttavammalta. 60 kategoriaa sisältävällä sovelluksella ei välttämättä ole parempaa suodatinta kuin sovelluksella, jossa on 17. Tarkistamme, voiko suodatinta mukauttaa, sisältääkö se luettelon avainsanoista ja -lauseista, ja voimmeko lisätä URL-osoitteen estettyjen tai sallittujen listalle.
• Ruutuaikarajat: On erittäin tärkeää asettaa rajat sille, paljonko ruutuaikaa lapsella voi olla pävässä. Haemme joustavia aikatauluja, päivittäisiä rajoja ja mahdollisuutta luoda ruutuaikataulu. Jos sovelluksessa voi asettaa säännöt sille, mitkä sovellukset ja sivustot ovat käytettävissä tiettyinä aikoina, se saa bonuspisteitä.
• Sovellusten hallinta: Haluamme asettaa sovellusten käytölle sääntöjä, mukaan lukien päiväkohtaiset aikarajat sovelluksen käytölle tai sovelluksen estäminen kokonaan.
• Sijainnin seuranta: Arvostelija tarkistaa sijainninseurantaominaisuuden useita kertoja testauksen aikana. Mahdollisuuksien mukaan hän luo myös paikannusrajan, joka lähettää ilmoituksen, kun puhelin saapuu määrätylle alueelle tai poistuu sieltä. Tavoitteena on nähdä, onko määrittäminen helppoa ja lähetetäänkö ilmoitukset reaaliajassa vai viiveellä. Lopuksi tarkistamme sijaintihistorian nähdäksemme, kuinka pitkältä ajalta se säilyttää tietoja ja kuinka tarkkoja tiedot ovat.
• Sosiaalinen media: Neuvomme arvostelijaa käyttämään sosiaalista mediaa testauksen aikana. On tärkeä ymmärtää, millainen sovelluksen valvontataso on eri verkostoissa. Tunnistaako se sisällön vai onko siinä vain mahdollisuus estää tai rajoittaa sovelluksen käyttöä?
• Toimintaraportit: Vanhempien koontinäyttö on sovelluksen hermokeskus. Sen lisäksi, että kaikkia ominaisuuksia voi etäohjata, myös tietojen katselun pitäisi olla helppoa. Haemme selkeästi merkittyjä osioita. Kaaviot ja kuvaajat ovat helppo tapa esittää tietoja. Etsimme tietoa siitä, kuinka paljon aikaa laitteella on vietetty, mitä sivustoja avattiin, tietoja sovellusten käytöstä sekä varoituksia.

Valvontasovellusten kriteeri on hieman erilainen. Näitä sovelluksia asennetaan, jotta vanhemmat saisivat käsityksen siitä, mitä heidän lapsensa tarkalleen tekevät verkossa. Sovellus ei aseta suodattimia tai rajoja, koska se pakottaisi lapsen muuttamaan käyttäytymistään.

• Keyloggerit: Käymme läpi lokit nähdäksemme, kuinka hyvin keylogger toimii. Tallentaako se näppäinpainallukset jokaisessa sovelluksessa ja selaimessa? Pystyykö se paljastamaan lähettämättömien sähköpostien tai tekstiviestien sisällön?
• Kuvakaappaukset: Riippumatta siitä, otetaanko kuvakaappauksia säännöllisesti vai jokaisen uuden toiminnon yhteydessä, meidän on tarkistettava, että ominaisuus toimii kunnolla.
• Puheluiden ja viestien valvonta: Jotkut valvontasovellukset tallentavat puheluita, kun taas toiset tallentavat vain puhelulokit ja yhteystiedot. Haluamme varmistaa, että ominaisuudet toimivat. Jos puhelu tallennetaan, kuuntelemme sen varmistuaksemme sen laadusta. Yritämme myös ohittaa rajoituksen soittamalla puheluita VoIP-sovellusten kautta nähdäksemme, valvotaanko niitä.
• Viestien valvonnassa tavoite on samanlainen. Tarkstamme, tallentaako sovellus tekstiviestit, iMessaget ja muut pikaviestialustat.
• Raportit: Valvontasovellukset keräävät todella paljon tietoja, ja voi olla vaikeaa pitää niitä järjestyksessä ja löytää tärkeät tiedot. Tutkimme koontinäytön nähdäksemme, löydämmekö lokit tai kuvakaappaukset helposti vai tarvitseeko meidän lukea sadoittain lokeja ennen haluamiemme tietojen löytymistä. Paremmissa sovelluksissa on hälytysjärjestelmä, joka nostaa ongelmalliset tiedot esille nopeaa käyttöä varten.

Nämä ovat joitakin tärkeimmistä ominaisuuksista, joita tarkastelemme sekä lapsilukko- että valvontasovelluksissa. Lisäominaisuudet ovat plussaa ja voivat auttaa parantamaan sovelluksen pistemäärää. Tehokkaat ja toimivat ominaisuudet ovat tärkein asia, johon kiinnitämme huomiota lapsilukkosovelluksessa. Siksi se muodostaa 40 % kokonaisarvosanasta.

Hinnoittelu ja hyvitykset - 10 %

Koulutamme arvostelijamme tutkimaan muutakin kuin lopullista kuukausi- tai vuosihintaa. He ottavat huomioon kaikki tilauspakettiin kuuluvat ominaisuudet ja ekstrat. Sitten he vertaavat sitä vastaaviin sovelluksiin arvioidakseen, paljonko vastinetta lukija saa rahalleen.

Tällä laskelmalla on mahdollista, että kallis tuote saa paremmat pisteet kuin halvempi vaihtoehto, koska käyttäjä saa hinnalla paremman lapsilukkotyökalun.

Katsomme myös, mitä pakettiin sisältyy. Kuinka monta laitetta tuote voi valvoa? Toimiiko se vain tietokoneissa tai mobiililaitteissa vai onko se yhteensopiva kaikkien tärkeimpien alustojen kanssa?

Kun arvostelijamme ovat saaneet lapsilukkosovelluksen testattua, he peruuttavat tilinsä ja pyytävät hyvitystä. Jos heitä pyydetään ilmoittamaan syy, he eivät saa sanoa testanneensa sovellusta arvostelua varten. Haluamme varmistaa, että he saavat saman kohtelun kuin kuka tahansa tilaaja. He kirjaavat muistiin hyvityspyynnön esittämiseen tarvittavat vaiheet, tehdäänkö se koontinäytöllä tilin asetuksista vai puhumalla kokemuksesta asiakastuen kanssa, ja kuinka kauan hyvityksen saaminen kesti.

Hinnoittelu ja hyvitykset muodostavat 10 % kokonaisarvosanasta.

Tuki - 5 %

Ohjeistamme arvostelijoitamme ottamaan yhteyttä asiakastukeen ja esittämään kysymyksiä ominaisuuksista, teknisistä ongelmista ja tilinhallinnasta. Haluamme selvittää, onko keskusteleeko chatissa botti vai oikea ihminen. Jos chat-vaihtoehtoa ei ole, he lähettävät sähköpostia ja antavat asiakastuelle pisteet vastauksen laadun ja vastausajan perusteella.

Arvostelijat käyvät myös läpi UKK-osion, katsovat mahdolliset opetusvideot ja lukevat asiakasfoorumeita. Tämän tarkotuksena on selvittää, voimmeko löytää vastaukset kysymyksiimme puhumatta kenenkään kanssa.

Vaikka hyvä asiakaspalvelu on iso plussa, se on harvoin ratkaiseva tekijä lapsilukkosovellusta valittaessa. Siksi se muodostaa vain 5 % kokonaisarvosanasta.

Lapsilukon lopulliset pisteet
Kattavan testausprosessin päätteeksi arvostelijamme tarkastelevat kaikkia tuloksia ja laskevat kokonaispisteet. Kuten aiemmin mainittiin, kukin kategoria muodostaa eri prosenttiosuuden kokonaisarvosanasta.

Sisällytämme arvosteluun jokaisen kategorian pisteet ja selkeän selityksen kokemuksistamme, jotta lukijat ymmärtävät pisteytyksen. Kokonaisarvosana löytyy arvostelun alusta. Jos arvosana on 9,0 tai korkeampi, tuote on loistava valinta ja suoriutui hyvin kaikissa testin osa-alueissa. Jos tuotteen arvosana on 8,0 tai korkeampi, tämä tarkoittaa, että sovellus toimii, mutta siitä todennäköisesti puuttuu joitakin ominaisuuksia.

Emme suosittele lapsilukkosovelluksia, joiden arvosana on 7,9 tai matalampi. Nämä sovellukset eivät toimi kovin hyvin, niissä voi olla tietoturvaongelmia tai sovellus lupaa sellaista, mihin se ei pysty. Näissä tapauksissa suosittelemme usein, että lukija tutustuu muihin sivustollamme oleviin arvosteluihin, ja linkitämme asiaankuuluvat sivut.

Ostaminen ja lataukset

Ennen kuin arvioimme tietyn salasanojen hallintaohjelman ydinominaisuudet, otamme huomioon, kuinka sujuva ja turvallinen rekisteröitymis-, maksu- ja asennusprosessi on. Ostamme kattavimman saatavilla olevan tilauksen ja kirjaamme muistiin kohtaamamme haasteet. Olemme erittäin kiinnostuneita seuraavista seikoista:

• Liittyykö maksuprosessiin piilokustannuksia tai lisämyyntiä?
• Kuinka monta maksuvaihtoehtoa on tarjolla?
• Onko mahdollista maksaa anonyymisti, kuten lahjakortilla tai kryptovaluutalla?
• Vaatiiko yhtiö ylimääräisiä henkilötietoja?

Vaikka salasanojen hallintaohjelmalta ei odoteta täydellistä anonymiteettia, yrityksestä kertoo paljon, jos se suojaa käyttäjiensä tietoja sallimalla nimettömän rekisteröitymisen. Jos käyttäjältä vaaditaan lisää henkilötietoja, arvioimme tämän pyynnön syyt ja niiden pätevyyden.

Käytön ja asennuksen helppous

Salasanojen hallintaohjelman asentamisen pitäisi olla helppoa myös ilman kattavaa teknistä tietämystä. Arvioimme asennusprosessin suorittamalla sen kaikilla tuetuilla laitteilla (Windows, macOS, Android, iOS ja Linux) ja katsomalla, paljonko teknistä osaamista se vaatii. Varmistamme tuloksien oikeellisuuden säätämällä asetuksia tarvittaessa laitteemme ja käyttöjärjestelmämme perusteella. Prosessin aikana otamme huomioon myös seuraavat kriteerit:

• Kuinka helppoa sovelluksen ja vaadittujen selainlaajennusten asentaminen on?
• Onko turvallisen pääsalasanan luomiseen hyödyllisiä työkaluja ja ohjeita?
• Tarjoaako yritys uusille käyttäjille ohjeita tai opetusvideoita?
• Kuinka helppoa tai vaikeaa käyttöliittymässä navigointi ja holvin käyttäminen on?

Etsimme myös mahdollisia rajoituksia, kuten laiterajoitukset tai alatilien luomisen rajat yhdellä tilauksella.

Holvin tietoturva ja salaus

Parhaat salasanojen hallintaohjelmat varmistavat, että tärkeät salasanasi ja henkilötietosi pysyvät turvassa. Kiinnitämme huomiota seuraaviin tietoturvatoimenpiteisiin:

• Salaus – selvitämme, minkätasoisen salauksen kukin salasanojen hallintaohjelma tarjoaa. 256-bittinen AES-salaus on standardi.
• Kaksivaiheinen todennus (2FA) – testaamme kaikkia todennusmenetelmiä ja arvostelemme kunkin niistä, jos salasanojen hallintaohjelma tarjoaa useita ratkaisuja.
• Yksityisyystoimenpiteet – parhaat salasanojen hallintaohjelmat eivät pidä lokeja, ja niissä on nollatietoarkkitehtuuri, eli niillä ei ole koskaan tietojasi hallussaan.
• Tilin palautus – tarkastelemme mahdollisuuksia tilin palauttamiseen siinä tapauksessa, että käyttäjä menettää pääsyn tai unohtaa pääsalasanansa.

Salasanojen hallintaohjelmat menestyvät todennäköisesti hyvin tässä osiossa, jos ne tarjoavat käyttäjilleen joitakin tai kaikki yllä mainituista vaihtoehdoista.

Tärkeimmät ominaisuudet

Tässä osiossa arvioimme jokaisen salasanojen hallintaohjelman ydinominaisuudet varmistaaksemme, että ne ovat tehokkaita ja toimivat tarkoitetulla tavalla. Näitä ominaisuuksia ovat muun muassa seuraavat:

• Salasanan luonti – katsomme, kuinka helppoa uusien ja turvallisten salasanojen luominen on.
• Salasanojen tallennustila – hyvässä salasanojen hallintaohjelmassa pitäisi olla rajoittamaton tallennustila, kansiovaihtoehtoja ja tilinjakotyökalut perhetilauksia varten.
• Automaattinen täyttö – salasanojen hallintaohjelman käyttämisen verkossa tulisi olla helppoa. Tarkistamme laajalti käytetyt sivustot ja katsomme, kuinka tehokkaasti salasanojen hallintaohjelma täyttää salasanat ja arkaluontoiset tiedot automaattisesti.
• Salasanan vaihto – testaamme automaattisia tai yhden napsautuksen vaihtotoimintoja ja katsomme, toimivatko ne mainostetulla tavalla.

Vahvan salasanojen hallintaohjelman tulisi suoriutua erinomaisesti vähintään kolmessa näistä neljästä kategoriasta, ellei jopa tarjota vahvoja vaihtoehtoja niihin kaikkiin. On odotettavissa, että jotkut salasanojen hallintaohjelmat keskittyvät enemmän tietyille alueille, mutta jokaisen pitäisi sisältää kaikkien kategorioiden perustoiminnot.

Pricing

Tarkastelemme kunkin salasanojen hallintaohjelman tarjoamia ominaisuuksia ja katsomme, vastaavatko ne asetettua hintaa, jotta voimme arvioida tuotteen hinta-laatusuhteen.

Katsomalla parhaiden salasanojen hallintaohjelmien tarjontaa voimme vertailla ohjelmaa kilpailijoihin ja tehdä ratkaisun. Tässä arvioinnissa otetaan huomioon myös hintaluokka, jossa salasanojen hallintaohjelma yrittää kilpailla, sekä sen tarjoamat ominaisuudet verrattuna muiden kyseisen hintaluokan ohjelmien tarjontaan.

Perustamme suosituksemme salasanojen hallintaohjelman ajankohtaisiin kampanjoihin, alennuksiin ja tarjouksiin mitataksemme, onko tarjous hyvä vai ei.

Sitten testaamme salasanojen hallintaohjelman hyvityskäytännön tai rahat takaisin -takuun, jos sillä on sellainen. Katsomme, kuinka helppoa on rahojen pyytäminen takaisin ja tarvitseeko meidän käydä läpi ylimääräisiä vaiheita, kuten yhteydenotto tukeen, lomakkeen täyttäminen tai sähköpostin lähettäminen. Salasanojen hallintaohjelma saa tästä hyvän tuloksen, jos se tarjoaa suoraviivaisen prosessin ja palauttaa rahat painostamatta käyttäjiä lisätilauksiin.

Asiakastuki

Parhaissakin salasanojen hallintaohjelmissa voi olla virheitä, tai ne voivat johtaa ongelmiin. Otamme yhteyttä kunkin salasanojen hallintaohjelman tukitiimiin kaikilla mahdollisilla alustoilla ja arvioimme, ovatko saamamme vastaukset nopeita, kattavia ja hyödyllisiä.

Teemme tämän jokaiselle tukikanavalle, kuten sähköposti, tukipyyntöjärjestelmä, puhelin, live-chat ja sosiaalinen media. Haemme nopeita ja hyödyllisiä vastauksia, jotka eivät vaadi useita yhteydenottoyrityksiä. Etsimme myös tietopankkisivuja ja käyttäjäfoorumeita tehokkaaseen vianmääritykseen.

Koska kokemukset voivat vaihdella, pyrimme ottamaan yhteyttä tukeen useita kertoja testauksen aikana saadaksemme paremman käsityksen yleisestä käyttökokemuksesta.

Miten luokittelemme ohjelmat

WizCasen blogista löytyy useita vertailuartikkeleita, kuten Paras ilmainen PDF-editori, Parhaat salasanojen hallintaohjelmat, Paras virustorjunta, Parhaat digitaaliset editointiohjelmat ja monta muuta. Nämä sijoitukset eivät perustu suurinta provisiota maksavaan kumppaniin tai arvostelijan satunnaiseen valintaan. Arvostelija on ladannut ja testannut jokaisen ohjelman antaakseen sille rehellisen sijoituksen.

Näin testaamme tuotetta ja määritämme sen pisteet.

• Tarjous: 15 %
• Ominaisuudet: 65 %
• Helppokäyttöisyys: 20 %

Tarjous

Monien vertailusivujemme otsikot alkavat ”Paras ilmainen (…)”. On siis ymmärrettävää, että meiltä kysytään usein: ”Miksi ykkösvalintanne on ohjelma, joka maksaa rahaa?” Vastaus on yksinkertainen: saatavilla on ilmaisversio, ilmaiskokeilu tai rahat takaisin -takuu ilman kysymyksiä. Tarjouksen täytyy antaa pääsy tärkeimpiin ominaisuuksiin ja mahdollisuus viedä projekti ohjelmasta sen valmistuttua.

Jos joku esimerkiksi etsii parasta digitaalista editoria, suosittelemme Photoshopia, jossa on 7 päivän ilmaiskokeilu ja 30 päivän rahat takaisin -takuu. Lukija saa ohjelmiston käyttöönsä rajoituksetta ja voi viedä työnsä alustalta ennen tilauksen peruuttamista. Lyhytaikaiselle projektille tämä on paras vaihtoehto. Emme yritä harhauttaa ketään, vaan sisällytämme nämä tiedot arvosteluun.

Ominaisuudet

Tämä on tärkein tekijä määritettäessä tuotteen sijoitusta. Arvostelijamme lataavat ohjelman, testaavat sen kaikkia tärkeimpiä ominaisuuksia ja vertaavat sitä listan muihin vaihtoehtoihin. Tämä voi olla jossain määrin subjektiivista, sillä arvostelijalle tärkeä ominaisuus ei välttämättä ole tärkeä toiselle käyttäjälle. Siksi on oleellista muistaa, että arvostelijamme ovat tavallisia ihmisiä eivätkä tuotemyyjiä. Se on myös syy siihen, että meillä on 3-5 vaihtoehdon lista emmekä suosittele vain sitä, joka on mielestämme paras.

Arvostelijat luokittelevat jokaisen tuotteen saatavilla olevien ominaisuuksien (monet ilmaisohjelmat estävät pääominaisuuksien käytön ilman maksua), niiden toimivuuden ja kaikkien ohjelmaan sisältyvien lisäominaisuuksien perusteella.

Helppokäyttöisyys

Tiimimme testaavat kaikki arvostelemansa tuotteet. Jos meillä on artikkeli viidestä parhaasta PDF-editorista, arvostelijamme lataavat kaikki löytämänsä ilmaiset vaihtoehdot ja yrittävät suorittaa saman toiminnon kaikilla niistä. Näin he näkevät, mikä ohjelma on paras, ja pystyvät myös määrittämään, mitkä ovat helpompia käyttää. Helppokäyttöisyyskin voi olla subjektiivista, mutta huomioimme selkeästi merkityt valikot, opetusohjelmat, nopean pääsyn työkaluihin tai ominaisuuksiin ja mahdollisuuden saavuttaa halutut tulokset ilman turhan monta yritystä ja erehdystä.

Arvostelemme joitakin edistyneitä ohjelmia, joita keskivertoihminen ei voi heti ottaa käyttöön. Siksi on tärkeää, että vertaamme sitä muihin saman kategorian ohjelmiin. Kun kolme testivaihetta on suoritettu, arvostelijamme voivat asettaa suosituksensa järjestykseen.

Asennuksen poisto

Kun testaus on ohi, arvostelijamme poistavan sovelluksen tietokoneiltaan. Kirjaamme prosessin kuvakaappausten kera. Niissä tapauksissa, joissa meidän oli luotava tili tai lisättävä luottokortti ilmaiskokeilun aktivoimiseksi, käymme läpi tilin peruuttamiseen ja ei-toivottujen maksujen välttämiseen vaadittavat vaiheet kokeilujakson lopussa.

Ohjelmistolatausten lopulliset pisteet

Kun lataus- ja arvosteluprosessi on valmis, arvostelija määrittää arvosanan asteikolla 0-10. Arvostelija ei pisteytä jokaista osiota, vaan määrittää ainoastaan ohjelman kokonaisarvosanan.

Sitoutumuksemme läpinäkyvyyteen ja rehellisyyteen

WizCase on ylpeä voidessaan tarjota lukijoilleen rehellisiä arvosteluja monenlaisista kyberturvallisuustuotteista, lapsilukoista, virustorjunnoista ja ladattavista ohjelmista. Tehtävämme on selkeä: emme anna henkilökohtaisten ennakkoluulojen tai kumppaneilta saatavien provisioiden vaikuttaa siihen, miten arvostelemme ja pisteytämme ohjelmia.

Ymmärrämme, että ohjelmat reagoivat eri tavalla eri ympäristöissä tai laitteissa ja että niitä päivitetään usein. Siksi kannustamme lukijoitamme antamaan meille palautetta ja olemme päivittäneet tai muuttaneet arvosanoja saamiemme kommenttien perusteella.