ESET-virustorjunta Kokemuksia 2022: Yllättävän hyvä, mutta muutamia varjopuolia

Tiedonanto:
Arvostelumme

Wizcase sisältää yhteisömme arvioijien kirjoittamia arvosteluja, jotka perustuvat arvioijan riippumattomaan ja ammattimaiseen arvioon tuotteista.

Omistajuus

Kape Technologies PLC, joka on Wizcasen emoyhtiö, omistaa ExpressVPN:n, CyberGhostin, ZenMaten, Private Internet Accessin ja Integon, joita voidaan arvioida tällä sivustolla.

Värväyspalkkiot

Wizcase voi ansaita yhteistyökumppanin maksaman palkkion linkkiemme kautta tehdyistä ostoksista. Tämä ei vaikuta kuitenkaan julkaisemiemme arvostelujen sisältöön tai arvosteltaviin tuotteisiin ja palveluihin. Sisältömme voi sisältää suoria ostolinkkejä kumppanuusohjelmiimme kuuluviin tuotteisiin.

Arvostelukäytännöt

{{website}-sivustolla julkaistut arvostelut ovat peräisin asiantuntijoilta, jotka ovat tutkineet tuotteet ankarien arvostelukriteeriemme mukaisesti. Tiukat standardimme varmistavat sen, että jokainen arvostelu tuottaa puolueettoman, ammattimaisen ja rehellisen kuvauksen tuotteesta, sen teknisistä ominaisuuksista sekä arvosta loppukäyttäjälle. Vertailuissamme saatamme ottaa huomioon linkkien klikkauksista saamamme affilate-palkkiot.

6.0 Keskiverto
https://www.eset.com/
Kirjoittanut: Veli Anttila

ESET - Yleiskatsaus Kesäkuu 2022

Testasin ESET:tä useiden viikkojen ajan ja vertasin sitä markkinoiden parhaisiin virustorjuntaohjelmiin. Tutkin ESET:n suojaustyökaluja, lisäominaisuuksia, helppokäyttöisyyttä ja asiakastukea. Se suojaa laitetta erinomaisesti haittaohjelmilta täydellisillä tunnistusasteilla, mutta lisäominaisuuksissa on parantamisenvaraa.

Nykypäivän verkkouhat ovat erittäin monimutkaisia. Siksi voi olla järkevää valita Nortonin kaltainen palvelu, joka tarjoaa edistyneitä suojausominaisuuksia. Jos kaipaat kuitenkin vain perussuojaa edulliseen hintaan, voit kokeilla ESET:tä 30 päivän rahat takaisin -takuun avulla.

Kokeile ESET:tä riskittä 30 päivää!

Onko sinulla kiire? Tässä on lyhyt yhteenveto

  • Erinomainen haittaohjelmien tunnistusaste. ESET:n virustarkistukset ja reaaliaikainen suojaus tunnistivat haittaohjelmat täydellisesti. Diagnoosityökalut antavat myös erittäin perusteellisen käsityksen järjestelmän yleisestä tilasta. Katso, miten ESET suoriutui haittaohjelmien tunnistustesteissä.
  • Vähän lisäominaisuuksia. ESET:llä ei ole kovin paljon lisäominaisuuksia, ja saatavilla olevatkin ominaisuudet ovat melko kehnoja. Esimerkiksi lapsilukko ja salasanan hallintapalvelu eivät ole yhtään hassumpia työkaluja, mutta niistä puuttuu joitakin yleisiä ominaisuuksia, joita odotin näkeväni käytettyäni Nortonia ja Bitdefenderiä. Lue lisää ESET:n ominaisuuksista.
  • Helppokäyttöiset sovellukset Windowsille, Macille, Androidille ja Linuxille. Ohjelman asentaminen ja käyttäminen on helppoa, mutta jotkut valikot voisivat olla selkeämpiä. Katso sovellusten erot.
  • Asiakastukea eri muodoissa. Voit ottaa asiakastukeen helposti yhteyttä live-chatissa ja sähköpostilla, mutta myös foorumista on apua. Lue lisää ESET:n asiakastuesta.
  • Uniikit paketit eri alustoille. Olipa käytössäsi sitten Windows, Mac tai Android (tai kaikki), ESET:llä on tarpeisiisi sopiva paketti. Kaikkia tilauksia koskee myös 30 päivän rahat takaisin -takuu. Katso, mitä eri paketit sisältävät.

Turvallisuus - 9

ESET loistaa tehokkaalla suojauksella – virustarkistus ja reaaliaikainen suojaus tunnistavat haittaohjelmat täydellisesti. Tämä riittää useimmille peruskäyttäjille, mutta edistyneemmät käyttäjät voivat hyödyntää myös laadukkaita diagnoosityökaluja. Nämä työkalut antavat perusteellisen käsityksen laitteen suojauksesta eri osa-alueilla. Tällä saralla ESET suoriutuu hyvin.

Haittaohjelmatarkistus — Täydellinen haittaohjelmien tunnistus takaa laitteen turvallisuuden

ESET on yksi parhaiten haittaohjelmat tunnistavista palveluista, sillä se saavutti 100 %:n tunnistusasteen testeissä. Korkea tunnistusaste on yksi tärkeimmistä ominaisuuksista, koska se kertoo siitä, että virustorjunta tunnistaa ja poistaa kaikki laitteelle pääsevät uhat.

Valittavana on kolme eri tarkistusta:

  • Täydellinen tarkistus — Tarkistaa koko kovalevyn. Käytä silloin, kun haluat varmistaa, että laite on täysin puhdas.
  • Mukautettu tarkistus — Keskittyy ainoastaan valittuihin tiedostoihin ja kansioihin. Sopii esimerkiksi tilanteeseen, jossa olet ladannut jotain epäilyttävää.
  • Siirrettävän tietovälineen tarkistus — Analysoi PC:seen liitetyt laitteet estääkseen ulkoisia laitteita saastumasta.

Innokkaimmat lukijat saattavat huomata, että saatavilla ei ole lainkaan pikatarkistusta. Pikatarkistuksen pois jättäminen on kuitenkin tietoinen valinta. ESET käyttää tarvepohjaisen pikatarkistuksen sijaan kahta automaattista käynnistystietojen tarkistusta. Ne etsivät haittaohjelmia samoista paikoista kuin perinteiset pikatarkistukset. Jotkut voivat kaivata manuaalista vaihtoehtoa, mutta useimmat käyttäjät todennäköisesti pitävät siitä, että tarkistus suoritetaan automaattisesti aina PC:n käynnistymisen yhteydessä. En huomannut tarkistuksen vaikuttavan käynnistykseen. Jos haluat tarkistaa epäilyttävät tiedostot ja kansiot nopeasti, voit raahata ja pudottaa ne ESET:n tarkistusalueelle analysoitavaksi.

ESET:n ensimmäiseen koko järjestelmän tarkistukseen meni hieman alle tunti. ESET oppii jokaisesta täydellisestä tarkistuksesta ja merkitsee luotettavat tiedostot turvallisiksi, jotta sen ei tarvitse tarkistaa niitä jatkossa uudelleen. Tämän ansiosta ESET:n seuraaviin täydellisiin tarkistuksiin meni tunnin sijaan vain 30 minuuttia.

Näyttökuva ESET: n koko järjestelmän tarkistuksesta
ESET:n tarkistukset olivat noin puolet nopeampia ensimmäisen tarkistuksen jälkeen

Edistyneet diagnoosit — Ensisijaisesti kokeneille käyttäjille, mutta hyödyllisiä myös aloittelijoille

Vaikka ESET ei korosta erityisemmin edistyneempiä työkalujaan, ne tarjoavat erittäin käteviä lisädiagnooseja suojauksen tasosta. Saatavilla on näppäriä työkaluja niin aloitteleville kuin kokeneillekin käyttäjille, ja ne voivat auttaa suodattamaan ongelmallisia ohjelmistoja. Esimerkiksi SysInspectorista on enemmän hyötyä edistyneille käyttäjille, kun taas tietoturvaraportti antaa yksinkertaisen mutta perusteellisen yhteenvedon laitteen suojauksesta.

Käynnissä olevat prosessit -työkalu on kätevä ominaisuus, josta on eniten apua kaiken tasoisille käyttäjille. Se muistuttaa pitkälti Windowsin tehtävien hallintaa tai macOS:n järjestelmän valvontaa. Tämä työkalu näyttää tietoja taustalla pyörivistä ohjelmista. Voit tarkistaa esimerkiksi ohjelman maineen sekä kuinka monta aktiivista käyttäjää kyseisellä ohjelmalla on. Työkalu auttaa suodattamaan ohjelmia, joiden et välttämättä edes tiedä syövän resursseja. Vielä olennaisempana se kertoo, ovatko ohjelmat luotettavia.

SysInspect-työkalu vie kaiken seuraavalle tasolle luomalla järjestelmävedoksen sekä valtavan raportin, joka kattaa lähes kaikki kiinnostavat tiedot. En suosittele tätä työkalua aloittelijoille, mutta se sopii erinomaisesti käyttäjille, jotka haluavat kaikki mahdolliset tiedot diagnosoidessaan järjestelmään liittyviä ongelmia. Näet kaikki tiedot ajureista ajastettuihin tehtäviin ja aktiivisista verkkoyhteyksistä kriittisiin isäntätiedostoihin. SysInspect on erinomainen työkalu, johon ei juurikaan törmää virustorjuntapalveluiden markkinoilla.

Näyttökuva ESET: n SysInspectorista
SysInspectorin näyttämien tietojen paljous teki minuun vaikutuksen

Reaaliaikainen virustorjunta — Täydelliset tunnistusasteet

Vaikka ESET tunnisti nollapäiväuhat täydellisesti reaaliajassa, on tärkeämpää varmistaa, ettei laite pääse ylipäätään saastumaan. ESET suojasi uhilta 100-prosenttisesti, mikä nostaa sen markkinoiden parhaiden virustorjuntaohjelmien rinnalle.

ESET tunnisti haittaohjelmia sisältävien sivustojen ohella myös tietojen kalasteluyritykset. Annettuaan ilmoituksen, ESET esti uhan. Jos kyseessä oli verkkosivusto, se näytti koko sivun levyisen varoituksen, jossa kerrottiin sivun olevan vaarallinen, eikä minun tulisi siirtyä sinne.

ESET suojaa PC:tä erittäin hyvin myös kiristysohjelmilta ja muun tyyppisiltä haittaohjelmilta. Se käyttää HIPS-järjestelmää (Host Intruder Prevention System) yhdessä kiristysohjelmasuojauksen kanssa torjuakseen kiristysohjelmia. Se suojaa laitetta valvomalla sovellusten käyttäytymistä sekä ohjelmia, jotka yrittävät tehdä muutoksia tiedostoihin. Jos toiminta arvioidaan haitalliseksi, uhka estetään ja poistetaan. Haittaohjelmasuojaus on erittäin käyttäjäystävällinen, ja voit mukauttaa sitä valitsemalla kansiot ja tiedostot, joita et halua kajottavan.

Näyttökuva ESET-virustorjunnasta, joka estää mahdollisesti vaaralliset verkkosivustot
ESET antaa varoituksen, jos yrität siirtyä haittaohjelmilla saastuneelle verkkosivustolle

Palomuuri — Tehokas, mutta käyttöönotto vaatii hieman vaivaa

ESET:n palomuuri herätti ristiriitaisia tuntemuksia, sillä se näytti turhan paljon ilmoituksia, ja minulla oli vaikeuksia sen käyttöönoton kanssa. Odotan virustorjuntaohjelman mukana tulevalta palomuurilta vähintään sitä, että se toimii Windowsin sisäänrakennettua palomuuria paremmin. ESET:n palomuurin asetuksia tulee kuitenkin mukauttaa, jotta se täyttää tämän vaatimuksen. Palomuuri sallii oletuksena kaiken lähtevän liikenteen ja estää kaikki tuntemattomat saapuvat yhteydet.

Jos haluat mukauttaa lupia, sinun tulee ottaa käyttöön vuorovaikutteinen tila. Tämän tilan ongelmana on kuitenkin se, että se pyytää sallimaan tai estämään jokaisen yhteyden erikseen. Luonnollisesti tästä ei ole haittaa myöhemmässä vaiheessa, mutta ESET:n palomuuri voi tuntua aluksi ärsyttävältä tämän takia. Sain ainakin 50 ilmoitusta samana iltana otettuani vuorovaikutteisen tilan käyttöön. Tämän jälkeen päätin, ettei se ole yksinkertaisesti kaiken vaivan arvoinen. Muilla testaamillani virustorjuntaohjelmilla, kuten Nortonilla, on tietokanta turvallisista ohjelmista, eikä niitä tarvitse sallia erikseen. Tämä tekee palomuurin käyttöönotosta sujuvampaa.

ESET:n palomuuri on kuitenkin tehokas, ja sitä voi mukauttaa juuri omiin tarpeisiin sopivaksi. Siinä on myös joitakin hyödyllisiä sisäänrakennettuja ominaisuuksia. Käytin itse erityisesti kodinvalvontaa nähdäkseni verkkooni yhdistetyt laitteet.

Ominaisuudet - 3

Jotkut ESET:n ominaisuudet tuottavat pettymyksen kilpaileviin palveluihin verrattuna. Pelitila vähentää häiriötekijöitä, kun pelaat videopelejä tai käytät muita sovelluksia kokonäytön tilassa. Se ei kuitenkaan vedä vertoja BullGuardin vastaavalle ominaisuudelle. Lapsilukko-ominaisuudet ovat erittäin alkeellisia, ja vaikka salasanan hallintaohjelma on sinänsä hyvä, siitä puuttuu tärkeitä ominaisuuksia. Jos harkitset ESET:tä lisäominaisuuksien perusteella, suosittelen valitsemaan jonkin toisen palvelun.

Minua ärsytti myös, että jouduin aktivoimaan lisenssin erikseen aina, kun halusin käyttää eri ominaisuuksia. Vaikka olin antanut lisenssiavaimen salasanan hallintapalvelussa, jouduin antamaan sen uudelleen lapsilukolle, vaikka molemmat käyttävät täysin samoja tunnuksia. Tämä tuntui hieman kummalliselta, mutta mielestäni se ei ollut ylitsepääsemätön ongelma.

Pelitila — Hyödyllinen, mutta ei tee erityistä vaikutusta

ESET:n pelitila ei tee erityistä vaikutusta toisin kuin BullGuardin pelitila, joka parantaa suorituskykyä. Mielestäni se oli kuitenkin näppärä ominaisuus. Pelitila estää ilmoitukset ja pysäyttää ajastetut toiminnot, kuten järjestelmän tarkistuksen, jotta ne eivät keskeytä pelaamista. Teoriassa sen tulisi myös minimoida suorittimen käyttö pysäyttämällä turhat taustatoiminnot, mutta en huomannut suorituskyvyn parantuneen pelatessani Call of Duty: Warzonea ja Rocket Leaguea.

Huomioi, että pelitilaa voi soveltaa kaikkiin kokonäytön toimintoihin. Jos pidät esimerkiksi esitelmän koko ruudulla, tästä ominaisuudesta on hyötyä, sillä se estää häiriötekijät.

Lapsilukko — Perusominaisuudet toimivat hyvin, mutta ovat erittäin rajallisia

Voit käyttää ESET:n lapsilukko-ominaisuuksia määrittääksesi, mitä lapsesi saavat tehdä verkossa, mutta siihen liittyy joitakin rajoituksia. Ensisijainen tapa rajoittaa lapsille sallittua sisältöä on käyttää kategorioita. Muut testaamani lapsilukko-ohjelmistot ovat estäneet oletuksena aikuisille tarkoitetun sisällön, mutta ESET:llä kyseinen kategoria tuli valita manuaalisesti. Olisin voinut katsoa tätä sormien läpi, jos en olisi testannut nimenomaan tätä ominaisuutta. Jos tietyt estettyihin kategorioihin kuuluvat sivustot sopivat mielestäsi lapsillesi, voit lisätä ne sallitulle listalle.

Yleisesti ottaen estot toimivat hyvin. Yritin käyttää useita sivustoja, jotka sisälsivät pornografiaa tai väkivaltaista tai huumeisiin liittyvää sisältöä, mutta ESET esti niistä jokaisen. Ohjelma tallensi myös tiedot estetystä sisällöstä sekä sen, kuka yritti käyttää sitä ja milloin.

Tässä olikin sitten kaikki, mitä lapsilukolla voi tehdä. Nortonilla ja Kasperskylla pystyi asettamaan ohjelmakohtaisia rajoituksia sekä tarkastella yksityiskohtaisia tietoja selainten käytöstä ja yksittäisten sovellusten parissa vietetystä ajasta. Niillä pystyi jopa seuraamaan mobiililaitetta. Näihin palveluihin verrattuna ESET:n lapsilukko on suhteellisen heikko ja sen käyttömahdollisuudet ovat erittäin rajalliset kilpaileviin virustorjuntapaketteihin verrattuna.

Näyttökuva ESET: n lapsilukosta
ESET esti kategoriat hyvin, mutta odotin näkeväni enemmän erilaisia työkaluja

Salasanan hallintapalvelu — Hyvät perusominaisuudet, mutta ei edistyneitä asetuksia

Keskivertokäyttäjällä on 30 eri käyttäjätiliä, joista jokaisella tulisi olla oma salasanansa. Tämä tekee elämästä ilman salasanan hallintapalvelua haastavaa. ESET:n salasanan hallintapalvelu hoitaa perustehtävänsä hyvin, mutta siinä ei ole mitään edistyneempiä ominaisuuksia.

Jos haluat käyttää salasanan hallintapalvelua tietokoneella, sinun tulee ladata ensin selainlaajennus Chromelle, Firefoxille tai Edgelle. Seuraavaksi luot salasanasäilön MyEset-palvelussa ja yhdistät käyttäjätilisi salasanasäilöön. Lopuksi salasanapankille tulee luoda erillinen käyttäjätunnus ja pääsalasana. Vaikka olen testannut useita salasanan hallintapalveluita, tämän käyttöönotto tuntui hieman sekavalta. Voisin kuvitella, että se tuottaa ongelmia käyttäjille, joille vastaavat palvelut eivät ole tuttuja. Voit tuoda salasanat useista salasanan hallintapalveluista ja yleisimmistä selaimista, mutta mikäli käyttämääsi palvelua tai selainta ei tueta, joudut lisäämään ne manuaalisesti. Pääsin itse helpolla, sillä palvelu oli yhteensopiva käyttämäni LastPassin kanssa, mikä teki salasanojen tuomisesta vaivatonta.

ESET:n salasanan hallintapalvelu toimii hyvin. Voit tallentaa käyttäjätunnuksia ja salasanoja, luoda turvallisia salasanoja ja täyttää ne automaattisesti sivustoille ja sovelluksiin. Valitettavasti siitä puuttuu kuitenkin muutamia käteviä lisäominaisuuksia, joihin olen tottunut käyttäessäni muita salasanan hallintapalveluita. Näitä ovat mm. salasanojen jakaminen (erittäin kätevää perheille) ja salasanan vahvuuden testaaminen.

Näyttökuva ESETin salasananhallinnasta
Tallenna kirjautumistietoja ja turvallisia muistiinpanoja, luo salasanoja ja paljon muuta ESET:n salasanan hallintapalvelulla

Varkaudenesto — Jäljitä ja seuraa varastettua laitetta

ESET:n Internet Security -pakettiin (ja siitä ylöspäin) sisältyy näppärä varkauden esto-ominaisuus, joka on helppo ottaa käyttöön. Tästä työkalusta on valtavasti apua, jos laite varastetaan. Kun laite merkitään kadonneeksi, ESET kerää tietoja sen sijainnista ja IP-osoitteesta sekä ottaa kuvankaappauksia aktiivisista toiminnoista. Nämä tiedot kerätään koontinäytölle, ja ne voivat auttaa laitteen paikantamisessa. Valitettavasti varkauden esto-ominaisuus edellyttää, että laite on yhdistetty verkkoon, mikä tekee erityisesti läppärin paikantamisesta hankalaa. Mobiililaite pysyy todennäköisesti yhdistettynä mobiiliverkkoon jonkin aikaa sen tultua varastetuksi, mutta sama ei päde läppäriin. Jokainen vähänkään maalaisjärkeä käyttävä varas osaa ottaa laitteen pois päältä mahdollisimman nopeasti.

Vaikka varkauden esto-ominaisuus voivat auttaa löytämään laitteen, mielestäni kalliimpaa tilausta ei kannata tehdä pelkästään sen takia.

Näyttökuva ESET: n varkaudenestopaneelista
ESET keräsi yksityiskohtaisia tietoja siitä, missä laitteeni on, mitä sillä tehdään sekä mikä sen nykyinen IP-osoite on

Käytön helppous - 7

ESET on yhteensopiva Windowsin (Home Server 2011 64-bittinen, 7 SP1, 8.x ja 10), macOS:n (10.12-11), Linuxin (LSB 3.1, GTK+ 2.6 tai uudempi GNU C Library 2.3 tai uudempi, Debian ja RedHat 2.6-ytimellä). Asentaminen oli helppoa – latasin vain pienen asennustiedoston ja se hoiti koko asennuksen loppuun muutamassa minuutissa. ESET:n asennustiedosto on yllättävän pieni (77,9 Mt), etenkin verrattuna joihinkin virustorjuntaohjelmiin, jotka voivat olla kooltaan useita satoja megabittejä.

Tietokoneohjelmat — Siisti käyttöliittymä, mutta jotkut valikot ovat hieman kummallisia

ESET:n tietokoneohjelmat ovat visuaalisesti miellyttäviä ja suhteellisen helppokäyttöisiä. Mielestäni ESET olisi kuitenkin voinut huomioida teknisesti taitamattomat käyttäjät paremmin. Vaikka koontinäytöltä pääsee helposti käsiksi eri ominaisuuksiin, jotkut näistä ovat sellaisia, joita ei tule käytettyä kovin usein. Vastaavasti osa eniten käytetyistä ominaisuuksista on piilotettu eri valikkojen taakse.

Esimerkiksi pelitila löytyy, kun menet Asetukset > Tietokoneen suojaus > Pelitila. Mielestäni tämän ominaisuuden sijoittaminen tietokoneen suojausosioon tuntui hassulta. Monet ominaisuudet löytyvät Työkalut-osion “Lisää työkaluja” -linkin takaa. Olisin toivonut, että nämä ominaisuudet olisi eroteltu selkeämmin, jotta oikeiden työkalujen löytäminen olisi helpompaa. Toisaalta ohjelman käytyä tutuksi oikeat ominaisuudet löytyvät melko helposti.

Positiivisena puolena mainittakoon, että ESET on erittäin responsiivinen. Valikkojen selaaminen ja muutosten tekeminen oli yleisesti ottaen helppoa niin uudella läppärillä kuin vanhemmalla pöytäkoneella. Lagaavat tai hitaasti latautuvat valikot ovat viimeinen asia, mitä haluat virustorjuntaohjelmalta.

Näyttökuva ESETin työpöydän käyttöliittymästä
ESET:n käyttäjäystävällinen käyttöliittymä teki vaikutuksen, mutta osa ominaisuuksista oli sijoitettu kummallisiin paikkoihin

Mobiilisovellus — Tehokkaat ominaisuudet, mutta vain Androidille

Virustorjuntapalveluiden mobiilisovellukset eivät tee minuun yleensä kovin suurta vaikutusta, mutta ESET oli poikkeus. Monista muista virustorjuntaohjelmista poiketen mobiilisovellusta ei ole ahdettu täyteen turhia ominaisuuksia, vaan tarjolla on kattava valikoima aidosti hyödyllisiä työkaluja.

Muutamia esimerkkejä suosikkiominaisuuksistani ovat:

  • Haittaohjelmasuojaus — Tarkistaa laitteen eri tyyppisten haittaohjelmien varalta ja suojaa laitetta reaaliajassa.
  • Varkaudenesto — Katso, missä laitteesi ovat ja mihin niitä käytetään. Voit jopa suojata laitetta ennakoivasti varkauksilta lähettämällä sen viimeisen sijainnin ennen akun loppumista.
  • Tietojenkalastelusuoja — Estää tietojen kalasteluhyökkäykset ja varoittaa niistä vertaamalla verkkotunnuksia ESET:n omaan tietokantaan.
  • Sovellusten lukitus — Lisää pääsykoodeja puhelimen sovelluksille estääksesi niiden luvattoman käytön.
  • Puhelusuodatin — Estää kaikki ei-toivotut puhelut.
  • Turvallisuusraportti — Näyttää ilmoituksen, kun tärkeitä laiteasetuksia muutetaan sekä nostaa esiin sovellukset, joilla on pääsy arkaluontoisiin tietoihin.

Vaikka nämä ominaisuudet tuovat lisäturvaa mobiililaitteelle, sovellus kaipaa muutamia parannuksia ollakseen täydellinen. Tietokoneohjelmasta puuttuvaa VPN:ää ei ole saatavilla myöskään mobiililaitteille. VPN auttaisi selaamaan nettiä anonyymisti sekä pääsemään käsiksi ulkomaalaiseen sisältöön. Vaikka varkaudenesto-ominaisuudet ovat hyviä, tarkoituksella varastettuja laitteita ei yleensä saada takaisin. Siksi olisi hyvä, että laitteen datan voisi pyyhkiä etänä tietovarkauksien ehkäisemiseksi.

Näyttökuva ESET Mobile Security -sovelluksen valikoista
ESET:n mobiilisovelluksessa oli paljon hyödyllisiä suojausominaisuuksia

Asiakastuki - 7

ESET tarjoaa asiakastukea eri muodoissa asian kiireellisyyden perusteella. Live-chatista saa apua nopeasti, kun taas yksityiskohtaisten oppaiden selaaminen voi auttaa kiireettömämpien ongelmien kanssa. Kaikki asiakastuen neljä kanavaa olivat helppokäyttöisiä, ja löysin hyödyllistä tietoa kaikista kohtaamistani ongelmista. Monien muiden testaamieni virustorjuntapalveluiden asiakastuessa on puutteita, joten oli mukava nähdä, että ESET:ltä saa apua eri tavoilla.

Live-chat — Nopeaa ja ystävällistä palvelua

Paras tapa saada ESET:ltä apua on ottaa yhteyttä asiakastukeen live-chatissa. Testasin chattia heti sen auettua (klo 06:00 PST, eli klo 16:00 Suomen aikaa) sekä muutaman kerran päivän aikana. Vastausajat vaihtelivat alle minuutista pariin minuuttiin. Palvelun nopeus teki vaikutuksen ja osoitti, että live-chat on ehdottomasti paras yhteydenottokanava etenkin, jos tarvitset apua kiireellisesti.

Kysyin asiakaspalvelijaa selventämään salasanan hallintapalveluun kirjautumisprosessin, sillä se oli mielestäni turhan monimutkainen. Asiakaspalvelija lähetti minulle välittömästi linkin artikkeliin, joka selitti koko prosessin. Sain tarvitsemani tiedot reilusti alle viidessä minuutissa.

Näyttökuva ESET: n live-chatista
Saat välittömästi apua ongelmiisi ESET:n live-chatissa

Sähköpostituki — Nopeat ja perusteelliset vastaukset

ESET:n sähköpostituki ei tuottanut pettymystä, sillä viesteihin vastattiin nopeasti ja perusteellisesti. Kysyin lisätietoja tietyistä lapsilukko-ominaisuuksista sekä pakettien eroavaisuuksista. Sain vastauksen seuraavana päivänä.

Näyttökuva ESET: n sähköpostitukivastauksesta
ESET:n asiakaspalvelija vastasi nopeasti, ja vastaus oli erittäin yksityiskohtainen

Tarvitessani teknistä tukea sähköpostilla, minua pyydettiin antamaan joitakin lisätietoja, kuten lisenssiavain, käyttäjätunnus ja osoite. Annettuani pyydetyt tiedot, minua ohjeistettiin ottamaan yhteyttä sen alueen asiakastukeen, josta olin ostanut lisenssin. En ole törmännyt vastaavaan käytäntöön muiden virustorjuntayritysten kanssa. Esimerkiksi USA:n asiakastuen kanssa asiointi on onnistunut ilman ongelmia. Tätä pientä varjopuolta lukuun ottamatta minulla ei ole mitään pahaa sanottavaa ESET:n sähköpostituesta.

Tietokanta ja käyttöohjeet — Yksityiskohtaisia ohjeita monilla eri kielillä

ESET:n tietokannasta löytyy valtavasti hyödyllistä tietoa eri ohjelmista. Löydät täältä mm. ESET:n asennusohjeet eri laitteille, ohjeet tehtävien ajastamiseksi, tietoa ESET:n käynnistämisestä komentoriviltä sekä kaikkea tältä väliltä. Oppaat olivat erittäin laadukkaita – ne tarjosivat ratkaisuja niin aloittelijoille kuin edistyneillekin käyttäjille.

Tukiosio on käännetty 36 eri kielelle, joten käyttäjät ympäri maailmaa saavat helposti apua.

Tukifoorumi — Aktiivinen ja täynnä tietoa

Yhteisöfoorumit ovat erinomainen tapa saada apua silloin, kun sitä ei ole saatavilla suoraan asiakastuesta, tai ongelman kanssa ei ole kiire. Yleensä ongelmana on kuitenkin se, että foorumit eivät ole aktiivisia, eikä saatavilla ole juurikaan hyödyllistä tietoa. ESET:n foorumit ovat olleet aktiivisia jo pitkään, joten saatavilla on paljon vastauksia eri ongelmiin. Foorumi on tällä hetkellä englanninkielinen, eikä valittavana ole muita kieliä.

Näyttökuva ESETin yhteisöfoorumista
 Löysin paljon hyödyllisiä vastauksia ESET:n foorumin eri osioista

Hinta - 4

ESET:llä on erilaisilla ominaisuuksilla varustettuja paketteja eri laitteille, joten omiin tarpeisiin sopivan vaihtoehdon löytäminen on helppoa. Merkittävin varjopuoli on, että kaikki paketit suojaavat oletusarvoisesti vain yhden laitteen. Jos haluat käyttää virustorjuntaa muilla laitteilla, joudut maksamaan ekstraa. Loppusumma voi nousta äkkiä isoksi, jos suojattavia laitteita on paljon. Vaikka ESET:n kotisivuilla kerrotaan, että valittavana on 1-3 vuoden pituisia vuositilauksia, ostosivulla näkyy, että voit valita myös kuukausitilauksen. Bonuksena mainittakoon, että ESET:n sovellukset on käännetty suomenkielelle.

ESET NOD32 Antivirus (vain Windows)

ESET:n NOD32 Antivirus on yksinkertaisin paketti, joka suojaa oletusarvoisesti yhden laitteen. Voit myös lisätä muita laitteita lisähinnasta. Mielenkiintoista on, että lisenssin voi myös siirtää macOS:lle tai Linuxille, jos vaihdat laitetta.

Paketti sisältää seuraavat ominaisuudet:

  • Haittaohjelmasuojaus
  • Kiristysohjelmasuojaus
  • Tietojenkalastelusuojaus
  • Pelitila
  • UEFI-tarkistus
  • Järjestelmän puhdistus

Tämä paketti sopii parhaiten käyttäjille, jotka tarvitsevat ainoastaan ESET:n tehokkaan haittaohjelmasuojauksen. Voit yhdistää lisäominaisuuksia tarpeidesi mukaan ja nauttia samalla tehokkaasta perussuojasta. Jos käytössäsi on jo salasanan hallintapalvelu ja/tai lapsilukko-ohjelmisto, tämä on hyvä vaihtoehto.

ESET Internet Security (Windows, macOS, Android ja Linux)

Tämä on ESET:n suosituin paketti ja se sisältää kaikki NOD32 Antiviruksen ominaisuudet sekä:

  • Roskapostin esto
  • Palomuuri
  • Webkamerasuojaus
  • Verkkohyökkäyssuojaus
  • Bottiverkkosuojaus
  • Pankki- ja maksusuojaus
  • Lapsilukko
  • Varkaudenesto

Tämä on erinomainen valinta, jos kaipaat lisäsuojaa palomuurin, varkaudenesto-ominaisuuksien ja webkamerasuojauksen muodossa. Paketti ei kuitenkaan sisällä salasanan hallintapalvelua tai tietojen salausominaisuutta.

ESET Smart Security Premium (Windows, macOS, Android ja Linux)

Smart Security Premium on ESET:n ominaisuusrikkain paketti, mutta mielestäni se ei ole lisähintansa arvoinen Internet Security -pakettiin verrattuna. Se sisältää kaikki Internet Securityn ominaisuudet sekä:

  • Salasanan hallintapalvelu
  • Tietojen suojaaminen

Tämä on hyvä vaihtoehto, jos haluat salasanan hallintapalvelun sekä mahdollisuuden salata kaikki kovalevyn kansiot ja tiedostot.

ESET Cyber Security (vain macOS)

ESET Cyber Security ja Cyber Security Pro ovat vain macOS:lle tarkoitettuja paketteja. Jos vaihdat laitetta, ensimmäisen voi kuitenkin muuntaa Windows NOD32-pakettiin. Cyber Security Pro:n voi puolestaan muuntaa Androidille sopivaksi. Paketit sisältävät seuraavat ominaisuudet:

  • Haittaohjelmasuojaus
  • Esitys-/pelitila
  • Tietojenkalastelusuojaus
  • Käyttöympäristöjen välinen suojaus
  • Palomuuri (vain Pro)
  • Verkon ja sähköpostin tarkistus (vain Pro)
  • Lapsilukko (vain Pro)
  • Verkkoyhteydet (vain Pro)

ESET Mobile Security (vain Android)

ESET Mobile Security tarjoaa yllättävän hyvää suojaa Android-laitteille. Se sisältää nämä ominaisuudet:

  • Haittaohjelmasuojaus
  • Varkaudenesto
  • Tietojenkalastelusuojaus
  • Sovellusten lukitseminen
  • Puheluiden suodattaja
  • Turvallisuusraportti
  • Suojauksen valvonta

30 päivän rahat takaisin -takuu — Testaa ESET:tä riskittä

ESET:n kaikkia paketteja koskee 30 päivän rahat takaisin -takuu. Sen käyttäminen on erittäin helppoa – ota vain yhteyttä asiakastukeen sähköpostilla tai puhelimitse. Testasin tätä itse tekemällä vuositilauksen, minkä jälkeen lähetin asiakastukeen sähköpostia. Muista, että sinun tulee ottaa yhteyttä sen alueen asiakastukeen, josta tilasit ESET:n. Lähetettyäni sähköpostia Ison-Britannian asiakastukeen, sain vastauksen kahden päivän kuluttua. Hyvityspyyntöni hyväksyttiin välittömästi, eikä lisätoimenpiteitä tarvittu. Olen testannut useita virustorjuntapalveluita, joista monet pyytävät syytä tilauksen peruuttamiselle. ESET oli mukava poikkeus. Sain rahani takaisin tilille seuraavana päivänä. Bonuksena asiakastukeen voi ottaa yhteyttä myös suomeksi.

Näyttökuva ESET-tuen hyvityssähköpostista
Olin tyytyväinen siihen, miten nopeasti ja vaivattomasti ESET hoiti maksunpalautuksen
ESET Smart Security Premium
$ 59.99 per vuosi
ESET NOD32 Antivirus
$ 39.99 per vuosi
You Save 33%
ESET Internet Security
$ 49.99 per vuosi
You Save 17%

Lopullinen Tuomio

ESET on yksinkertainen virustorjuntaohjelma, joka hoitaa tehtävänsä hyvin. Se ei kuitenkaan vedä vertoja alan johtaville palveluille. Mukana ei tule VPN:ää, joka sisältyy moniin muihin virustorjuntapalveluihin. ESET:llä ei ole edes iOS-sovellusta iPhonelle ja iPadille. Lisäksi jokaisella tilauksella voi suojata vain yhden laitteen – lisälisensseistä pitää maksaa erikseen.

Jos haluat kokeilla ESET:tä itse, suosittelen tekemään tilauksen hyödyntämällä rahat takaisin -takuuta. Näin saat täyden maksunpalautuksen, jos et ole tyytyväinen palveluun. Tämä sanottuna Nortonin kaltaiset virustorjuntaohjelmat tarjoavat parempaa suojausta ja enemmän vastinetta rahoille. Voit kokeilla Nortonia riskittä jopa 2 kuukautta avokätisen 60 päivän rahat takaisin -takuun ansiosta!

FAQ: ESET Antivirus

Onko ESET-virustorjunta mistään kotoisin?

Kyllä. ESET on tehokas virustorjuntaohjelma, joka suojaa tehokkaasti haittaohjelmilta sekä sisältää edistyneitä diagnoosity&o