Häiritsevä sisältö ja alhainen palkka: Kenialaiset työntekijät kertovat kokemuksistaan AI-työpaikkojen hyväksikäytöstä

Kenialaiset tekoälyä kouluttavat työntekijät kohtaavat hyväksikäyttöä: alhainen palkka, häiritsevän sisällön aiheuttamaa emotionaalista ahdistusta ja oikeustaisteluja teknologiayrityksiä vastaan huonoista oloista.

Kenialaisia työntekijöitä riistetään suurten yhdysvaltalaisten teknologiayritysten toimesta kouluttamalla tekoälyjärjestelmiä, suorittaen raskaita tehtäviä palkkioilla, jotka ovat kaukana paikallisista elinkustannusstandardeista, työntekijöiden ja aktivistien mukaan. Tämä käy ilmi CBS Newsin raportista.

Nämä työntekijät, jotka tunnetaan nimellä ”ihmiset silmukassa”, ovat elintärkeitä opettaessaan tekoälyalgoritmeja. He lajittelevat, merkitsevät ja seulovat suuria tietomääriä kouluttaakseen tekoälyä yrityksille kuten Meta, OpenAI, Microsoft ja Google. Tämä olennainen, nopeatempoinen työ ulkoistetaan usein alueille, kuten Afrikka, kustannusten vähentämiseksi, sanoo CBS.

Nämä ”ihmiset silmukassa” löytyvät paitsi Keniasta, myös maista kuten Intia, Filippiinit ja Venezuela – paikoista, joissa on suuria, vähäpalkkaisia, hyvin koulutettuja, mutta työttömiä yksilöitä, huomauttaa CBS.

Naftali Wambalo, työntekijä Kenian Nairobista, viettää päivänsä merkitsemällä kuvia ja videoita tekoälyjärjestelmille. Matematiikan tutkinnosta huolimatta Wambalo löytää itsensä työskentelemästä pitkiä tunteja vain 2 dollaria tunnilta, CBS raportoi.

Hän sanoo, että hän viettää päivänsä luokittelemalla huonekalukuvia tai tunnistamalla kasvojen rotuja valokuvissa auttaakseen kouluttamaan tekoälyalgoritmeja. “Robotit tai koneet, opetat niitä ajattelemaan kuin ihminen, tekemään asioita kuten ihminen,” hän sanoi, CBS:n raportoimana.

Työ on kuitenkin kaikkea muuta kuin helppoa. Wambalo, kuten monet AI-työntekijät, saa Meta- ja OpenAI:lta tehtäviä, jotka sisältävät häiritsevän sisällön tarkistamista, kuten graafista väkivaltaa, pornografiaa ja vihapuhetta – kokemuksia, jotka jättävät pysyvän tunnejäljen.

“Katsoin ihmisten teurastamista, ihmisten harrastamassa seksuaalista toimintaa eläinten kanssa. Ihmisiä, jotka väärinkäyttävät lapsia fyysisesti, seksuaalisesti. Ihmisiä, jotka tekevät itsemurhan,” Wambalo kertoi CBS:lle.

Kysyntä tekoälyn koulutuksen työntekijöille jatkaa nousuaan, mutta palkat pysyvät järkyttävän alhaisina. Esimerkiksi SAMA-nimisessä amerikkalaisessa ulkoistusyrityksessä, joka työllistää yli 3 000 työntekijää, työskentelevät työntekijät ovat Meta- ja OpenAI-yritysten sopimustyöntekijöitä, kuten CBS raportoi.

CBS:n saamien dokumenttien mukaan OpenAI suostui maksamaan SAMAlle 12,50 dollaria tunnilta per työntekijä, mikä on paljon enemmän kuin 2 dollaria, jonka työntekijät todellisuudessa saavat. SAMAn mukaan tämä palkka on kuitenkin reilu kyseisellä alueella.

Siviilioikeusaktivisti Nerima Wako-Ojiwa väittää, että nämä työpaikat ovat hyväksikäyttöä. Hän kuvaa niitä halpaksi työvoimaksi, jossa yritykset tulevat alueelle, mainostavat työpaikkoja tulevaisuuden mahdollisuuksina, mutta lopulta hyväksikäyttävät työntekijöitä, kuten CBS on raportoinut.

Työntekijöille annetaan usein lyhytaikaisia sopimuksia – joskus vain muutaman päivän pituisia – ilman etuuksia tai pitkäaikaista työturvaa.

Kenian hallitus on pyrkinyt houkuttelemaan ulkomaisia teknologiayrityksiä tarjoamalla taloudellisia kannustimia ja edistämällä löyhiä työlakeja, mutta nämä toimet eivät ole johtaneet parempaan palkkaan tai työolosuhteisiin paikallisille työntekijöille, kuten CBS on huomauttanut.

Toinen merkittävä huolenaihe on sisällön tarkastamisesta johtuva emotionaalinen rasitus.

Fasica, yksi tekoälytyöntekijöistä, sanoi CBS:lle: ”Arvioin pääasiassa erittäin graafista, hyvin järkyttävää sisältöä. Katsoin ruumiinosiin hajonneita ruumiita tai drone-iskujen uhreja. Nimeä se. Tiedäthän, aina kun puhun tästä, minulla on edelleen flashbackeja.”

SAMA kieltäytyi CBS:n kamerahaastattelusta. Meta ja OpenAI ilmoittivat sitoutuvansa turvallisiin työolosuhteisiin, oikeudenmukaiseen palkkaan ja mielenterveystukeen.

CBS raportoi toisesta Yhdysvaltalaisesta tekoälyn koulutusyrityksestä, joka kohtaa kritiikkiä Keniassa, nimeltään Scale AI, joka ylläpitää Remotasks-verkkosivustoa. Tämän alustan työntekijät saavat palkkion tehtävää kohden. Yritys kuitenkin joskus pidättää maksuja, vedoten politiikkansa rikkomiseen. Yksi työntekijöistä selitti CBS:lle, että heillä ei ole minkäänlaista oikeussuojakeinoa.

Kun valitukset lisääntyivät, Remotasks suljettiin Keniassa. Aktivisti Nerima Wako-Ojiwa korosti, kuinka Kenian vanhentuneet työlait jättävät työntekijät silti haavoittuviksi hyväksikäytölle.

Nerima Wako-Ojiwa lisäsi: “Mielestäni me olemme niin huolestuneita ‘mahdollisuuksien luomisesta’, mutta emme kysy, ‘Ovatko ne hyviä mahdollisuuksia?’ ”