Sony palauttaa Helldivers 2:n Steamiin 200000 negatiivisen arvion jälkeen

Sony ja PlayStation ilmoittivat, että päätös vaatia PlayStation Network (PSN) -tiliä suositun Helldivers 2 -videopelin pelaamiseen on peruutettu sen jälkeen, kun sadat tuhannet käyttäjät ympäri maailmaa valittivat jättäen yli 200 000 negatiivista arvostelua pelin Steam-sivulle.

Sony, pelin julkaisija, ilmoitti 3. toukokuuta, että PC:llä pelaavien asiakkaiden olisi hankittava PSN-tili jatkaakseen pelaamista, ja poisti Helldivers 2:n Steamistä yli 170 maassa, joista joissakin PlayStation-palvelua ei edes ole saatavilla. Kaikki tämä tapahtui kolme kuukautta sen jälkeen, kun Helldivers 2 julkaistiin maailmanlaajuisesti pelaajille.

Yhtiö selitti, että tämä oli suunniteltu alusta alkaen ja sitä ei ollut vaadittu aiemmin ”teknisten ongelmien vuoksi”.

Päätös sai tuhannet pelaajat raivoihinsa: he vaativat rahojensa palautusta ja liittoutuivat tuhoamaan Arrowhead Games Studion pelin loistavan maineen, jonka sanotaan myyneen noin 8 miljoonaa kappaletta maaliskuun puoliväliin mennessä.

Forbesin mukaan Sony teki ”todella kauhean virheen” kutsuen sitä epäoikeudenmukaiseksi päätökseksi asiakkaita kohtaan. ”Pelaajat eivät ehkä olisi ostaneet peliä tai ehkä olisivat palauttaneet sen, jos he olisivat tienneet.”

Vain muutama minuutti Sonyn ilmoituksen jälkeen tuhannet pelaajat jakoivat ajatuksiaan sosiaalisen median kanavilla, erityisesti Redditissä. He alkoivat kirjoittaa huonoja arvosteluja Steamiin, jotka kasvoivat nopeasti 200 000:een, kuten The Verge vahvisti.

”Erittäin pettynyt pakotetusta muutoksesta, joka edellyttää PSN-tiliä pelin pelaamiseen,” kirjoitti yksi käyttäjä Steamiin päivää ilmoituksen jälkeen.

Arvostetun pelin maine kärsi vakavasti, ja yhtiöt harkitsivat uudelleen päätöstään. PlayStation julkaisi virallisen ilmoituksen X-tilillään 6. toukokuuta kertoen asiakkaille, että PSN-tilivaatimus ei enää olisi tarpeen.

”Helldivers-fanit – olemme kuulleet palautteenne Helldivers 2:n tilien linkityspäivityksestä. 6. toukokuuta tehty päivitys, joka olisi vaatinut Steamin ja PlayStation Networkin tilien linkityksen uusille pelaajille ja nykyisille pelaajille alkaen 30. toukokuuta, ei etene.”

Asiakkaat olivat tyytyväisiä päätöksen uudelleenharkintaan ja kirjoittivat jopa positiivisia arvosteluja palauttaakseen pelin loistavan maineen. ”Demokratia on voittanut”, sanoi yksi käyttäjä Steamissa. ”Tämä peli on niin hyvä, että meillä oli jopa kampanjatehtävä tosielämässä”, kirjoitti toinen.