Malwarebytes Kokemuksia 2024: Ilmaisversio turvallinen?
Malwarebytes - Yleiskatsaus 2024
Olet ehkä kuullut Malwarebytesin suositusta ilmaisesta virustorjuntaohjelmasta. Moni ei kuitenkaan tiedä, että ilmaisversio ei suojaa laitetta reaaliajassa. Et saa mitään varoitusta, jos laite saastuu haittaohjelmalla, joten se ei pidä laitetta täysin suojattuna.
Halusin ottaa selvää, onko maksulliseen pakettiin päivittäminen kannattavaa. Testasin Malwarebytesin virusskanneria ja reaaliaikaista suojaa Windowsilla, Macilla, Androidilla ja iOS:lla. Vaikka Malwarebytesin maksullinen versio tarjoaa erinomaista suojaa haittaohjelmilta, se ei tee juuri mitään muuta.
Voit saada laadukkaamman virustorjuntaohjelman, kuten Bitdefenderin, hieman edullisempaan hintaan. Paketti sisältää jopa salasanapankin, webkameran estäjän ja palomuurin. Jos olet valmis investoimaan hieman enemmän aidosti laadukkaaseen virustorjuntapakettiin, Norton 360 on kaikkein paras valinta.
Kokeile Malwarebytes Premiumia tänään!
Onko sinulla kiire? Tässä on lyhyt yhteenveto
- Erinomainen haittaohjelmien tunnistusaste. Tunnistaa reaaliaikaiset uhat ja nollapäivähyökkäykset keskivertoa paremmin. Ota selvää, kuinka Malwarebytes pärjäsi käytännön testeissä.
- Ei juurikaan lisäominaisuuksia. Lisäominaisuuksiin lukeutuvat ainoastaan selainlaajennus ja VPN, mikä on huomattavasti vähemmän kilpaileviin virustorjuntapalveluihin verrattuna. Katso, miten testasin Malwarebytesin lisäominaisuuksia.
- Helppo asennus ja käyttäjäystävälliset sovellukset. Kattavat sovellukset Windowsille ja Androidille, mutta Mac- ja iOS-sovelluksista puuttuu ominaisuuksia ja niiden toiminnallisuutta on rajoitettu. Ota selvää, mitä Malwarebytes tarjoaa eri käyttöjärjestelmille.
- Avuliasta ja perusteellista asiakastukea. 24/7 live-chat ja sähköpostituki ovat nopeita, joten et joudu odottamaan vastauksia. Katso, miten testasin asiakaspalvelua.
- Ilmaiset ja maksulliset versiot. Maksulliset paketit tarjoavat kattavinta suojaa ja sisältävät 60 päivän rahat takaisin -takuun. Katso Malwarebytesin hinnasto.
Turvallisuus
Malwarebytes tarjoaa juuri niin tehokasta suojaa kuin ensiluokkaiselta virustorjuntaohjelmalta voi odottaakin. Virusskannerin kyky tunnistaa haittaohjelmat teki vaikutuksen – se tunnisti 100 % kaikista tunnetuista viruksista. Malwarebytes tunnistaa uudet uhat keskivertoa paremmin Windowsilla ja Androidilla. Mitä Macin suojaamiseen tulee, Malwarebytes vastaa alan perusstandardeja.
Virusskanneri — Perusteelliset ja mukautettavat skannerit
Malwarebytes tunnisti 100 % neljän kuluneen viikon aikana löydetyistä haittaohjelmista. Näin voit olla varma siitä, että Malwarebytes tunnistaa kaikki tunnetut uhat ja suojaa laitetta niiltä.
Malwarebytesillä on kolme eri skannausvaihtoehtoa: Pikaskannaus (tarkistaa laitteen muistin ja käynnistyskohteet uhkien varalta), Uhkaskannaus (etsii uhkia paikoista, joihin haittaohjelmat yleensä hyökkäävät) ja Mukautettu skannaus (valitse kohteet, joista haluat Malwarebytesin etsivän uhkia).
Ilmaisversio sisältää ainoastaan Uhkaskannerin, joka tarkistaa laitteelta paikat, joihin haittaohjelma piiloutuu todennäköisimmin. Näitä ovat mm. järjestelmän muisti, rekisteri ja käynnistyskohteet. Uhkaskannaus suoritetaan automaattisesti kerran päivässä, jos käytät maksullista versiota. Ilmaisversiossa skannaus on tehtävä manuaalisesti, joten laitetta ei suojata reaaliajassa.
Nopeat skannerit tekivät minuun vaikutuksen testeissä. Malwarebytesin Uhkaskanneri tarkisti yli 300 000 tiedostoa noin minuutissa – ja se löysi kaksi potentiaalisesti ei-toivottua tiedostoa tietokoneeltani. Skanneri oli huomattavasti nopeampi alan parhaisiin palveluihin, kuten Nortoniin, verrattuna. Nortonin pikaskannaus tarkisti 11 500 tiedostoa kahdessa minuutissa. Uhkaskanneri ei etsi piilohallintaohjelmia, skannaa arkistoja tai tunnista ei-toivottuja tiedostoja ja ohjelmia, joten se sopii hyvin nopeaan päivittäiseen tarkistukseen.
Malwarebytes ei merkinnyt testeissäni virheellisesti turvallisia tiedostoja vaarallisiksi. Tiedän kuitenkin, että tämä on ollut ongelma muilla käyttäjillä, jotka ovat raportoineet Malwarebytesin merkinneen virheellisesti turvallisten tiedostojen sisältävän haittaohjelmia. Vaikka tämä voi tuntua epäkäytännöllisestä, skannerit oppivat näin tunnistamaan uhkia ja parantamaan tarkkuutta tulevaisuudessa. Valitsen itse mieluummin muutamat väärin merkityt tiedostot kuin uhan, joka pääsee hyökkäämään laitteeseen.
Kaikkein perusteellisin skannaustapa on Mukautettu skannaus. Voit valita, mitkä paikat ja kohteet haluat tarkistaa. Valitsin itse manuaalisesti kaikki vaihtoehdot varmistaakseni, että skannaus on mahdollisimman perusteellinen. Mukautettu skanneri on muita hitaampi vaihtoehto – skannaus kesti testeissäni 92 minuuttia ja se tarkisti 750 000 kohdetta Windows-koneeltani. Olen huomannut, että muut ohjelmat, kuten McAfee, käyttävät ns. Täydellistä skannausta, joka on kätevämpi vaihtoehto. Näin et joudu valitsemaan kohteita manuaalisesti, ja järjestelmä skannataan perusteellisemmin.
Jos haluat käyttää Malwarebytesin ilmaisversiota, virusskannaus on jokseenkin rajallinen niin mittakaavan kuin tunnistettavissa olevien uhkien osalta. Maksullisen version skannerit ovat nopeita ja kykenevät tunnistamaan tehokkaasti haittaohjelmat ja ei-toivotut ohjelmat.
Reaaliaikainen suojaus — Estää kiristysohjelmat, tietojen kalasteluyritykset ja muut haittaohjelmat
Huom! Reaaliaikainen suojaus ei sisälly Malwarebytesin ilmaisversioon. Jos käytät ilmaista versiota, et voi suojautua nollapäivähyökkäyksiltä. Siksi en suosittelekaan käyttämään ilmaisversiota ainoana suojausratkaisuna. Jos etsit ilmaista palvelua, joka tarjoaa kokonaisvaltaista suojaa, suosittelen tutustumaan Nortoniin, TotalAV:hen, Pandaan tai Aviraan.
Reaaliaikainen suojaus on olennainen osa kaikkia virustorjuntaohjelmia. Se tunnistaa ja pysäyttää automaattisesti virukset, kiristysohjelmat ja hakkerit niiden hyökätessä laitteeseen ilman, että joudut suorittamaan skannauksen. Sen pitäisi tunnistaa myös uusimmat verkkouhat, joille kehittäjät eivät ole vielä luoneet suojaavaa koodia.
Malwarebytes käyttää nelikerroksista suojausta reaaliaikaista suojaa varten:
- Verkon suojaus: Estää verkkohuijaukset, tietojen kalastelusivustot ja verkkosivut, joiden tiedetään sisältävän haittaohjelmia.
- Suojaus haittaohjelmilta: Estää haitta-, kiristys- ja vakoiluohjelmia saastuttamasta laitetta.
- Kiristysohjelmasuoja: Estää haittaohjelmat, jotka lukitsevat pääsyn laitteeseen ja tiedostoihin, ja vaativat maksua lukituksen poistamisesta.
- Suojaus heikkouksia hyödyntäviltä ohjelmilta: Estää haittaohjelmat, jotka hyödyntävät tunnettuja heikkouksia siten, että hakkerit ja kyberrikolliset voivat ottaa järjestelmän hallintaansa.
Malwarebytes käyttää allekirjoitukseen perustuvaa tunnistusta ja heuristista analyysiä tarjotakseen kattavaa reaaliaikaista suojausta. Allekirjoitukseen perustuva tunnistus tarkastelee muita laitteita saastuttaneita koodeja ja dataa, jotta samankaltaiset uhat voidaan tunnistaa helposti tulevaisuudessa.
Tämä ohjelmisto loistaa erityisesti heuristisella analyysillä. Se tarkastelee haittaohjelmien käytöstä ja rakenteita määrittääkseen, onko tietty ohjelmiston osa tai koodi vaarallinen. Tämä on erittäin tehokas tapa suojautua haittaohjelmilta, sillä Malwarebytes voi analysoida myös uusia uhkia pelkästään niiden käyttäytymisen perusteella.
Tämän kaltaisen monikerroksisen suojan ansiosta Malwarebytes on yksi tehokkaimmista ja perusteellisimmista palveluista laitteen suojaamiseksi verkkouhilta.
Verkkosuojaus — Estää tehokkaasti tietojen kalasteluyritykset
Tietojen kalasteluyrityksiä voi olla hankala tunnistaa. Ne voivat esiintyä turvallisen näköisinä sivustoina ja sähköpostiviesteinä, jotka huijaavat käyttäjän antamaan henkilötietoja, kuten luottokortin tietoja tai salasanoja. Verkkosuojaus estää käyttäjää siirtymästä saastuneille sivustoille ja se estää epäilyttävät linkit sähköpostiviesteistä.
Verkkosuojaus esti minua siirtymästä sivustoille, joiden tiesin sisältävän haittaohjelmia. Kokeilin myös avata linkin roskapostistani löytyneestä sähköpostista, ja suojaus esti minua siirtymästä huijaussivulle.
Suojaus haittaohjelmilta — Keskivertoa korkeammat tunnistusasteet
Testeissäni Malwarebytesin reaaliaikainen suojaus tunnisti 99,1 % kuluneen vuorokauden aikana löytyneistä uhista. Korkea tunnistusaste teki vaikutuksen, sillä alan keskimääräinen tunnistusaste on 97 %, ainoastaan parhaat virustorjuntaohjelmat, kuten Norton 360 saavuttavat 100 % tunnistusasteen). Malwarebytes tunnisti ainoastaan yhden tiedoston virheellisesti haitalliseksi. Tämä on erinomainen suoritus, sillä virheellisiä merkintöjä tapahtuu keskimäärin noin 15, kun mukaan lasketaan kaikki virustorjuntaohjelmat.
Kiristysohjelmasuoja — Tehokasta suojaa uusimmilta uhilta
Tämä kehittynyt kyberhyökkäys salaa tiedostot ja estää käyttämästä niitä, mikäli et maksa hakkerille lunnaita. Malwarebytes skannaa epäilyttävät tiedostot ja vertaa niitä globaaliin kiristysohjelmatietokantaan, jotta käyttäjä ei tule vahingossa ladanneeksi kiristysohjelmaa.
Kiristysohjelmasuoja sisältyy Premium-pakettiin osana reaaliaikaista suojausta. Tätä ominaisuutta ei kuitenkaan ole saatavilla Macille, sillä Macin saastuminen kiristysohjelmalla on erittäin harvinaista. Jos haluat kuitenkin pelata varman päälle, suosittelen harkitsemaan Macille suunniteltua virustorjuntaohjelmaa, kuten Integoa.
Suojaus heikkouksia hyödyntäviltä ohjelmilta — Estää hyökkäykset haavoittuvuuksia sisältäviin ohjelmistoihin
Heikkouksia, kuten ohjelmiston bugeja ja haavoittuvuuksia, hyödyntävät haittaohjelmat ovat haastavia. Päästyään sisään heikkouksia hyödyntävät ohjelmat saavat ohjelmiston toimimaan poikkeuksellisesti, esimerkiksi lataamaan tiedoston Internetistä. Se toimii siltana muille haittaohjelmille, ja yksi heikkouksia hyödyntävä ohjelma voi saastuttaa laitteen useilla viruksilla, jos sitä ei pysäytetä. Tämä johtuu siitä, että virustorjuntaohjelmistot keskittyvät yleensä haittaohjelmahyökkäyksiin, jolloin haittaohjelmia hyödyntävät ohjelmat lipsahtavat tunnistuksen läpi.
Malwarebytesin suojaus heikkouksia hyödyntäviltä ohjelmilta toimii suojaavana kilpenä sovelluksille, joihin hyökkäykset yleensä kohdistuvat. Se tunnistaa, milloin suojatulla sovelluksella on riski tulla hyväksikäytetyksi ja estää reaaliajassa haitallista koodia pääsemästä sisään. Pidin siitä, että sovelluslista on täysin mukautettavissa, sillä pystyin lisäämään suojattavien ohjelmistojen listalle lisää kohteita. Heikkouksia hyödyntävien ohjelmien suojaus sisältää listan sovelluksista, joita se suojaa oletusarvoisesti. Halusin itse kuitenkin suojata myös muita sovelluksia, ja näiden lisääminen listalle oli erittäin helppoa.
Automaattisesti suojattavien sovellusten lista on kätevä, mutta suosittelen lisäämään listalle kaikki usein käyttämäsi sovellukset. Tämä varmistaa, että laitteesi suojataan täydellisesti heikkouksia hyödyntäviltä ohjelmilta.
Järjestelmän suorituskyky — Ei vaikuta juurikaan laitteen nopeuteen
En huomannut Malwarebytesin vaikuttavan merkittävästi järjestelmään, kun se toimi taustalla. Ajastettujen skannausten ja verkkouhkien tarkistaminen reaaliajassa eivät vaadi paljon resursseja. Voit hyvinkin antaa Malwarebytesin skannata laitteen ja toimia taustalla samalla, kun käytät laitetta. En edes muistanut koko ohjelman olemassaoloa, kun luin sähköpostiviestejä, surffailin netissä ja tein töitä tietokoneella.
Vaikka Malwarebytes ei vaikuta juurikaan järjestelmän suorituskykyyn, huomasin että se hidasti merkittävästi laitetta, kun asensin uusia sovelluksia. Asentaessani Microsoft Officen ja Netflixin, Windows-koneeni oli hidas ja vähemmän responsiivinen. Tämä johtui siitä, että virustorjuntaohjelma suorittaa perusteellisen skannauksen varmistaakseen sovelluksen olevan turvallinen.
Malwarebytes on yhteensopiva muiden virustorjuntaohjelmien kanssa, sillä se ei vaikuta merkittävästi järjestelmään. Se ei häiritse muita virustorjuntaohjelmia, kuten TotalAV:tä, McAfeeta ja Nortonia. Tästä syystä suosittelen käyttämään Malwarebytesin ilmaisversiota yhdessä tavallisen virustorjuntaohjelmasi kanssa, sillä se keskittyy uusiin uhkiin, joita muut ohjelmistot eivät välttämättä tunnista.
Ominaisuudet
Malwarebytes tarjoaa erittäin laadukasta reaaliaikaista suojaa, joten on harmillista, ettei siitä löydy juurikaan lisäominaisuuksia. Sekä Norton että TotalAV tarjoavat käyttöön mm. salasanapankin, lapsilukon ja työkaluja laitteen suorituskyvyn optimointia varten. Vaikka Malwarebytesilla on vähemmän ominaisuuksia, olin kuitenkin erittäin tyytyväinen niiden suoritukseen.
Browser Guard -selainlaajennus — Estää mainokset ja tunnistaa haittaohjelmat Chromella ja Firefoxilla
Browser Guard on ilmainen selainlaajennus, joka estää mainokset ja tunnistaa epäilyttävät linkit. Testatessani Browser Guardia huomasin sivustojen latautuvan nopeammin, sillä en joutunut odottamaan mainosten latautumista. Se esti minua myös siirtymästä mahdollisesti vaaralliselle torrent-sivustolle, kun etsin ladattavia tiedostoja.
Browser Guard tulee ladata erikseen, sillä se ei sisälly ohjelmistoon. Lataukseen ei kuitenkaan mene minuuttia kauempaa ja se on täysin ilmainen. Ainut varjopuoli on, että selainlaajennus on saatavilla vain Chromelle ja Firefoxille. Muiden virustorjuntapalveluiden, kuten Nortonin, selainlaajennukset tukevat useampia selaimia, kuten Microsoft Edgeä ja Safaria.
Browser Guard ei ole välttämätön hankinta, jos käytät jo Malwarebytes Premiumia, sillä se suojaa verkkouhilta reaaliajassa. Laajennuksesta on enemmän hyötyä ilmaisversion käyttäjille.
Pelitila — Piilottaa ilmoitukset suoratoiston, pelaamisen ja esitysten aikana
Jos otat pelitilan käyttöön, se piilottaa kaikki Malwarebytesin ilmoitukset. Pidin siitä, että pystyin määrittämään mitä sovelluksia käyttäessäni pelitila otettiin käyttöön. Pelitila tunnistaa, kun nämä sovellukset ovat kokonäytön tilassa, eikä se näytä tällöin ilmoituksia ponnahdusikkunoissa.
Bonus VPN — Saavuta maksimaalinen anonymiteetti verkossa ja kierrä Netflixin alue-estot
Malwarebytesin Premium+Privacy-paketti sisältää VPN:n ilman datakattoa. Sinun tulee ladata ylimääräinen sovellus saadaksesi sen toimimaan. Tämä on melko hyvä VPN, jolla on yli 300 palvelinta yli 30 maassa. Palvelinverkko on huomattavasti suurempi verrattuna Nortonin VPN:ään, joka kattaa vain 30 palvelinsijaintia. Pääsin jopa katsomaan USA:n Netflixiä ja Hulua!
VPN on myös erittäin turvallinen. Tarkistin IP- ja DNS-vuototesteillä, ettei salattu VPN-yhteys vuotanut tietojani. Malwarebytes läpäisi kaikki vuototestit ja piti tietoni suojattuna.
Valitettavasti nopeuteni hidastuivat merkittävästi, lähes 65 %:lla. Törmäsin niin puskurointiongelmiin kuin lagiin testeissäni. Suosittelenkin käyttämään tätä VPN:ää vain yksityisyyden ja anonymiteetin tueksi – se ei ole paras vaihtoehto pelaamiseen, suoratoistoon tai torrenttien lataamiseen.
Käytön helppous
Malwarebytes on yhteensopiva Windowsin (10, 8, 8.1 ja 7), macOS:n (10.11 tai uudempi), Androidin (6.0 tai uudempi) ja iOS:n (11 tai uudempi) kanssa. Malwarebytesin lataaminen ja asentaminen onnistui muutamassa minuutissa Windowsilla, Macbookilla, Android-puhelimella ja iPhone XS:llä. Pääsin suorittamaan ensimmäisen skannauksen minuuteissa. Ilokseni Malwarebytesin tietokoneohjelmisto oli kooltaan vain 250 Mt, joten se ei vienyt tilaa läppäriltäni. Muihin virustorjuntaohjelmiin (1 Gt tai suuremmat) verrattuna Malwarebyte on melko kompakti.
Tietokoneohjelma — Yksinkertaiset ja siistit käyttöliittymät Windowsilla ja Macilla
Käyttöliittymä oli yksinkertainen ja käyttäjäystävällinen, sillä kaikki ominaisuudet on nimetty selkeästi. Vielä parempaa tästä tekee se, että Malwarebytes Premium päivittää automaattisesti ominaisuutensa ja virustietokantansa tunnin välein. Voit määrittää päivitykset suoritettavaksi myös tiheämmin tai harvemmin – vaihtoehdot vaihtelevat 15 minuutista jopa 14 päivään. Valitettavasti ilmaisversiossa päivitykset tulee tarkistaa manuaalisesti, joten laitteella on riski altistua uusille kyberuhille.
Asennettuani sovelluksen, kaikki reaaliaikaiset suojausominaisuudet otettiin automaattisesti käyttöön. Skannaukset ajastettiin suoritettavaksi automattisesti kerran päivässä, joten en joutunut tekemään mitään muuta, paitsi jos ohjelma löysi epäilyttävän tiedoston. Asetusten muuttaminen sopivaksi oli mielestäni helppoa – klikkasin vain ohjelman oikeassa yläkulmassa olevaa rattaan kuvaa. Ohjelma on käännetty 23 eri kielelle, suomi mukaan luettuna. Pystyin myös muuttamaan reaaliaikaisten suojausominaisuuksien, kuten skannattavien kohteiden ja automattisen karanteenin, asetuksia.
Mac-sovellus eroaa hieman Windows-versiosta – macOS:lle ei ole saatavilla kiristysohjelma- ja verkkosuojaa, eikä se suojaa laitetta erikseen heikkouksia hyödyntävien ohjelmien varalta. Kiristysohjelmat ovat harvinaisia Maceilla, mutta niiden määrä on jatkuvassa kasvussa. Tämän vuoksi on mielestäni riskialtista, että ohjelma ei suojaa Macia kiristysohjelmilta. Toisaalta se suojaa kaikilta muilta haittaohjelmilta, ja saat käyttöösi jopa ainoastaan Macille saatavilla olevan Sovellusten esto-ominaisuuden. Tämä ominaisuus skannaa sovellukset, joiden kehittäjien tiedetään julkaisevan potentiaalisesti haitallisia ohjelmistoja.
Verkkosuojaus mobiilisovellus — Saatavilla Androidille, iPhonelle ja iPadille
Sekä Android- että iOS-sovellukset sisältävät verkkosuojauksen, joka tunnistaa ja estää tietojen kalasteluyritykset. Tämä on kuitenkin ainut sovellusten yhdistävä tekijä. Ulkoasut eroavat toisistaan merkittävästi, mikä on melko harvinaista saman yrityksen sovelluksilta. Eroavuuksista huolimatta molempien sovellusten navigointi on helppoa, sillä ominaisuudet on nimetty selkeästi.
Android-sovellus suojaa älypuhelimen reaaliaikaista hyökkäyksiltä. Se esti tietojen kalastelusivustot skannaamalla haitalliset linkit ja tarkisti tiedostoni ja kansioni piilotettujen haittaohjelmien varalta. Pidin erityisesti yksityisyyden auditointiominaisuudesta, joka näytti helposti, mitkä sovellukset seurasivat toimintaani tai käyttivät henkilökohtaisia tietojani. Jos sovellus löytää epäilyttävän tiedoston, voit valita, haluatko ignorata sen, lisätä sen sallitulle listalle vai poistaa sen. Kaikki on pakattu kompaktiin 74,5 Mt:n kokoiseen pakettiin, joka ei vie juurikaan tilaa laitteelta.
Malwarebytesin iOS-sovellus suojaa iPhonea ja iPadia huijaussoitoilta ja -tekstiviesteiltä. Se tekee näin tunnistamalla ja estämällä huijareiden soitot ja viestit. iOS-sovelluksessa on myös mainosten esto-ominaisuus, joka esti ponnahdusikkunoihin aukeavat mainokset Safarissa ja esti seurantaevästeitä seuraamasta toimintaani. Tämä teki netissä surffailusta yksityistä, joten säästyin mm. kohdennetuilta mainoksilta. Saatavilla ei ole kuitenkaan virusskannereita, koska iOS:n sovellukset ajetaan omissa “hiekkalaatikoissaan”, eivätkä ne voi käyttää muiden sovellusten dataa.
Pettymyksekseni molemmista sovelluksista puuttuu varkauden esto-ominaisuus. Koska mobiililaitteiden suurin uhka on katoaminen tai varastaminen, varkauden esto-ominaisuudesta on valtavasti hyötyä. Se sisältyy muiden virustorjuntaohjelmien, kuten Norton 360:n, mobiilisovelluksiin.
Asiakastuki
Malwarebytesin asiakastuki on helposti tavoitettavissa, ja asiakaspalvelijat ovat ystävällisiä ja ammattitaitoisia. Testasin sekä 24/7 palvelevaa live-chattia että sähköpostitukea, ja sain yksityiskohtaiset vastaukset molempien kanavoiden kautta. Sekä ilmaisversion että maksullisen version käyttäjät voivat ottaa yhteyttä asiakastukeen chatin kautta tai sähköpostilla. Malwarebytes ei tarjoa puhelintukea, mutta tämä ei ollut mielestäni ongelma, sillä saatavilla olevat tukivaihtoehdot toimivat erinomaisesti. Huomioi, että voit kuitenkin ottaa yhteyttä Malwarebytesin asiakastukeen suomeksi vain, jos käytät tikettejä.
24/7 live-chat — Paras tapa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun
Live-chat on paras tapa keskustella asiakaspalvelun kanssa. Testasin tätä ominaisuutta eri vuorokaudenaikoina – ja minut yhdistettiin aina asiakaspalvelijalle alle kahdessa minuutissa.
Nopeat vastausajat ja yksityiskohtaiset vastaukset tekivät minuun vaikutuksen. Otin yhteyttä asiakastukeen live-chatissa esimerkiksi, kun en löytänyt Malwarebytesin “pelitilaa”. Asiakaspalvelija näytti minulle, mistä löydän kyseiseen asetuksen ja lähetti minulle linkin oppaaseen, joka opasti vaihe vaiheelta, miten asetuksia muutetaan. Hän varmisti myös, että olin tyytyväinen vastaukseen ennen chatin sulkemista.
Ennen kuin pääset keskustelemaan asiakaspalvelijan kanssa, sinua pyydetään antamaan nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Kun suljin chatin, sähköpostiini lähetettiin kopio koko keskustelusta. Tämä on mielestäni kätevää, sillä ohjeisiin voi palata myöhemmin uudelleen, jos kohtaat samankaltaisia ongelmia.
Sähköpostituki — Erinomainen vaihtoehto live-chatille
Olin erittäin vaikuttunut siitä, miten nopeasti Malwarebytesin asiakastuki vastasi pyyntöihini sähköpostitse. En joutunut odottamaan vastausta kolmea tuntia pidempään jätettyäni kaksi tukipyyntöä sivustolla. Kysymykseni liittyivät siihen, miten voin pienentää Malwarebytesin vaikutusta laitteen suorituskykyyn, ja vastaukset olivat erittäin samankaltaisia. Minua neuvottiin säätämään skannereiden asetuksia minimoidakseni resurssien käytön. Saamani vastaukset olivat yksityiskohtaisia, ja onnistuin tekemään oikeat muutokset helposti.
Hinta
Malwarebytesin hinta on verrattavissa muihin johtaviin virustorjuntaohjelmiin, mutta se sisältää vähemmän ominaisuuksia. Ilmaisversion lisäksi Malwarebytes tarjoaa vain kolme eri pakettia yksityishenkilöille. Edullisin paketti suojaa vain yhden laitteen, mutta muiden pakettien avulla voit suojata jopa viisi laitetta samanaikaisesti.
Saat käyttöösi kaikki Malwarebytesin ominaisuudet valitsemastasi paketista riippumatta. Jos valitset Premium+Privacy-paketin, saat bonuksena myös VPN:n.
Malwarebytesin ilmaisversio — Sisältää vain uhkaskannerin yhdelle laitteelle
Malwarebytesin ilmaisversio sisältää vain uhkaskannerin, jota voi käyttää yhdellä laitteella. Se tunnistaa ja poistaa kaikki olemassa olevat haittaohjelmat laitteelta. Et voi kuitenkaan hyödyntää reaaliaikaisen suojauksen ominaisuuksia, jotka ovat välttämättömiä datan suojaamiseksi. Tämä paketti ei riitä laitteen kokonaisvaltaiseen suojaamiseen, ja suosittelenkin käyttämään sitä vain yhdessä toisen laadukkaan virustorjuntaohjelman, kuten Nortonin tai TotalAV:n kanssa.
Malwarebytes Premium For You — Edullisin paketti
Tämä paketti tarjoa kaikki tässä arvostelussa listatut ominaisuudet (paitsi VPN:n) erittäin edulliseen hintaan. Se on erinomainen vaihtoehto, jos haluat suojata vain yhden laitteen, sillä se tarjoaa täydellistä reaaliaikaista suojausta yli puolet edullisempaan hintaan Premium for Home -pakettiin verrattuna. Jos käytössäsi on useampia laitteita, voit siirtyä käyttämään ohjelmaa toisella laitteella milloin tahansa. Et voit kuitenkaan koskaan käyttää sitä useammalla kuin yhdellä laitteella samanaikaisesti.
Malwarebytes Premium For Home — Parasta arvoa rahoille
Tämä paketti sopii perheille, sillä voit suojata jopa viisi laitetta. Mielestäni se tarjoaa parasta vastinetta rahoille. Hinta on kaksinkertainen yhdelle laitteelle tarkoitettuun tilaukseen verrattuna, mutta koska voit suojata neljä muuta laitetta, mielestäni tämä paketti on hintansa arvoinen. Malwarebytesin Premium for Home on kalliimpi verrattuna Nortonin samankaltaiseen pakettiin. Lisäksi Nortonin 360 Deluxe -paketti tarjoaa bonuksena 50 Gt pilvitallennustilaa. Huomioi, että tämä paketti ei sisällä VPN:ää.
Premium+Privacy -paketti — Täydellinen virustorjuntapaketti VPN:llä
Voit suojata viisi laitetta kaikilla ominaisuuksilla ja lisäksi saat käyttöösi VPN:n. Hinta on ensimmäisen vuoden ajan sama kuin Premium for Home -paketilla. Ensimmäisen vuoden jälkeen hinta nousee kuitenkin 50 %:lla.
Malwarebytes for Business — Mukautettavissa yrityksen tarpeisiin
Malwarebytesillä on kolme pakettia yrityksille:
- For Teams: Hyvä peruspaketti, joka suojaa 3-20 laitetta haittaohjelmilta. Tarjoaa hyvää suojaa Windowsille, Macille, Androidille ja iOS:lle.
- Endpoint Protection: Suojaa vähintään 10 laitetta. Perusteellisempi paketti, joka suojaa nollapäivähyökkäyksiltä monikerroksisella suojauksella. Tarjoaa myös haittaohjelmien poiston ja tapausten ratkaisujärjestelmän.
- Endpoint Detection and Response: Tunnistaa uhat automaattisesti ja suojaa nollapäivähyökkäyksiltä (haittaohjelmat ja virukset). Voit käyttää pakettia jopa niin monella laitteella kuin haluat. Neuvoo myös yrityksen turvallisuusosastoa mm. uhka-analyyseissä, jotta he voivat tehdä oikeita päätöksiä tiimin turvallisuuden kannalta.
Paketit olivat kalliimpia Nortoniin ja McAfeeseen verrattuna, mutta Malwarebytes tarjoaa perusteellisemman turvallisuusratkaisun.
60 päivän rahat takaisin -takuu — Riskitön tapa kokeilla Malwarebytesiä
Malwarebytes tarjoaa 60 päivän rahat takaisin -takuun, mikä on pitkä tyytyväisyystakuuksi. Vertailun vuoksi esimerkiksi kovimpien kilpailijoiden, kuten TotalAV:n ja McAfeen, tyytyväisyystakuut ovat vain 30 päivän pituisia.
Testasin Malwarebytesin rahat takaisin -takuuta nähdäkseni, onko se oikeasti riskitön. Olin yllättynyt siitä, miten helppo koko prosessi oli. En joutunut edes keskustelemaan kenenkään kanssa! Lähetin vain tiketin, ja hyvitykseni vahvistettiin kolmen tunnin sisällä. Sain rahani takaisin tilille kahdeksan päivän kuluttua.
Jos tarvitset Malwarebytesiä vain lyhyeksi ajaksi, voit lunastaa 14 päivän ilmaisen kokeilujakson. Kokeilujakson umpeuduttua ohjelma palautetaan automaattisesti ilmaisversioon, jolloin et voi enää käyttää reaaliaikaisia suojausominaisuuksia. Mielestäni rahat takaisin -takuu toimii paljon parempana “ilmaisena kokeilujaksona”, sillä voit kokeilla kaikkia maksullisia ominaisuuksia 60 päivän ajan kahden viikon sijaan.
Vinkki: Jos mahdollista, älä tilaa Malwarebytesiä Google Play -kaupan tai Applen App Storen kautta. Tällöin tilauksessa sovelletaan sovelluskaupan hyvityskäytäntöä. Useimmiten tämä tarkoittaa sitä, että et ole oikeutettu 60 päivän rahat takaisin -takuuseen. Tämän vuoksi suosittelen tekemään tilauksen suoraan Malwarebytesin kotisivujen kautta.
Kokeile Malwarebytesiä ilmaiseksi!
Lopullinen Tuomio
Malwarebytesin ilmaisversio tunnistaa ja poistaa haittaohjelmat tehokkaasti, mutta tähän sen suojauskapasiteetti sitten jääkin. Jos haluat suojata laitettasi jatkuvasti, ilmaisversio ei riitä, vaan sinun tulee päivittää maksulliseen versioon.
Malwarebytes Premium on kelpo virustorjuntaohjelma, jonka haittaohjelmien tunnistusaste oli erinomainen testeissä. Se sisältää jopa VPN:n, joka suoriutuu paremmin useimpiin muihin virustorjuntapakettien VPN:iin verrattuna. Se ei ole kuitenkaan täydellinen. Olisin toivonut näkeväni enemmän suojausominaisuuksia, kuten salasanapankin ja lapsilukon, jotka sisältyvät esimerkiksi Norton 360:n ja TotalAV:n paketteihin.
Malwarebytes Premium tarjoaa kuitenkin hyvää suojaa erittäin edulliseen hintaan. Se on yksinkertaisempi muihin virustorjuntaohjelmiin verrattuna, mutta hoitaa tehtävänsä hyvin. Jos haluat nähdä itse, sopiiko tämä virustorjuntaohjelma sinulle, suosittelen kokeilemaan Malwarebytes Premiumia 60 päivän rahat takaisin -takuun avulla. Jos et ole tyytyväinen palveluun, saat hyvityksen nopeasti ja helposti – sain itse rahani takaisin tilille kahdeksan päivän kuluttua.
FAQ: Malwarebytes Antivirus
? Onko Malwarebytesin ilmaisversiosta mihinkään?
? Voiko Malwarebytes tunnistaa virukset, troijalaiset ja vakoiluohjelmat?
? Toimiiko Malwarebytes muiden virustorjuntaohjelmien, kuten Nortonin, kanssa?
Jos ajatus useiden tilausten tekemisestä ei houkuta, voit aina kokeilla Malwarebytes Premiumia hyödyntämällä 60 päivän rahat takaisin -takuuta. Tämä paketti tarjoaa kokonaisvaltaista suojaa viruksilta ja uhilta, joten et joudu turvautumaan muihin ohjelmistoihin.